4 poprawki dla błędu przekroczenia maksymalnego przeładowania Microsoft Teams

Kod błędu max_reload_exceeded zwykle występuje, gdy użytkownicy uruchamiają aplikację komputerową Microsoft Teams. Warto wspomnieć, że ten błąd pojawia się częściej po aktualizacji.

Jak naprawić błąd przekroczenia maksymalnego przeładowania Microsoft Teams

Wyczyść pamięć podręczną

Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Teams, aby sprawdzić, czy ta szybka metoda pomaga.

1. Rodzaj %appdata%\Microsoft\zespoły na pasku wyszukiwania systemu Windows.
2. Następnie usuń pliki wymienione poniżej. Alternatywnie możesz utworzyć nowy folder na pulpicie i po prostu przenieść tam pliki.
   • Usuń wszystkie pliki z folderu Cache.
   • W Blob_storage usuń wszystkie pliki.
   • W folderze baz danych usuń wszystkie pliki.
   • Usuń wszystkie pliki z folderu GPUCache.
   • Następnie przejdź do folderu IndexedDB i usuń plik .db.
   • Następnie usuń wszystkie pliki z folderu Local Storage i folderu tmp.
3. Uruchom ponownie Teams i sprawdź, czy błąd zniknął.

Jeśli problem będzie się powtarzał, zaloguj się na swoje konto Teams za pośrednictwem aplikacji internetowej lub mobilnej.

Wyczyść poświadczenia zespołów

Wyczyszczenie poświadczeń Teams z Menedżera poświadczeń może rozwiązać problem.

1. Iść do Panel sterowania → Konta użytkowników → Menedżer poświadczeń.
2. Kliknij Poświadczenia Windows.
3. A następnie wybierz i usuń swoje poświadczenia Microsoft Teams. Zacznij od usunięcia msteams_adalsso/adal_context_segments.
4. Zrestartuj swój komputer. Jeśli problem będzie się powtarzał, usuń wszystkie inne poświadczenia usługi Teams.

Opróżnij DNS

1. Zamknij Microsoft Teams.
2. Następnie uruchom wiersz polecenia jako administrator i uruchom poniższe polecenia. Po każdym poleceniu musisz nacisnąć Enter.
   • Najpierw wpisz ipconfig /release aby zwolnić aktualny adres IP.
   • Wejścieipconfig /renew oraz ipconfig /flushdns.
3. Ponownie uruchom aplikację Teams.

Sprawdź adresy URL ADFS

Jeśli jesteś administratorem IT i użytkownicy zaczynają narzekać na błąd max_reload_exceeded, sprawdź adresy URL Microsoft Teams. Jeśli proces uwierzytelniania przechodzi przez ADFS (Active Directory Federation Services), upewnij się, że użytkownicy są rzeczywiście przekierowywani do ADFS.

Wyciągnij dzienniki i sprawdź, czy widzisz błąd ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Jeśli błąd jest obecny w dziennikach, oznacza to, że zespół Microsoft nie przekierowuje użytkowników do usługi ADFS w celu ich uwierzytelnienia.

Przypominamy, że ADFS to składnik systemu Windows Server, którego administratorzy używają do uwierzytelniania użytkowników w aplikacjach i programach.