Jak naprawić zainstalowany nowy procesor, uszkodzony fTPM/PSP NV lub zmienioną strukturę fTPM/PSP NV?

Pytanie

Problem: Jak naprawić zainstalowany nowy procesor, uszkodzony fTPM/PSP NV lub zmienioną strukturę fTPM/PSP NV?

Cześć. Zwykle nie wyłączam komputera, kiedy od niego odchodzę. Kiedy wróciłem, ekran był jak zwykle pusty. Próbowałem włączyć komputer, ale nic się nie stało, więc mocno go zrestartowałem. Jak tylko zaczął się ładować, otrzymałem „Zainstalowano nowy procesor. fTPM NV uszkodzony lub fTPM NV zmieniona struktura” na czarnym ekranie. Nacisnąłem N, aby zachować poprzednie ustawienie (co wydawało mi się logiczne), ale system Windows nie uruchomił się i otrzymałem ten sam błąd. Proszę pomóż.

Rozwiązany Odpowiedź

Błąd uszkodzenia lub zmiany struktury fTPM NV zwykle dotyczy komputerów stacjonarnych lub laptopów z systemem Windows 10, które korzystają z modułu TPM — Trusted Platform Module. TPM to bezpieczny procesor kryptograficzny, którego jedynym celem jest zabezpieczenie sprzętu. Zintegrowane klucze kryptograficzne^[1] może być używany do szyfrowania wszystkiego, od instalowania nowych programów, zmiany ustawień w systemie BIOS/UEFI, a nawet logowania do systemów Windows.

Istnieje pięć rodzajów wdrożeń TPM,^[2] w tym Discrete (dTPM), Software (sTPM), Integrated (iTPM), Hypervisor (hTPM) i Firmware (fTPM), co wydaje się być tutaj problemem. Firmware TPM (powszechnie używany przez AMD, Intel i Qualcomm) działa w środowisku procesora i jest oparty tylko na oprogramowaniu.

Problem wydaje się pojawiać pozornie znikąd – użytkownicy zgłaszali, że po prostu odeszli od swoich komputerów na jakiś czas, a po powrocie zobaczyli czarny ekran błędu fTPM NV. Pełny komunikat o błędzie brzmi następująco:

Zainstalowano nowy procesor. fTPM NV uszkodzony lub struktura fTPM NV uległa zmianie.

Naciśnij Y, aby zresetować fTPM. Jeśli masz włączoną funkcję Bitlocker lub szyfrowanie, system nie uruchomi się bez klucza odzyskiwania.

Naciśnij N, aby zachować poprzedni rekord fTPM i kontynuować uruchamianie systemu. fTPM nie włączy się w nowym procesorze, możesz zamienić stary procesor, aby odzyskać klucze i dane związane z TPM

W większości przypadków użytkownicy wybierają opcję N, zwłaszcza jeśli niespodziewanie otrzymali błąd. Gdy sekwencja ładowania będzie kontynuowana, zostaną poproszeni o wprowadzenie kodu PIN i w tym miejscu ponownie napotkają problem. Gdy tylko urządzenie zostanie ponownie uruchomione, użytkownicy widzą ten sam błąd i nie są w stanie normalnie korzystać ze swoich komputerów.

W innych przypadkach sami użytkownicy włączyli funkcję fTPM za pośrednictwem systemu BIOS, aby uruchomić system Windows 11. W tym przypadku są w stanie uruchomić system Windows po naciśnięciu dowolnego przycisku, chociaż komunikat powraca za każdym razem, gdy ładują swoje urządzenie – dzieje się tak, ponieważ BIOS^[3] widzi go jako nowy procesor za każdym razem, gdy komputer jest uruchamiany.

W obu przypadkach możliwe jest naprawienie problemu. Jeśli nadal masz problemy z urządzeniem z systemem Windows, zalecamy uruchomienie narzędzia do naprawy komputera ReimagePralka Mac X9, ponieważ jest w stanie naprawić uszkodzone rejestry, usunąć złośliwe oprogramowanie i zastąpić uszkodzone pliki systemowe zupełnie nowymi.

1. Sprawdź, czy używasz funkcji BitLocker

BitLocker to wbudowana funkcja systemu Windows, która umożliwia użytkownikom szyfrowanie danych i ochronę ich przed nieautoryzowanym dostępem. Powinieneś najpierw sprawdzić, czy Twój system ma to włączone:

Jeśli możesz zalogować się do systemu Windows:

Aby uzyskać dostęp do systemu Windows, po prostu naciśnij N na ekranie błędu.

• Rodzaj cmd w wyszukiwarce Windows
• Kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz poleceńt i wybierz Uruchom jako administrator
• Gdy pojawi się Kontrola konta użytkownika, kliknij Tak
• W nowym oknie wklej następujące polecenie:
  zarządzanie-bde -stan
• Uderzyć Wchodzić
• Sprawdź Stan konwersji oraz Zaszyfrowanie w procentach linie — powinny wskazywać, czy używasz funkcji BitLocker.

Jeśli nie możesz zalogować się do systemu Windows:

• Uruchom ponownie komputer i przerwać sekwencję startową trzy razy naciskając i przytrzymując Moc przycisk za każdym razem
• Raz w Zaawansowane uruchomienie tryb, przejdź do Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane
• Wybierać Wiersz polecenia
• Teraz uruchom polecenie zarządzanie-bde -stan polecenie za pomocą wiersza polecenia.

Jeśli twój system jest nie zaszyfrowany, możesz go zrestartować i naciśnij Y gdy pojawi się monit. Jeśli Twój system był zaszyfrowany, przejdź do następnego kroku.

2. Uzyskaj klucz funkcji BitLocker

Jeśli twój system używał funkcji BitLocker, potrzebujesz klucza odzyskiwania. Najłatwiej to uzyskać, uzyskując dostęp do swojego Konto Microsoft > Klucz odzyskiwania funkcji BitLocker sekcji na działającym komputerze.

Jeśli ta opcja nie jest dla Ciebie dostępna, możesz również spróbować użyć następujących metod:

• Znalezienie plik .txt na Twoim komputerze (został utworzony podczas konfigurowania szyfrowania) – wyszukaj Klucz odzyskiwania funkcji BitLocker.txt plik na twoim komputerze
• Na wydruk który został zapisany podczas aktywacji funkcji BitLocker
• Jeśli używałeś komputera do logowania się na konto służbowe lub szkolne przez Azure Active Directory, klucz znajduje się w Konto usługi Azure AD.

3. Wyłącz funkcję fTPM przez BIOS

Jeśli możesz zalogować się do systemu Windows, ale nadal otrzymujesz komunikat, możesz spróbować wyłączyć funkcję fTPM za pomocą systemu BIOS.

• Dostęp BIOS naciskając F8, F10, F12, Del, Esc lub inny przycisk podczas uruchamiania systemu (dokładne instrukcje można uzyskać u producenta laptopa lub płyty głównej)
• W środku przejdź do Ustawienia zaawansowane/konfiguracja procesora Sekcja
• Poszukaj sekcji takich jak Obsługa urządzeń zabezpieczających lub po prostu fTPM
• Upewnij się, że opcja jest wyłączony oraz uruchom ponownie Twój komputer.

Napraw błędy automatycznie

Zespół ugetfix.com dokłada wszelkich starań, aby pomóc użytkownikom znaleźć najlepsze rozwiązania w celu wyeliminowania ich błędów. Jeśli nie chcesz zmagać się z ręcznymi technikami naprawy, skorzystaj z automatycznego oprogramowania. Wszystkie polecane produkty zostały przetestowane i zatwierdzone przez naszych profesjonalistów. Poniżej wymieniono narzędzia, których możesz użyć do naprawienia błędu:

Reimage - opatentowany specjalistyczny program naprawczy systemu Windows. Zdiagnozuje uszkodzony komputer. Skanuje wszystkie pliki systemowe, biblioteki DLL i klucze rejestru, które zostały uszkodzone przez zagrożenia bezpieczeństwa.Reimage - opatentowany specjalistyczny program naprawczy systemu Mac OS X. Zdiagnozuje uszkodzony komputer. Skanuje wszystkie pliki systemowe i klucze rejestru, które zostały uszkodzone przez zagrożenia bezpieczeństwa.
Ten opatentowany proces naprawy wykorzystuje bazę danych zawierającą 25 milionów komponentów, które mogą zastąpić każdy uszkodzony lub brakujący plik na komputerze użytkownika.
Aby naprawić uszkodzony system, musisz zakupić licencjonowaną wersję Reimage narzędzie do usuwania złośliwego oprogramowania.

naciskać