Aktualizacja systemu Windows 10 kwietnia 2018 Początek historii błędu: poważne zawieszanie się przeglądarki Chrome i Cortana
Krótko po tym, jak Microsoft zaczął wprowadzać aktualizację systemu Windows 10 kwietnia 2018 r.,[1] o nazwie kodowej Redstone 4, społeczność Microsoft na Reddit rozpoczęła dyskusję na temat poważnych spowolnień Chrome i Cortany. Według społeczności, zaraz po instalacji systemu Windows 10 w wersji 1803 Chrome znacznie spowalnia, co ostatecznie kończy się całkowitym brakiem odpowiedzi systemu Windows.
Choć początkowo problem wydawał się sporadyczny, okazuje się, że jest to jeden z pierwszych wykrytych na wolności błędów aktualizacji Windows 10 kwietnia 2018. Microsoft szybko zareagował na obecną sytuację i przyznał, że problem jest prawdziwy.
Według badaczy Neowin,[2] problem zaczyna się zaraz po instalacji systemu Windows 10 v1803 na komputerach, które przed aktualizacją działały poprawnie. Większość urządzeń, które napotykają ten problem, korzysta z procesora Core i7, 16 GB pamięci RAM i dysku SSD o pojemności 512 GB.
Problem pojawia się etapami. Przede wszystkim zauważają znaczne spowolnienie przeglądarki Google Chrome podczas przeglądania stron internetowych, które ostatecznie wyrasta do całkowitego zawieszenia i braku odpowiedzi systemu Windows 10.
Urzędnik Microsoftu przyznał się do problemu
Wkrótce po tym, jak nowi użytkownicy Windows 10 v1803 zaczęli zgłaszać poważny błąd, który spowalnia Chrome, Cortanę i inne aplikacje najczęściej używane w systemie Windows, wsparcie firmy stworzyło zagrożenie dla dyskusji Microsoftu forum[3] twierdząc:
Firma Microsoft zdaje sobie sprawę, że niektóre urządzenia z aktualizacją systemu Windows 10 z kwietnia 2018 r. (wersja 1803) mogą się zawiesić lub zawiesić podczas korzystania z określonych aplikacji, takich jak „Hej Cortana” lub Chrome. […]
Firma Microsoft pracuje nad rozwiązaniem, którego celem jest uwzględnienie go w następnej regularnej comiesięcznej aktualizacji, której data wydania to 8 maja 2018 r.
Dopóki nie zostanie wydana łatka dla aktualizacji systemu Windows 10 z kwietnia 2018 r., możesz próbować przetrwać przypadkowe spowolnienia, cofnąć aktualizację lub spróbować naprawić błąd, korzystając z zaleceń firmy Microsoft.
Do czasu wprowadzenia łatki Microsoft zaleca wyłączenie akceleracji sprzętowej
Technicznie możliwe jest wydanie tak znaczących aktualizacji, jak aktualizacja Windows 10 kwietnia 2018 bez błędów, ale praktycznie tak nie jest. Weź pod uwagę różnorodność urządzeń, ich producentów, różne zespoły, oprogramowanie, sprzęt i inne aspekty.
Z drugiej strony irytacja wyrażona przez Windows 10 jest również zrozumiała. Każda nowa aktualizacja niesie ze sobą szereg nowych błędów, które przez długi czas nie otrzymują aktualizacji łatek.
W tym konkretnym przypadku Microsoft odpowiedział następnego dnia zgłoszony problem i dostarczył poprawkę, która może pomóc do 8 maja,[4] kiedy poprawka ma zostać wprowadzona. Według firmy użytkownicy systemu Windows powinni najpierw spróbować obudzić zamrożony ekran, naciskając klawisz Windows + Ctrl + Shift + B. Jeśli to nie pomogło, spróbuj wyłączyć przyspieszenie sprzętowe w Chrome:
- otwarty Google Chrome i kliknij Opcje;
- Wybierać Ustawienia a potem wybierz Zaawansowane ustawienia;
- Znajdować System sekcji i usuń znacznik wyboru z pola mówiącego: Użyj przyspieszenia sprzętu komputerowego, gdy jest to możliwe;
- Na koniec uruchom ponownie Chrome.
Jeśli te poprawki nie pomogły, ludzie mogą wybrać jedną z dwóch opcji, tj. albo poczekać do 8 maja, aż Microsoft wyda łatkę, aby naprawić zawieszanie się aktualizacji systemu Windows 10 z kwietnia, albo wycofać aktualizację[5] do poprzedniej wersji.