Jak naprawić błąd „Żądany zasób jest używany”?

Pytanie

Problem: Jak naprawić błąd „Żądany zasób jest używany”?

Witam wszystkich. Czy ktoś mógłby pomóc, dlaczego otrzymuję błąd „Żądany zasób jest używany”, gdy próbuję usunąć GeekBuddy i kilka innych programów. Co więcej, ten komunikat jest wyświetlany, gdy próbuję uruchomić skanowanie za pomocą oprogramowania anty-malware. Obecnie używam Avast. Proszę pomóż!

Rozwiązany Odpowiedź

Jeśli pojawi się błąd „Żądany zasób jest używany” podczas próby usunięcia określonej aplikacji lub wykonania skanowanie systemu programem anty-malware lub innym oprogramowaniem zabezpieczającym, oznacza to, że komputer został zainfekowany rootkit^[1] znany jako SmartService.

Niektórzy badacze identyfikują tę infekcję jako trojan SmartService, więc nie zdziw się, jeśli zobaczysz ten tytuł na niektórych forach internetowych. Rootkity są znacznie poważniejszymi infekcjami komputerowymi niż zwykłe wirusy. Zakorzeniają się głęboko w systemie operacyjnym, modyfikują szereg ustawień, a następnie zaczynają wykonywać złośliwe działania, w tym kolejną infekcję wirusową, a nawet kradzież tożsamości. Dlatego komunikat „Żądany zasób jest w użyciu” może prowadzić do poważnych konsekwencji, zwłaszcza jeśli nie zostanie potraktowany ostrożnie.

Rootkity są ustawione tak, aby działały cicho, podsłuchiwały oprogramowanie i, w razie potrzeby, zapewniały atakującemu tylne wejście do zdalnego kontrolowania komputera. Cel szkodliwego oprogramowania SmartService jest zupełnie inny. Jego głównym celem jest instalowanie szkodliwych programów i PUP^[2] w systemie i chroń je przed rozpoznaniem i usunięciem.

Dlatego w przypadku, gdy zacząłeś otrzymywać komunikat o błędzie „Żądany zasób jest w użyciu” podczas uruchamiania programu antywirusowego i próby usunięcia określonego aplikacji, jasne jest, że Twój komputer jest zainfekowany wirusem SmartService i prawdopodobnie innymi potencjalnie niebezpiecznymi aplikacjami, takimi jak porywacz przeglądarki, oprogramowanie reklamowe lub inne szczenię.

Komunikat o błędzie „Żądany zasób jest w użyciu” zawsze zawiera nazwę pliku i pełną ścieżkę wykonywalny, który jest blokowany, na przykład mbam.exe, egui.exe, zam.exe, a2start.exe lub mcshield.exe. W chwili pisania tego tekstu ten irytujący rootkit ma chronić te procesy przed usunięciem:

• dataup.exe;
• cpx.exe;
• svcvmx.exe;
• szpsrv.exe;
• splsrv.exe;
• qdcomsvc.exe;
• ct.exe;
• vmxclient.exe.

Dodatkowo istnieje długa lista nazw plików i podpisów cyfrowych^[3] że rootkit „Żądany zasób jest w użyciu” rozpoznaje i natychmiast blokuje oprogramowanie zawierające te ciągi. W niektórych przypadkach, jako alternatywę dla powyższego komunikatu, ludzie mogą otrzymać następujący komunikat:

Nie można zakończyć procesu
Nie udało się ukończyć operacji.

Należy pamiętać, że pozostawienie w systemie trojana, jak również innego złośliwego oprogramowania, stwarza wysokie ryzyko dalszej infekcji wirusowej lub utraty danych osobowych. Dlatego ważne jest, aby natychmiast naprawić błąd „Żądany zasób jest w użyciu”. Jedynym sposobem na to jest usunięcie trojana SmartService.

ten sprawca „Żądany zasób jest w użyciu” komunikat o błędzie to rootkit SmartService. Jego zadaniem, jak już wspomnieliśmy, jest zapobieganie usuwaniu go przez oprogramowanie zabezpieczające oraz złośliwych lub potencjalnie niechcianych programów, które zwykle instaluje w systemie.

Chociaż obecnie nie wiadomo, w jaki sposób rozprzestrzenia się trojan SmartService, analitycy złośliwego oprogramowania uważają, że jest on obecnie dystrybuowany za pośrednictwem typowych kanały rozprzestrzeniania złośliwego oprogramowania, na przykład podejrzane e-maile, fikcyjne wyskakujące reklamy oferujące instalację fałszywych aktualizacji oprogramowania lub inne zło znaczy. Dlatego tak ważne jest, aby system był odpowiednio chroniony, aby zapobiec wszelkim naruszeniom bezpieczeństwa. Jeśli jednak wirus SmartService zdołał zainfekować Twój komputer, nie odkładaj jego usunięcia.

Aby naprawić błąd „Żądany zasób jest w użyciu”, musisz najpierw usunąć rootkita. Niestety, ale jedynym sposobem, aby to zrobić, jest użycie profesjonalnego oprogramowania antywirusowego lub antywirusowego wraz z narzędziem do zwalczania rootkitów. Przedstawimy kilka sugestii dotyczących rodzaju oprogramowania, które może rozwiązać problem.

Gdy tylko Twój system będzie wolny od opisanego złośliwego oprogramowania, a komunikat „Żądany zasób jest w użyciu” przestanie się wyświetlać, sugerujemy uruchomienie ReimagePralka Mac X9 aby przywrócić brakujące pliki, zoptymalizować system i usunąć wszelkie pozostałości złośliwego oprogramowania i oprogramowania szpiegującego, które inne sugerowane narzędzia mogły pominąć podczas skanowania.

Jeśli jednak komunikat o błędzie „Żądany zasób jest używany” blokuje program antywirusowy, spróbuj zainstalować alternatywny. Jeśli nie możesz zainstalować żadnego narzędzia zabezpieczającego, możesz wypróbować jedną z następujących sugestii:

Wejdź w tryb awaryjny z obsługą sieci, aby uruchomić poprawkę „Żądany zasób jest w użyciu”

Zanim cokolwiek zrobisz, powinieneś wejść w tryb awaryjny z obsługą sieci. Ten tryb umożliwia uruchomienie systemu Windows z minimalnymi zasobami i jest to najlepsze środowisko do usuwania złośliwego oprogramowania. Aby przejść do trybu awaryjnego z obsługą sieci, wykonaj następujące kroki:

• Uruchom ponownie Twój komputer i poczekaj na ekran logowania
• Nacisnij i przytrzymaj Zmiana, Kliknij na Przycisk zasilania i wybierz Uruchom ponownie
• Gdy pojawi się okno konfiguracji systemu, wybierz Rozwiązywanie problemów
• Kliknij Zaawansowane opcje
• Na Ustawienia uruchamiania ekran, wybierz Włącz tryb awaryjny z obsługą sieci i wtedy Uruchom ponownie

Metoda 1. Uruchom skanowanie systemu za pomocą programu Windows Defender (tryb offline)

Aby rozpocząć skanowanie w trybie offline w programie Windows Defender, wykonaj następujące czynności:

• Kliknij prawym przyciskiem myszy Start i wybierz Ustawienia >Aktualizacja i bezpieczeństwo
• Wybierać Bezpieczeństwo systemu Windows w lewym okienku i kliknij Ochrona przed wirusami i zagrożeniami
• Kliknij Uruchom nowe zaawansowane skanowanie
• Wybierać Skanowanie offline programu Windows Defender i kliknij Skanuj teraz

Jeśli używasz wersji Windows 7, wykonaj następujące czynności:

• Znajdź darmową płytę CD, USB lub inne przenośne urządzenie do przechowywania danych. Pobierz i uruchom Windows Defender Online (Wersja 32-bitowa lub Wersja 64-bitowa). Narzędzie pomoże Ci stworzyć nośnik wymienny
• Uruchom ponownie komputer za pomocą nośnika Windows Defender Offline i przeskanuj komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania i oprogramowania szpiegującego.
• Wyeliminuj wykryte oprogramowanie z systemu

Metoda 2. Wyeliminuj za pomocą narzędzia do zwalczania rootkitów

• Pobierz i uruchom Malwarebytes Anti-Rootkit w wersji beta
• Zaktualizuj bazę danych i wybierz Skanowanie (upewnij się, że pola Sterowniki, Sektory i System są zaznaczone)
• Po zakończeniu skanowania kliknij Sprzątać przycisk. Po zakończeniu procesu komputer zostanie ponownie uruchomiony.
• Teraz powinieneś uzyskać dostęp do swoich programów anty-malware lub antywirusowych. Możesz użyć swojego programu antywirusowego, oprogramowania Malwarebytes lub programów takich jak ReimagePralka Mac X9. Pamiętaj, że różne programy mają różne funkcje i żaden z nich nie jest w stanie usunąć absolutnie każdego istniejącego wirusa, więc jeśli jeden się nie powiedzie, wypróbuj inny.

Metoda 3. Użyj przywracania systemu

Jeśli masz Punkt przywracania systemu utworzony, spróbuj naprawić błąd Żądany zasób jest w użyciu”, używając punktu, który został utworzony przed pojawieniem się problemu:

• Rodzaj Panel sterowania w polu wyszukiwania Cortany
• Iść do System i zabezpieczenia > System
• Wybierać Ochrona systemu w lewym okienku, a następnie kliknij Przywracanie systemu
• Wybierz odpowiedni punkt przywracania (zanim trojan zainfekował Twój komputer) i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie

Metoda 4. Zainstaluj ponownie system Windows

• Jeśli wszystko inne zawiedzie, może być konieczne ponowne zainstalowanie systemu operacyjnego, aby szybko rozwiązać problem „Żądany zasób jest w użyciu”. Możesz pobrać narzędzie do instalacji systemu Windows 10 dla tutaj.

Jeśli nie masz do czynienia z rootkitem lub trojanem….

W niektórych przypadkach ludzie otrzymują komunikat o błędzie „Żądany zasób jest używany” podczas próby kopiowania lub przesyłania plików z jednego folderu do drugiego. W takim przypadku przyczyną problemu może być okienko podglądu. Po otwarciu folderu, w którym przechowywane są pliki, które chcesz przenieść, kliknij Organizuj > Układi odznacz Okienko podglądu opcja. Teraz spróbuj ponownie przenieść lub skopiować to, co chcesz – teraz wszystko powinno być w porządku.

Napraw błędy automatycznie

Zespół ugetfix.com dokłada wszelkich starań, aby pomóc użytkownikom znaleźć najlepsze rozwiązania w celu wyeliminowania ich błędów. Jeśli nie chcesz zmagać się z ręcznymi technikami naprawy, skorzystaj z automatycznego oprogramowania. Wszystkie polecane produkty zostały przetestowane i zatwierdzone przez naszych profesjonalistów. Poniżej wymieniono narzędzia, których możesz użyć do naprawienia błędu:

Reimage - opatentowany specjalistyczny program naprawczy systemu Windows. Zdiagnozuje uszkodzony komputer. Skanuje wszystkie pliki systemowe, biblioteki DLL i klucze rejestru, które zostały uszkodzone przez zagrożenia bezpieczeństwa.Reimage - opatentowany specjalistyczny program naprawczy systemu Mac OS X. Zdiagnozuje uszkodzony komputer. Skanuje wszystkie pliki systemowe i klucze rejestru, które zostały uszkodzone przez zagrożenia bezpieczeństwa.
Ten opatentowany proces naprawy wykorzystuje bazę danych zawierającą 25 milionów komponentów, które mogą zastąpić każdy uszkodzony lub brakujący plik na komputerze użytkownika.
Aby naprawić uszkodzony system, musisz zakupić licencjonowaną wersję Reimage narzędzie do usuwania złośliwego oprogramowania.

naciskać