Jak naprawić brak połączenia z Internetem po usunięciu malware?

Pytanie

Problem: Jak naprawić brak połączenia internetowego po usunięciu złośliwego oprogramowania?

Moje ostatnie skanowanie komputera oprogramowaniem antywirusowym spowodowało usunięcie złośliwego oprogramowania. O dziwo, po tym nie mogę połączyć się z Internetem. Błąd mówi: „Serwer proxy nie odpowiada”. Co mogłoby się stać? Proszę pomóż!

Rozwiązany Odpowiedź

Złośliwe oprogramowanie to wszystkie rodzaje oprogramowania zaprojektowanego do wykonywania złośliwych zadań w systemie hosta. Złośliwe oprogramowanie dzieli się na kilka kategorii, w tym trojany, rootkity,

^[1] Oprogramowanie ransomware, złośliwe oprogramowanie do wydobywania kryptowalut, oprogramowanie reklamowe i wiele innych. Chociaż w niektórych przypadkach różnica między złośliwym oprogramowaniem a „potencjalnie niechcianym programem” może być bardzo minimalne, infekcjami oznaczonymi oprogramowaniem zabezpieczającym powinien zawsze zająć się komputer właściciel.

Oprogramowanie reklamowe i inne potencjalnie niechciane programy mogą nie być tak niebezpieczne, jak na przykład oprogramowanie ransomware. Jednak nawet te infekcje mogą inicjować zmiany na komputerze, które mogą skutkować „niereagowaniem serwera proxy”, innymi błędami, a nawet brakiem połączenia z Internetem.

Nawet trudne złośliwe oprogramowanie może dokonywać różnych modyfikacji systemu (w zależności od rodzaju), zmiany związane z błędami typu „Proxy nie odpowiada” są następujące:

• Wstrzyknięcie pliku hosta do systemu
• Modyfikacja serwera proxy
• Zmiany ustawień DNS (Domain System Name)^[2]

Dlatego nawet po usunięciu złośliwego oprogramowania zmiany te mogą pozostać w systemie i powodować błąd „Proxy nie odpowiada”. W konsekwencji użytkownicy komputerów zainfekowanych złośliwym oprogramowaniem nie mogą uzyskać dostępu do określonych witryn internetowych, takich jak fora informatyczne lub strony zawierające samouczki dotyczące usuwania złośliwego oprogramowania.

Jak naprawić brak połączenia z Internetem po usunięciu malware?

W niektórych przypadkach może również występować problem z połączeniem internetowym, ale zwykle dzieje się tak w przypadku poważniejszych infekcji komputera, chociaż niektóre potencjalnie niechciane programy mogą modyfikować ustawienia DNS w celu wyświetlania natrętnych reklam, a następnie blokować połączenie z Internetem po ich zakończenie. Jednym z najlepszych przykładów jest Odblokowywanie DNS adware.

Chociaż niektóre programy chroniące przed złośliwym oprogramowaniem mogą cofnąć zmiany wprowadzone przez złośliwe programy, często tak nie jest. Prawdopodobieństwo wystąpienia „proxy nie odpowiada” jest również bardziej prawdopodobne, jeśli ręcznie zakończy się potencjalnie niechciany program lub wirus. W konsekwencji połączenie internetowe zostaje całkowicie utracone.

Aby naprawić błąd „Proxy nie odpowiada”, będziesz musiał zresetować ustawienia DNS i proxy oraz zresetować je zainstalowanych przeglądarek – udostępniamy instrukcje dla Google Chrome, Mozilla Firefox, MS Edge, Safari. Tylko usuwając ślady pozostawione przez złośliwe oprogramowanie, możesz odzyskać kontrolę nad przeglądaniem.

Zanim przejdziesz do instrukcji, jak naprawić błąd „Proxy nie odpowiada” i brak błędu połączenia internetowego, zdecydowanie zalecamy przeskanowanie komputera za pomocą oprogramowania do naprawy komputera ReimagePralka Mac X9 – jest to jedno z najlepszych i jedyne w swoim rodzaju narzędzie, które jest w stanie usunąć szkody wyrządzone przez złośliwe oprogramowanie oraz przywrócić rejestr systemu Windows i inne uszkodzone sekcje systemu.

Krok 1. Wyłącz proxy przez ustawienia LAN

Pierwszym krokiem, aby upewnić się, że błąd „proxy nie odpowiada”, aby przestał się pojawiać, jest upewnienie się, że serwer proxy nie jest włączony dla twojego połączenia. Pełnomocnik^[3] to platforma pośrednicząca, która służy jako tunel, gdy użytkownik łączy się z serwerem lub stroną internetową, zapewniając anonimowość. W niektórych przypadkach złośliwe oprogramowanie może skonfigurować serwer proxy w systemie hosta, aby wykonywać różne zadania przez Internet i pozostać niewykrywalnym. Oto jak się upewnić, że serwer proxy nie jest już włączony:

• naciskać Wygraj + R klawisz jednocześnie
• Wpisz inetcpl.cpl i uderzył Wchodzić
• Przejdź do Znajomości zakładka i wybierz ustawienia sieci LAN na dnie
• Upewnij się, że odznaczysz Użyj serwera proxy dla swojej sieci LAN (te ustawienia nie będą dotyczyć połączeń telefonicznych lub VPN) opcję, a następnie kliknij ok Przejdź do ustawień sieci LAN, aby wyłączyć proxy

W usuniętym złośliwym oprogramowaniu tylko włączony serwer proxy, wyłączenie tej funkcji powinno rozwiązać problem z połączeniem internetowym.

Krok 2. Zresetuj ustawienia DNS

Ustawienia DNS są zwykle konfigurowane automatycznie i są dostarczane przez dostawcę usług internetowych. Niektóre programy mogą zmienić te ustawienia i można to również zrobić ręcznie. Żaden problem z połączeniem internetowym nie powinien zostać rozwiązany po tym kroku, jeśli krok 1 nie pomógł:

• Kliknij prawym przyciskiem myszy Początek przycisk i wybierz Ustawienia
• Iść do Sieć i Internet
• W lewym okienku kliknij Ethernet (lub Wi-Fi)
• Wybierać Zmień opcje adaptera Przejdź do opcji adaptera w menu Ustawienia
• w Okno Połączenia sieciowe, kliknij prawym przyciskiem myszy swoje połączenie i wybierz Nieruchomości
• Następnie zaznacz Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4) klikając go raz i wybierz Nieruchomości
• Wybierać Uzyskaj adres IP automatycznie oraz Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie opcje i kliknij ok Wybierz opcję Uzyskaj ustawienia DNS automatycznie

Krok 3. Zresetuj Google Chrome

Po zresetowaniu ustawień połączenia powinieneś również zresetować każdą z zainstalowanych przeglądarek, ponieważ niektóre złośliwe oprogramowanie pozostawia w nich ślady. Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami dla przeglądarki Google Chrome:

• Otwórz Google Chrome i kliknij Menu
• Wybierać Ustawienia
• Przewiń w dół i wybierz Zaawansowany
• Znajdź Zresetuj i wyczyść Sekcja
• Wybierać Przywróć ustawienia do ich oryginalnych wartości domyślnych opcja
• Potwierdź za pomocą Resetowanie ustawień Zresetuj Google Chrome

Krok 4. Zresetuj przeglądarkę Mozilla Firefox

• Otwórz Firefoksa i kliknij Menu a następnie wybierz Pomoc
• Wybierać Informacje o rozwiązywaniu problemów
• Kliknij Odśwież Firefoksa… (pod Podrasuj Firefoksa Sekcja)
• Potwierdź za pomocą Odśwież Firefoksa Zresetuj przeglądarkę Mozilla Firefox

Krok 5. Zresetuj Microsoft Edge

• Kliknij na Menu i wybierz Prywatność i bezpieczeństwo
• Pod Wyczyść dane przeglądania, wybierać Wybierz, co wyczyścić
• Wybierz wszystko (oprócz haseł) i idź Jasne Zresetuj MS Edge
• naciskać Ctrl + Shift + Esc jednocześnie na klawiaturze, aby otworzyć Menadżer zadań
• Iść do Detale patka
• Znajdź każde zadanie MS Edge i zatrzymaj je, naciskając Zakończ zadanie

Krok 6. Zatrzymaj Safari przed pokazywaniem fałszywych wiadomości

• Wybierz Safari i wybierz Preferencje…
• Iść do Zakładka Zaawansowane
• Zaznacz Pokaż menu rozwijania opcja na pasku menu
• Na pasku menu kliknij Rozwijać, a następnie wybierz Puste pamięci podręczne Zresetuj Safari

Napraw błędy automatycznie

Zespół ugetfix.com dokłada wszelkich starań, aby pomóc użytkownikom znaleźć najlepsze rozwiązania w celu wyeliminowania ich błędów. Jeśli nie chcesz zmagać się z ręcznymi technikami naprawy, skorzystaj z automatycznego oprogramowania. Wszystkie polecane produkty zostały przetestowane i zatwierdzone przez naszych profesjonalistów. Poniżej wymieniono narzędzia, których możesz użyć do naprawienia błędu: