Google Hangouts i TeamViewer są silnymi narzędziami do wykonywania swoich zadań. Hangouts to aplikacja do komunikacji, której podstawową funkcją są grupowe rozmowy audio i wideo. TeamViewer to przede wszystkim program do udostępniania ekranu i zdalnego dostępu. Jednak obie aplikacje stały się komercyjną opcją wideokonferencji. Więc co jest najlepsze?
Wskazówka: Google Hangouts jest podzielone na dwie aplikacje, „Meet” i „Chat”, odpowiednio do komunikacji wideo i tekstowej. Wszystkie poprzednie funkcje są nadal obecne i obie są zawarte w G Suite zorientowanym na biznes.
Cena
Kluczowym argumentem zarówno dla użytkowników domowych, jak i firm jest koszt. Dobrą wiadomością dla użytkowników domowych jest to, że oba produkty są dostępne bezpłatnie, do zastosowań niekomercyjnych.
Dla firm. Licencje TeamViewer są dostępne za roczną opłatą od 749 USD do 2839 USD, w zależności od poziomu licencji. Najtańsza licencja jest dla jednego użytkownika, z jednym połączeniem na raz. Najdroższy obejmuje nieograniczoną liczbę użytkowników, z maksymalnie trzema aktywnymi połączeniami jednocześnie.
Google pobiera miesięczną opłatę za użytkownika za dostęp do G Suite, który obejmuje Google Hangouts. Ceny wahają się od 6 do 25 USD za użytkownika miesięcznie. Licencja G Suite zapewnia jednak dostęp do szerokiej gamy innych produktów Google, z którymi TeamViewer nie może konkurować.
Pod względem ceny nie ma wyraźnego zwycięzcy dla użytkowników domowych. W przypadku firm wartość kosztów naprawdę zależy od tego, ilu użytkowników potrzebuje dostępu do funkcji Hangouts, i czy można wykorzystać resztę zestawu narzędzi G Suite, co pozwoli zaoszczędzić na kosztach innych licencji, takich jak Office oprogramowanie.
Wsparcie
Dla użytkowników z poziomu bezpłatnego zarówno TeamViewer, jak i Google Hangouts oferują bazę wiedzy i forum społeczności. TeamViewer oferuje również wsparcie przez e-mail i telefon, a także kursy online dostępne za darmo.
Google Hangouts zapewnia obsługę poczty e-mail, telefonu i czatu na żywo, ale są one dostępne tylko dla płatnych użytkowników, którzy mają uprawnienia administratora.
Ilość opcji wsparcia dostępnych dla darmowych kont jest wyraźnie lepsza dzięki TeamViewer. W przypadku kont płatnych te dwa produkty są znacznie bardziej podobne. Google oferuje nieco większą elastyczność dzięki opcji czatu na żywo, ale niebezpłatne opcje pomocy są dostępne tylko dla administratorów, więc TeamViewer tutaj wygrywa.
Jakość
Oba produkty reklamują wideo HD i dźwięk wysokiej jakości, ale nie publikują rzeczywistych danych. Realistycznie jakość obu usług będzie zależeć bardziej od połączenia internetowego. Ani TeamViewer, ani Google Hangouts nie mają tutaj przewagi.
Liczba uczestników rozmowy
TeamViewer może jednocześnie prowadzić do 300 osób podczas jednej wideokonferencji. Wielu użytkowników może jednocześnie wyświetlać swoje ekrany w układzie kafelkowym. Google Hangouts umożliwia nawet 25 darmowym użytkownikom branie udziału w jednej rozmowie wideo. Konta płatne mogą mieć od 100 do 250 uczestników w połączeniu, w zależności od poziomu licencji.
TeamViewer wyprzedza tutaj Google Hangouts, więcej użytkowników może jednocześnie uczestniczyć w rozmowie, chociaż oferta Google jest prawdopodobnie wystarczająca przez większość czasu.
Dodatkowe cechy
TeamViewer umożliwia użytkownikom w rozmowie wideo bezpośrednie udostępnianie plików bez konieczności korzystania z innego narzędzia. Oferują również usługę Augmented Reality (AR), która umożliwia użytkownikom zdalne wsparcie i wskazówki dotyczące zadań fizycznych.
Google Hangouts oferuje pełną integrację z innym oprogramowaniem G Suite, zakładając, że jest w użyciu. Płatna platforma Infinity firmy Pexip umożliwia użytkownikom Google Hangouts bezproblemowe prowadzenie konferencji z kilka innych popularnych narzędzi oprogramowania do obsługi konferencji, potencjalnie cenna funkcja dla wielu firm spotkania.
Obie platformy wykorzystują silne szyfrowanie w celu zabezpieczenia całej komunikacji. TeamViewer reklamuje jednak, że używa szyfrowania End-to-End, co uniemożliwiłoby nawet TeamViewer monitorowanie komunikacji.
Wnioski
Ogólnie rzecz biorąc, oba produkty są stosunkowo podobnie dopasowane dla użytkowników domowych. W przypadku użytkowników biznesowych głównym problemem jest prawdopodobnie przypadek użycia. W szczególności, jeśli firma może dobrze wykorzystać resztę oprogramowania G Suite wliczoną w cenę licencji, Google Hangouts jest prawdopodobnie solidną opcją. Jeśli jednak firma chce tylko rozwiązania do wideokonferencji, TeamViewer jest prawdopodobnie lepszym wyborem.