Aby nagrywać spotkania Microsoft Teams, zarówno organizator spotkania, jak i osoba inicjująca nagrywanie muszą spełniać różne wymagania wstępne. Ale nawet jeśli spełniasz wszystkie wymagania wstępne, aplikacja Teams może czasami nie rejestrować spotkania.
Opcja nagrywania może być w ogóle niedostępna. Nigdzie go nie można znaleźć. A może opcja nagrywania spotkań Microsoft Teams jest wyszarzona. A może pojawił się komunikat o błędzie informujący, że nagrywanie nie może zostać uruchomione.
W tym przewodniku omówimy wszystkie te scenariusze. Pokażemy Ci, jak szybko rozwiązać ten problem.
Wymagania wstępne dotyczące nagrywania w Microsoft Teams
- Potrzebujesz konta Office 365 E1, E3, E5, A1, A3, A5, M365 Business, Business Premium lub Business Essentials.
- Potrzebujesz również licencji Microsoft Stream i uprawnień do przesyłania wideo.
- Upewnij się, że masz wystarczająco dużo miejsca w usłudze Microsoft Stream, aby zapisać nagranie.
- Jeśli administrator IT ustanowił konkretne wytyczne firmy dotyczące nagrywania spotkań, upewnij się, że się na nie zgodziłeś.
- Upewnij się, że polityka spotkań zespołów nazywana Zezwalaj na nagrywanie w chmurze ma wartość prawda.
- Użytkownicy anonimowi, goście lub federacyjni nie mogą nagrywać spotkań.
Po raz kolejny zarówno organizator spotkania, jak i osoba nagrywająca muszą spełnić te wymagania.
Ograniczenia regionalne
Ponadto funkcja nagrywania spotkań nie jest dostępna we wszystkich regionach świata. Dzieje się tak, ponieważ usługa w chmurze Microsoft Stream jest dostępna tylko w Stanach Zjednoczonych, Europie, regionie Azji i Pacyfiku, Australii, Indiach, Wielkiej Brytanii i Kanadzie.
Innymi słowy, jeśli centrum danych Stream i centrum danych MS Teams nie znajdują się w tej samej lokalizacji lub regionie, funkcja nagrywania spotkań nie będzie działać.
Na przykład, jeśli obecnie znajdujesz się w Republice Południowej Afryki, nie możesz nagrywać swoich spotkań w usłudze Teams. Dobrą wiadomością jest to, że firma Microsoft planuje włączyć funkcję nagrywania spotkań dla użytkowników aplikacji Teams znajdujących się w krajach, w których usługa Microsoft Stream nie jest dostępna. Ale obecnie nie ma informacji, kiedy ta funkcja zostanie wdrożona.
Przy okazji, jeśli Teams nie prześle nagrania do Stream, skorzystaj z tego przewodnika rozwiązywania problemów rozwiązać problem.
Napraw niedziałające nagrywanie spotkań Microsoft Teams
Zezwalaj na nagrywanie spotkania w zasadach spotkania
Skontaktuj się z administratorem identyfikatora i upewnij się, że funkcja nagrywania jest włączona w zasadach spotkania. Zaimplementuj tę funkcję globalnie, jeśli to możliwe. Innymi słowy, upewnij się, że nagranie opcja jest włączona jako zasada dla całej organizacji.
- Aby to zrobić, przejdź do Centrum administracyjne zespołów → Spotkania → Zasady spotkań.
- Włącz nagrywanie w chmurze.
- Wybierz preferowaną politykę. Wybierz Globalny (domyślnie dla całej organizacji) jeśli chcesz używać tych samych zasad nagrywania dla wszystkich użytkowników.
- Następnie przejdź do Zarządzaj użytkownikami i dodaj wszystkich użytkowników. Sprawdź, czy nagranie zespołu powróciło.
Zaktualizuj zespoły
Jeśli opcja nagrywania nie działa w aplikacji Teams, sprawdź, czy możesz nagrać spotkanie w wersji internetowej. Jeśli to zadziała, zaktualizuj aplikację Teams. Kliknij swoje zdjęcie profilowe i wybierz Sprawdź aktualizacje. Następnie uruchom ponownie aplikację i spróbuj ponownie.
Wyczyść pamięć podręczną
Pamięć podręczna aplikacji Teams może czasami powodować awarie niektórych funkcji. Zamknij Teams, wyczyść pamięć podręczną i sprawdź, czy możesz później skorzystać z opcji nagrywania.
- Uruchom Eksplorator plików i przejdź do C:\Users\UserNale\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Otwórz foldery pamięci podręcznej wymienione poniżej i usuń wszystkie zapisane tam pliki:
- \%appdata%\Microsoft\teams\pamięć podręczna aplikacji\cache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\zespoły\bazy danych.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Uruchom ponownie Teams i sprawdź, czy możesz nagrywać swoje spotkania.
Dowiedz się więcej o nagraniach ze spotkań
- Nagrania ze spotkań Microsoft Teams są przechowywane w usłudze chmury Microsoft Stream przez 21 dni. Jeśli nie wiesz, jak znaleźć nagrania Teams, ten przewodnik pomoże w wykonaniu pracy.
Sprawdź następujące strony pomocy, aby dowiedzieć się więcej o nagraniach spotkań usługi Teams:
- Nagrywanie spotkań w chmurze Teams.
- Często zadawane pytania dotyczące Microsoft Stream.
- Mapa drogowa Microsoft Teams.