Błąd „'xmldoc.documentElement' ma wartość null lub nie jest obiektem ” w większości. Strony pomocy i wsparcia
Objaw
Po otwarciu strony w Centrum pomocy i obsługi technicznej może pojawić się następujący błąd.
„xmldoc.documentElement” ma wartość NULL lub nie jest obiektem
Na przykład dostęp do tematów pomocy, takich jak Co nowego. w systemie Windows XP lub Zmień swoje hasło może zwrócić powyższy błąd.
Rozwiązanie
Błąd sugeruje, że zwraca się jedna ze zmiennych używanych w JavaScript. dane null, zwykle występuje podczas analizowania dokumentu XML.
W większości przypadków wyczyszczenie tymczasowych plików internetowych i folderu TEMP powinno naprawić. problem.
Wyczyść tymczasowe pliki internetowe
- Zamknij wszystkie okna Internet Explorera
- Wpisz INETCPL.CPL w menu Start, Uruchom
- Kliknij Usuń pliki przycisk
- Wybierać Usuń całą zawartość offline i kliknij OK
- Kliknij OK, aby zamknąć okno dialogowe
Wyczyść zawartość folderu TEMP
- Rodzaj %TEMP% w Start, Uruchom okno dialogowe
- Wybierz wszystkie pliki w folderze Temp i usuń je
Niektóre pliki w folderze TEMP mogą być używane. Jeśli tak, zignoruj błąd i. kontynuuj usuwanie pozostałych plików w tym folderze.
Uwaga: powyższa procedura może nie pomóc, jeśli otrzymujesz kolejny błąd. (Jak na przykład Składnik ActiveX nie może utworzyć obiektu )