Wraz z rozwojem cyfrowym rynku handel elektroniczny stał się jedną z głównych platform zwiększania udziału w rynku. Nie jest to jednak możliwe, chyba że ruch na stronie przypieczętuje transakcję. Konwersja ruchu cyfrowego do kupujących wymaga nowoczesnych technik. Przy większej liczbie konwersji zwiększa się wielkość sprzedaży, a platforma eCommerce zyskuje zaufanie w umysłach konsumentów.
Poprawa współczynnika konwersji
Aby odnieść sukces w biznesie e-commerce i zwiększyć bazę konsumentów, należy przestrzegać określonych zasad i przepisów, wskazówek i trików, modeli biznesowych i etyki. Nie zawsze jest to bułka z masłem, jak się wydaje, ale często wymaga profesjonalnej pomocy, aby Twoja mała firma mogła wytrzymać presję rynku online i mieć pozytywny wzrost. Dlatego zawsze lepiej jest wynająć agencję taką jak 2x.marketing itp., która zajmie się Twoim sklepem eCommerce.
Typowy przepływ
Można zauważyć, że Współczynnik konwersji eCommerce wzrost zależy od różnych unikalnych funkcji i narzędzi. Mogą to być unikalne produkty, silne filtry personalizacyjne, atrakcyjne ekspozycje ze szczegółami, szybki termin dostawy. Konsumenci spędzają więcej czasu na platformie eCommerce z tymi funkcjami i często wypełniają swoje koszyki i przypieczętowują transakcję.
1. Korzystanie z różnych narzędzi
Obecnie dostępnych jest wiele narzędzi cyfrowych. Mogą monitorować wzorce zachowań klientów, mierzyć ich działania społeczne. Narzędzia te pozwalają zoptymalizować platformę internetową i dawać bardziej spersonalizowane podpowiedzi. Pomysły na preferencje klientów są mapowane, obserwując ich inne działania społecznościowe w Internecie.
2. Oferowanie szybkiej i bezpłatnej dostawy
Klienci są bardziej chętni do szybkiej dostawy, ponieważ motyle latają w ich żołądku, gdy kupują coś online. Są też zbyt świadomi ceny, podczas gdy zakupy internetowe ponieważ można je porównywać na różnych platformach. Bezpłatna dostawa to jedna z najlepszych opcji konwersji odwiedzających na klientów.
Weźmy przykład kupowania tuszu do drukarek od Amazonka vs YoYoInk. Obie strony sprzedają atrament do drukarek, ale większość klientów kupuje od YoYoInk ze względu na opcję bezpłatnej dostawy. Platformy powinny jednak wprowadzać to rozsądnie, doliczając do produktu koszt dostawy. Marketing jest grą psychologiczną, a ten, kto potrafi przełamać tę barierę, może wygrać wyścig i zwiększyć udział w rynku we wszystkich segmentach.
3. Oferowanie wyprzedaży błyskawicznej lub kuponów ograniczonych czasowo
Jednym z podstawowych warunków zwiększania współczynnika konwersji jest oferowanie wyprzedaży błyskawicznej lub ograniczone czasowo kupony rabatowe. Klienci lubią jeść darmowe ciasta, nie myśląc o tym, jak można je zaoferować. Wabienie klienta i przekształcenie go w kupujących. Te kupony lub wyprzedaże błyskawiczne zwiększają współczynnik konwersji przez ograniczony czas i pomagają w oczyszczeniu zapasów lub zwiększeniu penetracji i udziału w rynku.
Czytaj więcej: Najlepsze aplikacje dla najlepszych rabatów
4. Sprawny proces realizacji transakcji
Wielu klientów dodaje produkty do koszyka, ale przymyka oko podczas procesu płatności. Jeśli proces realizacji transakcji w sklepie zajmuje więcej czasu, bramka płatności jest ograniczona lub powolna; konsumenci mogą czuć się nieswojo i wycofać się z realizacji transakcji. Dlatego płynny proces płatności, zamawianie jako gość i łatwa bramka płatności mogą zwiększyć współczynnik konwersji. Przejrzysty i jednostronicowy proces realizacji transakcji pomaga zatrzymać potencjalnego klienta.
5. Konkurencyjność cenowa
Klienci i odwiedzający którąkolwiek z platform eCommerce nie są głupcami. Porównują podobne produkty na różnych platformach eCommerce pod kątem ceny, dostawy, ofert itp. Konsumenci podpisują umowę tylko z platformą oferującą najniższą cenę i bez żadnych ukrytych warunków. Nie jest łatwo mieć klientów lojalnych wobec marki, chyba że są oni konkurencyjni cenowo lub na równi z innymi platformami.
6. Dodawanie wysokiej jakości zdjęć i wideo
Podobnie jak sklepy fizyczne, w których światło i odpowiednia ekspozycja odgrywają ważną rolę w przyciąganiu przyciągania i potwierdź transakcję, jest to trochę trudne na platformach eCommerce, chyba że zawartość i obrazy są wysokiej jakości jakość. Wielokrotnie wspierające filmy HD pomagają zdobyć zaufanie odwiedzającego i zwiększyć współczynnik konwersji. Dostarczenie wielu szczegółów ze zdjęciami i filmami oraz drobnymi drukami zwiększa wyobraźnię klienta. Po prostu nie ograniczaj się do tych rzeczy. Przywiązuj wagę również do opakowania produktu. Lubię używać bezpośrednie etykiety termiczne aby wydrukować opis produktu. Daje to dobry, wysokiej jakości wygląd i dodaje wartość do brandingu Twojego produktu.
7. Korzystanie z oprogramowania do czatu błyskawicznego
Współczynnik konwersji eCommerce zależy od tego, jak dobrze platforma może przekonać klienta szczegółami produktu. Często klienci mają dodatkowe pytania. Klienci mogą napotkać problemy z dostawą, wysyłką lub zwrotem pieniędzy. Oprogramowanie do czatu na żywo może szybko rozwiązać te problemy. Dlatego włączenie oprogramowania do czatu na żywo może zwiększyć współczynnik konwersji lub poprowadzić istniejący ruch w kierunku udanej transakcji.
8. Śledzenie historii użytkownika
Większość platform eCommerce ma zarejestrowanych klientów. Ludzie porzucają produkty w koszykach z różnych powodów. Najlepiej jest śledzić koszyk odwiedzającego i zwracać uwagę na porzucenie koszyka. Wysyłanie e-maili z przypomnieniem klienci o porzuceniu lub przekazaniu kodu rabatowego lub kuponu często sprowadzają klienta do ukończenia kasy. Korzystanie ze specjalnego oprogramowania do śledzenia porzuceń koszyków i wysyłanie ofert specjalnych znacznie zwiększa współczynnik konwersji.
Czytaj więcej: Najlepsze aplikacje do zarabiania pieniędzy na Androida i iOS
9. Utrzymywanie wysokiego poziomu bezpieczeństwa witryny
Klienci korzystają z debetowych, kredytowych lub innych metod płatności online podczas dokonywania transakcji online. Są dość sceptycznie nastawieni do bezpieczeństwa witryny i hakowania. Zwiększenie poziomu bezpieczeństwa platformy i poinformowanie o nich klientów może zwiększyć współczynnik konwersji.
Na zakończenie
Można łatwo zwiększyć współczynnik konwersji postępując zgodnie z powyższymi metodami na swojej platformie eCommerce. Ostatecznie przychody ze sprzedaży, które mają znaczenie i wprowadzenie powyższych technik, mogą zwiększyć ruch i zwiększyć współczynnik konwersji.