Jak naprawić błąd „Nie mogliśmy dokończyć zakupu” na komputerze Mac?

Pytanie

Problem: Jak naprawić błąd „Nie mogliśmy dokończyć zakupu” na komputerze Mac?

Nie mogę pobierać aplikacji z Mac App Store. Dało mi to „Nie mogliśmy sfinalizować twojego zakupu”. Próbowałem kupić różne aplikacje, ale błąd nadal się pojawia. Co mogę z tym zrobić?

Rozwiązany Odpowiedź

„Nie mogliśmy sfinalizować twojego zakupu” to jeden z Mac App Store^[1] błędy, które trapią użytkowników Mac OS od 2017 roku. W tym czasie błąd wydawał się być związany z macOS Catalina i macierzystym z powodu problemów z kontem iCloud w Mac App Store.

Niemniej jednak potrzeba Nie mogliśmy ukończyć naprawy błędów zakupu pojawiła się ponownie w 2020 r., Kiedy użytkownicy komputerów Mac zaczęli aktywnie aktualizować z Catalina 10.15 do Mojave 10.14^[2]. Według doniesień ludzie nie mogą dokończyć zakupów w App Store, ponieważ wspomniany błąd pojawia się na końcowym etapie i wskazuje, że proces został anulowany. W większości raportów ludzie twierdzą, że nie są w stanie pobrać aktualizacji dla aplikacji, które są już zainstalowane w systemie.

Problem związany z błędem Nie mogliśmy dokończyć zakupu jest obecnie badany. Jednak może być kilka problemów, które powodują błąd, na przykład:

• problemy z połączeniem internetowym;
• problemy z routerem Wi-Fi;
• nieprawidłowe ustawienia DNS;
• niezweryfikowany identyfikator Apple;
• instalacja aplikacji, które nie są podpisane przez Apple;
• problemy z pamięcią podręczną.

Nie mogliśmy sfinalizować zakupu to natrętny błąd, który występuje w Mac App Store

Jeśli wystąpi jeden z tych problemów, Mac App Store wyświetli wyskakujące okienko z informacją:

Nie mogliśmy sfinalizować Twojego zakupu.
Nieznany błąd.

lub

Nie mogliśmy sfinalizować Twojego zakupu. Odwołany.

Jednak druga linia komunikatu o błędzie może również ostrzegać o innych problemach, na przykład:

• Nie można znaleźć serwera o określonej nazwie hosta.
• Nie można zweryfikować pliku dystrybucji produktu. Może być uszkodzony lub nie był podpisany.
• [Nazwa aplikacji] jest już zainstalowany na tym Macu.
• [Nazwa aplikacji] nie może być zainstalowana na tym komputerze.
• Nie udało się zweryfikować pliku inspekcji wstępnej. Nie jest podpisany przez Apple.

Na szczęście, podobnie jak większość błędów Mac App Store, ten również można naprawić. Istnieje kilka sposobów naprawienia błędu Maca „Nie mogliśmy ukończyć zakupu”, zaczynając od połączenia z inną siecią Wi-Fi i kończąc na zmianie hasła Apple ID.

Metody, które mogą pomóc naprawić błąd „Nie mogliśmy dokończyć zakupu” na komputerze Mac

Zwracamy uwagę, że nie wszystkie te metody mogą rozwiązać błąd. Jak już wiesz, przyczyną błędu może być wiele. Tak więc istnieje mnóstwo sposobów ich rozwiązania. Jeśli jednak znalazłeś inną metodę, która Ci pomogła, daj nam znać!

Metoda 1. Rozwiąż problemy związane z połączeniem internetowym

Problemy z łącznością często powodują błędy App Store. Dlatego musisz upewnić się, że twoje połączenie działa poprawnie. Jeśli korzystasz z Wi-Fi, spróbuj połączyć się za pomocą kabla i odwrotnie. Dodatkowo, jeśli możesz, spróbuj połączyć się z inną siecią Wi-Fi.

Czasami mogą wystąpić problemy z routerem.^[3] Dlatego sprawdzenie, czy błąd „Nie mogliśmy ukończyć twojego zakupu” pojawia się, gdy łączysz się z inną siecią, pomaga to rozgryźć.

Dodatkowo niektórzy użytkownicy zgłaszali, że zmiana ustawień DNS^[4] pomogło też rozwiązać błąd.

Metoda 2. Zresetuj hasło do Apple ID

1. Zaloguj się do swojego Strona konta Apple ID.
2. Przejdź do Bezpieczeństwo Sekcja.
3. Kliknij Zmień hasło opcja.
4. Wpisz swoje aktualne hasło i nowe.
5. Potwierdź zmiany, klikając Zmień hasło przycisk.
6. Uruchom ponownie komputer Mac.
7. Zaloguj się przy użyciu nowego hasła i spróbuj pobrać potrzebne aplikacje z App Store, aby sprawdzić, czy pomogło to w rozwiązaniu błędu „Nie mogliśmy sfinalizować zakupu”.

Jeśli to nie pomogło, wykonaj dodatkowe czynności:

1. otwarty Znalazca.
2. Na pasku menu Findera kliknij Iść i wybierz Idź do folderu.
3. Wpisz tę ścieżkę: ~/Biblioteka/Ciasteczka
   
4. Kliknij Iść.
5. Przenieś te pliki do Kosza:
   com.apple.appstore.plist
   Pliki cookie.plist
6. Uruchom ponownie komputer Mac i spróbuj ponownie pobrać aplikację.

Metoda 3. Sprawdź, czy używany identyfikator Apple ID jest taki sam w iTunes i App Store

1. Upewnij się, że jesteś zalogowany na tym samym koncie Apple ID w Mac App Store i iTunes.
2. Zamknij iTunes i Mac App Store.
3. Otwórz ponownie App Store i sprawdź, czy błąd „Nie mogliśmy dokończyć zakupu” zniknął.

Metoda 4. Zaakceptuj Regulamin iTunes

Bez względu na to, jak dziwne może się to wydawać, być może nie zgadzasz się z Warunkami korzystania z iTunes.^[5] Dlatego powinieneś sprawdzić, czy rzeczywiście to zaakceptowałeś. Jest to szczególnie ważne, jeśli Apple niedawno je zaktualizował:

1. Otwórz iTunes (jednak jeśli go zaktualizowałeś, powinieneś najpierw go zamknąć, a następnie ponownie uruchomić).
2. Zaakceptuj nowy Regulamin (powinieneś je również przeczytać).
3. Zamknij iTunes.
4. Uruchom ponownie iTunes i sprawdź, czy pomogło to naprawić błąd „Nie mogliśmy zakończyć twojego zakupu”.

Metoda 5. Usuń pamięć podręczną powiązaną z Mac App Store

1. Jeśli Mac App Store jest otwarty, zamknij go.
2. Otworzyć Znalazca.
3. W Finderze kliknij menu Iść i wybierz Idź do folderu opcja.
4. Wpisz ten adres:
   ~/Library/Caches/com.apple.appstore/Cache.db
5. Kliknij Iść.
6. Ruszaj się Pamięć podręczna.db plik do Śmieci.
7. Otwórz App Store i spróbuj kupić aplikację. Mamy nadzieję, że błąd „Nie mogliśmy sfinalizować twojego zakupu” nie będzie się już pojawiać.

Metoda 6. Usuń zawartość z katalogów pamięci podręcznej

Uwaga: usunięcie zawartości z folderów /var/folders i /private/var/folders nie może zaszkodzić urządzeniu, ponieważ te lokalizacje są używane tylko do przechowywania plików tymczasowych i pamięci podręcznych poszczególnych użytkowników.

Aby naprawić błąd Nie mogliśmy zakończyć Twojego zakupu w systemie macOS Mojave, usuń pamięć podręczną z folderów tymczasowych

1. Otwórz terminal i uruchom w nim następujące polecenie:

sudo rm -fr /var/folders/** sudo rm -fr /private/var/folders/**

Napraw błędy automatycznie

Zespół ugetfix.com dokłada wszelkich starań, aby pomóc użytkownikom znaleźć najlepsze rozwiązania w celu wyeliminowania ich błędów. Jeśli nie chcesz zmagać się z ręcznymi technikami naprawy, skorzystaj z automatycznego oprogramowania. Wszystkie polecane produkty zostały przetestowane i zatwierdzone przez naszych profesjonalistów. Poniżej wymieniono narzędzia, których możesz użyć do naprawienia błędu:

- opatentowany specjalistyczny program naprawy systemu Windows. Zdiagnozuje uszkodzony komputer. Skanuje wszystkie pliki systemowe, biblioteki DLL i klucze rejestru, które zostały uszkodzone przez zagrożenia bezpieczeństwa. - opatentowany specjalistyczny program naprawczy Mac OS X. Zdiagnozuje uszkodzony komputer. Skanuje wszystkie pliki systemowe i klucze rejestru, które zostały uszkodzone przez zagrożenia bezpieczeństwa.
Ten opatentowany proces naprawy wykorzystuje bazę danych zawierającą 25 milionów komponentów, które mogą zastąpić każdy uszkodzony lub brakujący plik na komputerze użytkownika.
Aby naprawić uszkodzony system, musisz kupić licencjonowaną wersję narzędzia do usuwania złośliwego oprogramowania.

naciskać