Logowanie do konta OneDrive powinno być szybkim i łatwym procesem. Niestety czasami platforma mówi, że Cię loguje, ale nic się nie dzieje. Lub OneDrive po prostu przechodzi do pustej strony po wpisaniu nazwy użytkownika i hasła. Zobaczmy, jak możesz rozwiązać ten problem, aby uzyskać dostęp do swojego konta.
Dlaczego OneDrive nie pozwala mi się zalogować?
⇒ Szybkie notatki:
- Jeśli problemy z logowaniem wpływają na aplikację OneDrive, przejdź do www.onedrive.live.comi sprawdź, czy możesz zalogować się do aplikacji internetowej.
- Dodatkowo przejdź do Portal biurowyi sprawdź, czy firma Microsoft potwierdziła już problem z logowaniem. Poczekaj, aż firma naprawi usterkę.
Sprawdź swoją przeglądarkę
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto OneDrive za pośrednictwem aplikacji internetowej, upewnij się, że winowajcą nie jest Twoja przeglądarka. Wyczyść pamięć podręczną, pliki tymczasowe i cookies, a następnie wyłącz swoje rozszerzenia. Nie zapomnij również zaktualizować swojej przeglądarki.
Na przykład, jeśli używasz przeglądarki opartej na Chromium, kliknij
Więcej opcji (trzy kropki), przejdź do Historiai wybierz Wyczyść dane przeglądania. Następnie wyczyść pamięć podręczną, pliki cookie i pliki tymczasowe z ostatnich czterech tygodni. Jeśli problem z logowaniem będzie się powtarzał, wybierz Cały czas pod Zakres czasu.
Następnie przejdź do Rozszerzenia i ręcznie wyłącz wszystkie swoje rozszerzenia przeglądarki. Następnie przejdź do Pomoc i wybierz O aby sprawdzić aktualizacje. Jeśli problem będzie się powtarzał, zainstaluj ponownie przeglądarkę lub przełącz się na inną przeglądarkę internetową.
Wyczyść swoje dane uwierzytelniające
Usuń wszystkie poświadczenia OneDrive przechowywane przez Menedżera poświadczeń i sprawdź wyniki. Jeśli problem z logowaniem wystąpił wkrótce po zmianie hasła, ta metoda powinna go naprawić.
- Całkowicie wyjdź z OneDrive i przejdź do Panel sterowania.
- Nawigować do Konta użytkownikówi wybierz Menedżer poświadczeń.
- Następnie kliknij Poświadczenia Windows.
- Przewiń w dół i zlokalizuj swoje poświadczenia OneDrive (poświadczenia w pamięci podręcznej OneDrive).
- Wybierz i usuń wszystkie wpisy OneDrive jeden po drugim.
- Uruchom ponownie OneDrive, wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło, a następnie sprawdź, czy problem zniknął.
Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające
Jeśli oprogramowanie antywirusowe uniemożliwia zalogowanie się do konta OneDrive, wyłącz je, aby rozwiązać problem. Twój program antywirusowy może błędnie zidentyfikować OneDrive jako zagrożenie i go zablokować. To samo dotyczy zapory sieciowej i oprogramowania chroniącego przed złośliwym oprogramowaniem.
Nawiasem mówiąc, wielu użytkowników Xfinity Advanced Security potwierdziło, że ta metoda zadziałała za nich. Nie zapomnij ponownie włączyć antywirusa po zalogowaniu się do OneDrive.
Odłącz swój komputer
Sprawdź, czy odłączenie komputera pomoże rozwiązać ten problem.
- Kliknij ikonę OneDrive na pasku zadań.
- Iść do Ustawienia i kliknij Konto patka.
- Wybierz Odłącz ten komputer.
- Następnie ponownie uruchom First Run Experience.
- Wybierz inny folder, którego OneDrive może używać do synchronizowania plików.
Zainstaluj ponownie OneDrive
Najpierw usuń folder konfiguracji OneDrive z Edytora rejestru. Następnie odinstaluj OneDrive i pobierz nową kopię aplikacji.
- Rodzaj regedit w pasku wyszukiwania systemu Windows i przejdź do HKEY_CURRENT_USER\Oprogramowanie\Microsoft.
- Rozwiń Folder Microsofti wybierz OneDrive.
- Kliknij folder prawym przyciskiem myszy i usuń go. Zapewniamy, że usuwasz tylko folder konfiguracji OneDrive.
- Następnie przejdź do Panel sterowania, wybierz OneDrive i naciśnij Odinstaluj przycisk.
- Uruchom ponownie komputer, przejdź na oficjalną stronę firmy Microsoft i pobierz OneDrive ponownie.
- Zainstaluj aplikację i sprawdź, czy możesz teraz zalogować się na swoje konto.
Wniosek
Jeśli ty nie mogę się zalogować do konta OneDrive, wyczyść poświadczenia OneDrive z poświadczeń systemu Windows. Następnie wyłącz swój program antywirusowy i zaporę. Jeśli problem będzie się powtarzał, odłącz komputer od OneDrive i ponownie zainstaluj aplikację. Które z tych rozwiązań pomogło Ci rozwiązać problem? Daj nam znać w komentarzach poniżej.