Podczas próby zalogowania się na konto Microsoft Teams czasami na ekranie może pojawić się kod błędu 135011. Ten błąd wskazuje, że administrator prawdopodobnie usunął lub wyłączył Twoje urządzenie w Azure Active Directory. Ale błąd 135011 może również zostać wywołany przez nieoczekiwaną usterkę aplikacji lub serwera. Dobrą wiadomością jest to, że dotyczy tylko aplikacji komputerowej. Powinieneś być w stanie zalogować się na swoje konto za pośrednictwem aplikacji internetowej Teams bez żadnych problemów.
Napraw błąd MS Teams 135011: Twoja organizacja wyłączyła Twoje urządzenie
Sprawdź swoje połączenie
Spróbuj zresetować połączenie sieciowe. Odłącz router, odczekaj 30 sekund i ponownie podłącz urządzenie. Tymczasem uruchom ponownie komputer. Jeśli korzystasz z połączenia bezprzewodowego, przełącz się na połączenie kablowe. Spróbuj użyć innej sieci, na przykład mobilny punkt dostępui sprawdź, czy zauważysz jakieś ulepszenia.
Usuń wszystkie poświadczenia pakietu Office
Spróbuj usunąć wszystkie poświadczenia związane z pakietem Office.
- Iść do Panel sterowania.
- Nawigować do Konta użytkowników.
- Wybierz Menedżer poświadczeń.
- Kliknij Poświadczenia Windows.
- Usuń wszystkie dane uwierzytelniające związane z Microsoft Office.
- Uruchom ponownie Teams i sprawdź, czy możesz zalogować się na swoje konto.
Jeśli błąd będzie się powtarzał, odłącz konto służbowe lub szkolne.
- Iść do Ustawienia.
- Kliknij Konta.
- Iść do Dostęp do pracy lub szkoły.
- Odłącz swoje konto.
- Zrestartuj swój komputer.
- Wróć do Dostęp do pracy lub szkoły i ponownie dodaj swoje konto.
Skontaktuj się z administratorem
Jeśli problem będzie się powtarzał, być może administrator rzeczywiście wyłączył Twoje urządzenie. Skontaktuj się z administratorem IT, aby uzyskać dalszą pomoc.
Jeśli jesteś administratorem, przejdź do Centrum administracyjne usługi Azure AD, Wybierz Aktywny katalog Azurei kliknij Urządzenia. Sprawdź listę wyłączonych urządzeń. Wybierz problematyczne urządzenie, a następnie kliknij Włączyć. Jeśli urządzenie zostało usunięte, musisz je ponownie zarejestrować.
Wniosek
Aby naprawić kod błędu 135011 Microsoft Teams, odłącz router, przełącz się na połączenie kablowe lub połącz się z mobilnym punktem dostępu. Dodatkowo uruchom Menedżera poświadczeń i usuń wszystkie poświadczenia pakietu Office. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z administratorem i poproś go o ponowne włączenie urządzenia.
Czy udało Ci się pozbyć błędu 135011? Uderz w komentarze poniżej i daj nam znać, które rozwiązanie zadziałało dla Ciebie.