Jeśli używasz certyfikatu cyfrowego, czasami możesz mieć problemy z uruchomieniem programu Outlook z certyfikatem. Gdy otwierasz zaszyfrowane wiadomości e-mail, klient poczty ostrzega, że bazowy system zabezpieczeń nie może znaleźć nazwy Twojego identyfikatora cyfrowego. Jeśli jest to tylko tymczasowy problem, ponowne uruchomienie programu Outlook powinno pomóc w rozwiązaniu problemu. Jeśli problem nie ustąpi, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.
Poprawka: Twój identyfikator cyfrowy nie może zostać znaleziony przez podstawowy system bezpieczeństwa
Zainstaluj ponownie certyfikat
Ten komunikat o błędzie zwykle wskazuje, że urządzenie nie ma klucza prywatnego nadawcy. Jeśli ten problem dotyczy wszystkich zaszyfrowanych wiadomości e-mail na Twoim urządzeniu, oznacza to, że certyfikat nie został poprawnie zainstalowany.
Skontaktować się z Urząd certyfikacji od kogo kupiłeś swój certyfikat cyfrowy i poproś o ponowne jego wydanie. Następnie ponownie zainstaluj ponownie wystawiony certyfikat na swoim komputerze. Uruchom ponownie komputer, uruchom Outlooka i sprawdź, czy nadal otrzymujesz ten sam komunikat o błędzie.
Upewnij się, że wybrałeś właściwy certyfikat. Nawigować do Plik, wybierać Centrum zaufaniai kliknij Ustawienia Centrum zaufania. Wybierać Ustawieniai upewnij się, że używasz ważnego certyfikatu.
Użyj swojego starego certyfikatu
Jeśli ten błąd wystąpi po zainstalowaniu nowej wersji certyfikatu, spróbuj ponownie zainstalować stary certyfikat. Sprawdź, czy posiadanie obu certyfikatów w systemie rozwiązuje problem.
Wiadomość, która używała starego certyfikatu, nie może się otworzyć bez klucza prywatnego starego certyfikatu. Niektórzy z Twoich kolegów i współpracowników mogą nadal używać Twojego starego podpisu. Aby zachować bezpieczeństwo, możesz zachować swoje stare certyfikaty cyfrowe w folderze kopii zapasowej, jeśli potrzebujesz dostępu do starych wiadomości e-mail.
Wniosek
Jeśli program Outlook poinformuje, że nazwa identyfikatora cyfrowego nie może zostać znaleziona przez podstawowy system zabezpieczeń, zainstaluj ponownie certyfikat cyfrowy. Jeśli ten błąd zaczął pojawiać się po zainstalowaniu nowego certyfikatu, zainstaluj ponownie stary certyfikat. Możesz nie być w stanie otworzyć starych e-maili przy użyciu nowej wersji certyfikatu.
Czy udało Ci się rozwiązać problem? Uderz w komentarze poniżej i daj nam znać, które rozwiązanie zadziałało dla Ciebie.