Roku to świetne rozwiązanie do przesyłania strumieniowego wideo, ale niektórzy użytkownicy mieli problemy, w których od czasu do czasu zawiesza się lub samoczynnie uruchamia się ponownie. Oto kilka kroków, które możesz wykonać, aby rozwiązać ten problem.
1. Zaktualizować oprogramowanie
Upewnij się, że masz najnowsze i najlepsze oprogramowanie dla swojego urządzenia.
- Naciskać "Dom", następnie idź do "Ustawienia” > “System” > “Aktualizacja systemu” > “Sprawdź teraz“.
2. Uruchom ponownie
Czasami wystarczy dobry restart.
- Odłącz zasilanie z tyłu urządzenia, a następnie odczekaj około minuty przed ponownym podłączeniem Roku.
3. Wymień kabel HDMI
Niektóre kable HDMI mogą powodować problemy. Wypróbuj inny kabel HDMI. Jeśli w telewizorze masz więcej niż jeden port HDMI, możesz również wypróbować drugi port. Może wydawać się to dziwne, ale w niektórych przypadkach działa, zwłaszcza jeśli masz telewizor Vizio.
4. Sprawdź zasilanie
Upewnij się, że używasz oryginalnego zasilacza przeznaczonego dla Twojego Roku. Nieoryginalne adaptery mogą nie działać i powodować problemy z ponownym uruchamianiem.
Upewnij się również, że jest podłączony do gniazdka ściennego. Nie próbuj zasilać go przez USB, jeśli masz problemy z ponownym uruchomieniem. Wskazuje, że port USB nie wysyła wystarczającej mocy do Roku.
Spróbuj użyć oryginalny zasilacz ścienny Roku zamiast.
5. Przywrócenie ustawień fabrycznych
Spróbuj zacząć od nowa, przywracając ustawienia fabryczne na Roku. Możesz przywrócić ustawienia fabryczne na dwa sposoby.
Opcja przywracania ustawień fabrycznych 1
- Naciskać "Dom", następnie idź do "Ustawienia” > “System” > “Zaawansowane ustawienia systemu” > “Przywrócenie ustawień fabrycznych” > “Resetowanie wszystkiego do ustawień fabrycznych“.
Opcja przywracania ustawień fabrycznych 2
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania z tyłu lub na dole pudełka Roku przez około 20 sekund.
6. Skontaktuj się z pomocą techniczną
Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiązał problemów z zamrażaniem i ponownym uruchamianiem, możesz skontaktować się z Roku w celu uzyskania pomocy. chciałbym się skontaktować Wsparcie Roku aby zobaczyć, co doradzają.
- Połączenie 855-766-2988. Wsparcie jest dostępne 24/7.