Błędy Microsoft Teams AADSTS są naprawdę mylące. Aby wyjaśnić, AADSTS oznacza usługę tokenu zabezpieczającego (STS) Azure Active Directory (Azure AD). Innymi słowy, usługa tokenu zabezpieczającego platformy Azure nie może uwierzytelnić żądania połączenia.
Niektóre błędy AADSTS wydają się mieć wpływ na Microsoft Teams częściej niż inne. Jednym z takich błędów jest błąd Microsoft Teams AADSTS90033: Wystąpił przejściowy błąd. Ten błąd wskazuje, że usługa katalogowa Microsoft Online (MSODS) jest niedostępna.
Inne częste błędy AADSTS, z którymi często spotykają się użytkownicy usługi Teams, to: AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020 i AADSTS90097.
Co zrobić, jeśli Microsoft Teams wyświetla błędy AADSTS
Sprawdź, czy usługa Azure AD nie działa
Pamiętaj, że te błędy mogą czasami wystąpić w przypadku awarii usługi. Sprawdzać status Azure o wszelkie informacje o awariach. Jeśli firma Microsoft już potwierdziła napotkany problem, poczekaj, aż naprawi problem po ich zakończeniu.
Skontaktuj się z administratorem
Często naprawa błędów AADSTS wymaga skontaktowania się z administratorem IT i otwarcia zgłoszenia pomocy technicznej w portalu Azure. Niewiele możesz zrobić, aby rozwiązać problemy z błędami AADSTS. Jeśli więc nie jesteś osobą obeznaną z technologią, najlepiej skontaktuj się z administratorem IT. Poinformuj ich o swoim problemie. Jeśli jesteś administratorem IT, mamy nadzieję, że poniższe wskazówki okażą się przydatne.
Przełącz się na inny główny adres e-mail
Niektóre błędy AADSTS występują, jeśli używasz osobistego konta Microsoft, które jest zgodne z nazwą domeny już zarejestrowaną jako dzierżawca w usłudze Office 365.
- Otwórz kartę incognito w przeglądarce. Następnie zaloguj się do microsoft.com/account używając problematycznego e-maila.
- Następnie kliknij Informacje i dodaj nowy adres e-mail. Co najważniejsze, nowy e-mail nie powinien być połączony z istniejącym kontem Microsoft w Twojej organizacji. W razie potrzeby utwórz nowy adres e-mail.
- Następnie wybierz nowy adres e-mail i ustaw go jako główny adres e-mail.
- Usuń stary adres e-mail ze swojego konta. Sprawdź, czy ta metoda rozwiązała problem.
Zaloguj się jako użytkownik anonimowy
Alternatywnie możesz użyć Zaloguj się jako anonimowy opcja. Możesz znaleźć opcję tuż pod loginem. Sprawdź, czy możesz dołączyć jako anonimowy użytkownik.
Dostosuj ustawienia uwierzytelniania
- Iść do portal.azure.comi wybierz Rejestracje aplikacji.
- Następnie wybierz swoją aplikację i przejdź do Uwierzytelnianie zakładka (panel po lewej stronie).
- Nawigować do Obsługiwane typy kont i wybierz Konta w dowolnym katalogu organizacyjnym i osobiste konta Microsoft. Sprawdź, czy możesz się teraz zalogować.
Aby uzyskać więcej informacji na temat błędu AADSTS, zobacz Kody błędów uwierzytelniania i autoryzacji usługi Azure AD.