MacOS: Poprawka „nie można zaktualizować, ponieważ została zwrócona lub zakupiona przy użyciu innego identyfikatora Apple ID”.

Chociaż wielu z nas nadal polega na ręcznym pobieraniu i instalowaniu aplikacji ze stron internetowych, prawda jest taka, że ​​Mac App Store firmy Apple stał się znacznie bardziej niezawodny. Jest to szczególnie widoczne po rozpoczęciu przejścia na Apple Silicon. Wiele z Twoich ulubionych aplikacji na iPhone'a i iPada jest już dostępnych na Macu, a wszystko, co musisz zrobić, to przejść do Mac App Store, aby je pobrać.

Powiązane czytanie

• Wszystkie sposoby na ponowną instalację systemu macOS na komputerze Mac
• Jak pobierać bezpłatne aplikacje w Mac App Store bez hasła?
• Jak zarządzać aplikacjami na komputerze Mac
• Poprawka: aplikacja jest uszkodzona i nie można jej otworzyć na komputerze Mac
• Jak zamknąć wszystkie aplikacje w tym samym czasie na komputerze Mac?

Niestety, wydaje się, że istnieje długotrwały problem, jeśli chodzi o pobieranie lub instalowanie aktualizacji aplikacji, która była już na komputerze Mac. W takim przypadku może pojawić się komunikat o błędzie „Nie można zaktualizować [Nazwa aplikacji], ponieważ została zwrócona lub zakupiona przy użyciu innego identyfikatora Apple ID”.

Co powoduje ten problem?

Z tego czy innego powodu wydaje się, że komunikat o błędzie pojawia się podczas próby pobrania aktualizacji dla jednej z aplikacji Apple. Obejmuje to aplikacje takie jak Pages, GarageBand lub Numbers i nie wydaje się, aby prawie tak często wpływało na aplikacje inne niż Apple.

Jeśli chodzi o „kupowanie” aplikacji w Mac App Store, Apple kojarzy te zakupy z kontem Apple ID, które dokonało zakupu. Nie ma znaczenia, czy aplikacja jest bezpłatna, czy jest to coś, za co musisz zapłacić, ponieważ aplikacja jest zawsze powiązana z tym Apple ID. W ten sam sposób pobieramy i instalujemy aplikacje na naszym iPhonie lub iPadzie.

Jednak ten frustrujący komunikat o błędzie może wystąpić, jeśli kupisz (lub podarujesz) komputer Mac, który był wcześniej własnością innego użytkownika. Domyślnie komputer Mac może pomyśleć, że zamiast korzystać z własnego, próbujesz pobrać aktualizację aplikacji powiązanej ze starym kontem. Jest to jeden z bardziej dziwacznych błędów, który nadal pojawia się na komputerach Mac, nawet jeśli jesteśmy teraz w macOS Monterey.

Jak naprawić „nie można zaktualizować, ponieważ został zwrócony lub zakupiony przy użyciu innego identyfikatora Apple ID”.

Istnieje kilka różnych kroków, które możesz podjąć w przypadku pojawienia się frustrującego i mylącego komunikatu powyżej. Nie ma pewności, że którekolwiek z nich zadziała, ale po wykonaniu wszystkich różnych kroków rozwiązywania problemów powinno być możliwe pobieranie i instalowanie aplikacji i aktualizacji.

1. Otworzyć Sklep z aplikacjami na komputerze Mac.
2. Kliknij swój imię i nazwisko oraz zdjęcie profilowe w lewym dolnym rogu.
3. Poszukaj opcji akceptowania aplikacji za pomocą swojego Apple ID.

To może nie działać, ale jest to pierwsza seria kroków, które zalecamy wykonać. W przypadku, gdy te kroki nie działają, nie masz jeszcze szczęścia. Kolejna seria kroków obejmuje usunięcie aplikacji z komputera Mac, a następnie ich ponowną instalację.

1. otwarty Wyrzutnia na komputerze Mac.
   • Możesz też otworzyć Findera, przejść do folderu Aplikacje, kliknąć aplikację prawym przyciskiem myszy i wybrać Usuń.
2. Znajdź aplikację którego nie można zaktualizować i który powoduje wyświetlenie komunikatu o błędzie.
3. Przeciągnij i upuść aplikację z Launchpada i umieść ją w koszu na śmieci w Docku.
4. Potwierdzać że chcesz usunąć aplikację.

Następnie zalecamy ponowne uruchomienie komputera Mac, aby spróbować „usunąć pajęczyny”, które mogły zostać pozostawione przez aplikację po jej odinstalowaniu. Następnie będziesz chciał wrócić do App Store i ponownie pobrać aplikację, otwierając aplikację Przechowuj, wyszukaj aplikację i kliknij ikonę Instaluj lub chmurę (jeśli jest już dołączona do twojego rachunek).

Jeśli żadna z tych opcji nie zadziała i nie będziesz mógł korzystać z aplikacji, możesz wykonać jeszcze jedną serię kroków.

1. Otworzyć Sklep z aplikacjami na komputerze Mac.
2. Skupiając się na App Store, kliknij Sklep z aplikacjami na pasku menu.
3. Z menu rozwijanego kliknij Preferencje.
   • Możesz także otworzyć Mac App Store i nacisnąć CMD+, na klawiaturze.
4. U dołu panelu Preferencje kliknij przycisk Wyloguj się przycisk.
5. Zamknij Mac App Store.
6. Uruchom ponownie komputer Mac.
7. Otwórz aplikację Mac App Store.
8. Kliknij Zaloguj przycisk w lewym dolnym rogu znajdujący się na pasku bocznym.
9. Wprowadź informacje o swoim Apple ID.
10. Kliknij Zaloguj w monicie.
11. Znajdź aplikację, z którą masz problemy.
12. Kliknij ikonę Instaluj lub Chmura.

Stąd powinieneś być w stanie w końcu zainstalować najnowszą wersję aplikacji, jednocześnie będąc w stanie zainstalować wszelkie aktualizacje, które nieuchronnie pojawią się w przyszłości. Jeśli nadal będziesz mieć problemy, zalecamy skontaktowanie się z personelem pomocy technicznej Apple w celu rozwiązania problemu.