Jak naprawić problemy z synchronizacją wideo i audio Apple TV?

Użytkownicy Apple TV mogą czasami doświadczać problemów z opóźnieniami dźwięku i synchronizacją wideo. Te problemy często dotyczą aplikacji do przesyłania strumieniowego na żywo. Ponowne uruchomienie urządzenia powinno przynajmniej tymczasowo pomóc w rozwiązaniu problemu. Możesz też wyjść do menu głównego, a następnie wznowić wideo.

Ale po 5-10 minutach problemy z synchronizacją wideo i audio zwykle powracają i stopniowo się pogarszają. Zobaczmy, co jeszcze możesz zrobić, aby rozwiązać te irytujące problemy z dźwiękiem i obrazem na Apple TV.

Co zrobić, jeśli wideo i dźwięk nie synchronizują się na Apple TV

Zainstaluj najnowsze aktualizacje

Pamiętaj, aby zaktualizować tvOS do najnowszej wersji. Nieaktualne oprogramowanie może powodować różnego rodzaju usterki, w tym problemy z synchronizacją dźwięku i obrazu. Aktualizacja do

tvOS 15.1 i nowsze naprawiono problem dla wielu użytkowników.

1. Nawigować do Ustawienia.
2. Wybierać System.
3. Iść do Aktualizacje oprogramowania.
4. Wybierać Zaktualizować oprogramowanie.

   

5. Następnie wybierz Ściągnij i zainstaluj.
6. Poczekaj, aż Apple TV pobierze aktualizację. Twoje urządzenie automatycznie uruchomi się ponownie podczas instalowania aktualizacji.

Jeśli używasz Apple TV 3. generacji, musisz przejść do Ustawienia → Ogólny → Aktualizacje oprogramowania → Zaktualizować oprogramowanie.

Sprawdź swoje ustawienia audio i wideo

Sprawdź ustawienia dźwięku Apple TV i upewnij się, że są one zgodne z oglądaną zawartością. Twój Apple TV może automatycznie włączać najwyższe ustawienia dźwięku obsługiwane przez Twój sprzęt, ale niekoniecznie muszą one być zgodne z oglądaną zawartością.

1. Nawigować do Ustawienia.
2. Wybierać Wideo i audio.
3. Iść do Format audio.
4. Wybierać Zmień format.

Wypróbuj wszystkie dostępne opcje i sprawdź, która z nich będzie dla Ciebie najlepsza. Jeśli używasz telewizora Samsung Smart TV, wyłącz Samsung Soundbar, odczekaj 30 sekund, a następnie ponownie włącz opcję. Dostosuj również ustawienia wideo i sprawdź, czy zauważysz jakieś ulepszenia.

Wydaje się, że ten problem jest związany z kodowaniem dźwięku. Jeśli jest to AAC, audio i wideo często przestają być zsynchronizowane po kilku minutach. Wydaje się, że problemy z synchronizacją dźwięku i obrazu rzadziej wpływają na programy Dolby 5.1. Wydaje się, że ustawienia dźwięku stereo powodują problemy z synchronizacją częściej niż ustawienia Dolby.

Wyłącz dopasowywanie szybkości klatek

Sprawdź, czy masz Dopasuj liczbę klatek na sekundę włączone na Apple TV i Real Cinema na Twoim telewizorze. Wielu użytkowników sugerowało, że ta kombinacja może powodować brak synchronizacji dźwięku. Spróbuj wyłączyć opcję Dopasuj szybkość klatek i sprawdź wyniki. Należy jednak pamiętać, że bez Match Frame jakość wideo przechodzi do DV, a wszystkie treści inne niż HDR będą wyglądały dość źle.

Użyj trybu gry

Włącz tryb gry na swoim smart TV. Chociaż może to nie być idealne rozwiązanie, powinno zapewnić stabilną liczbę klatek na sekundę na Twoim Apple TV, co powinno zapewnić synchronizację wszystkiego.

Zresetuj wszystkie ustawienia i odłącz telewizor

Jeśli nic nie działa, spróbuj zresetować ustawienia audio i wideo do domyślnych na Apple TV, a także na telewizorze Smart TV. Następnie wyłącz telewizor i odłącz przewód zasilający od gniazdka ściennego. Poczekaj dwie minuty, aż połączenie zostanie całkowicie zresetowane. Podłącz telewizor z powrotem do gniazdka ściennego, uruchom Apple TV i sprawdź wyniki.

⇒Uwaga: Niektórzy użytkownicy naprawili problem z synchronizacją dla 60 Hz, ponownie kalibrując ten format, ustawiając opóźnienie w telewizorze na 50.

Pomiń swój odbiornik dla wideo i sprawdź kable

Jeśli korzystasz z amplitunera AV Sony, spróbuj ominąć go dla wideo i sprawdź, czy zauważysz jakieś ulepszenia. To obejście załatwiło sprawę wielu użytkownikom telewizorów Sony, którzy korzystali z podobnej konfiguracji. Spróbuj i sprawdź, czy działa również dla Ciebie.

Dodatkowo sprawdź kable i upewnij się, że nie są postrzępione ani uszkodzone. Użyj różnych kabli HDMI i sprawdź, czy to rozwiązanie rozwiązuje problemy z dźwiękiem i obrazem.

Wniosek

Aby rozwiązać problemy z synchronizacją dźwięku i obrazu w Apple TV, zainstaluj najnowsze aktualizacje systemu tvOS. Następnie sprawdź ustawienia audio i wideo i upewnij się, że są one zgodne z oglądaną zawartością. Wyłącz dopasowywanie szybkości klatek, włącz tryb gry lub zresetuj wszystkie ustawienia. Dodatkowo odłącz telewizor Smart TV i sprawdź, czy problem nadal występuje, gdy używasz różnych kabli.

Czy udało Ci się rozwiązać problemy z synchronizacją dźwięku i obrazu na Apple TV? Daj nam znać, które rozwiązanie zadziałało dla Ciebie.