Kod błędu Microsoft Teams 0xcaa82ee7 wskazuje, że aplikacja komputerowa nie może zalogować Cię na Twoje konto. Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, gdy ten błąd pojawi się na ekranie, jest sprawdzenie, czy aplikacja Teams nie działa. Przejdź do Strona stanu usługi biurowej i sprawdź, czy usługa Teams jest uruchomiona. Jeśli na liście nie ma znanych problemów, sprawdź ustawienia połączenia i zabezpieczeń.
Jak naprawić błąd zespołu 0xcaa82ee7 na komputerze?
⇒ Szybka wskazówka: Zanim spróbujesz naprawić aplikację komputerową, otwórz nową kartę przeglądarki, przejdź do www.teams.microsoft.com i spróbuj się zalogować. W usłudze Teams dla sieci Web rzadko występują te same problemy i błędy, które nękają aplikację komputerową.
Sprawdź połączenie sieciowe
Upewnij się, że połączenie jest stabilne. Uruchom ponownie router, aby rozwiązać potencjalne problemy z przepustowością i szybkością, i sprawdź, czy możesz zalogować się do aplikacji Teams. Uruchom ponownie komputer, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.
Dodatkowo użyj połączenia kablowego, jeśli to możliwe, lub przełącz się na inną sieć. Na przykład możesz używaj smartfona jako mobilnego hotspotu. Skoro o tym mowa, sprawdź, czy do tej samej sieci są podłączone inne urządzenia i tymczasowo je odłącz.
Sprawdź konfigurację zapory
Jeśli komputer jest zarządzany przez organizację, skontaktuj się z administratorem IT i poproś go o sprawdzenie, czy bieżąca konfiguracja zapory ma coś wspólnego z występującym błędem logowania.
Z drugiej strony, jeśli używasz komputera osobistego, wyłącz zaporę i program antywirusowy i sprawdź, czy kod błędu 0xcaa82ee7 nadal występuje. Jeśli możesz zalogować się na swoje konto bez żadnych problemów, dodaj do białej listy zespoły w ustawieniach programu antywirusowego i zapory. Przejdź do strony pomocy technicznej zapory, aby uzyskać więcej informacji. Jeśli korzystasz z zapory Windows Defender, postępuj zgodnie z instrukcje dostępne w tym przewodniku.
Wyczyść dane logowania do swoich zespołów
Jeśli ostatnio zmieniłeś hasło do aplikacji Teams, Twój komputer może nadal używać starych danych logowania. Aby rozwiązać ten problem, musisz usunąć swoje poświadczenia usługi Teams z poświadczeń systemu Windows.
- Wyjdź z aplikacji Teams, uruchom Panel sterowania i przejdź do Konta użytkowników.
- Następnie wybierz Menedżer poświadczeń.
- Kliknij Poświadczenia Windows.
- Przewiń w dół i znajdź swoje poświadczenia usługi Teams. Uderz w Usunąć przycisk.
- Uruchom aplikację Teams i spróbuj zalogować się ponownie.
Wniosek
Błąd Teams 0xcaa82ee7 może początkowo uniemożliwić zalogowanie się na konto, ale powinieneś być w stanie go naprawić, ponownie uruchamiając router i umieszczając zespoły na białej liście w ustawieniach zapory. Jeśli problem będzie się powtarzał, uruchom Menedżera poświadczeń i wyczyść poświadczenia usługi Teams. Podziel się swoją opinią w komentarzach poniżej i daj nam znać, czy udało Ci się rozwiązać problem.