Malwarebytes to doskonałe narzędzie do ochrony przed złośliwym oprogramowaniem, które szybko wykrywa i usuwa złośliwy kod z Twojego komputera. Ale czasami narzędzie nie instaluje się na twoim komputerze. Gdy wystąpi ten problem, możesz również otrzymać komunikat o błędzie, który brzmi „Wystąpił błąd podczas instalacji,” “Instalacja nie powiodła się," lub "Nie udało się rozpocząć instalacji”. Jeśli ponowne uruchomienie komputera nie rozwiąże problemu, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.
Co zrobić, jeśli Malwarebytes nie zainstaluje się na komputerze?
Sprawdź swoje połączenie
Jeśli masz problemy z przepustowością lub połączenie sieciowe jest niestabilne, Twój komputer może mieć problemy z pobieraniem i instalowaniem nowych aplikacji i programów.
Upewnij się, że połączenie działa poprawnie:
- Zatrzymaj wszystkie aktywne pobieranie z wyjątkiem Malwarebytes.
- Odłącz wszystkie inne urządzenia podłączone do routera.
- Jeśli korzystasz z połączenia Wi-Fi, spróbuj przełączyć się na inny kanał.
- Jeśli to możliwe, użyj połączenia kablowego zamiast bezprzewodowego.
- Odłącz router i poczekaj kilka minut, aby całkowicie zresetować połączenie.
Tymczasowo wyłącz program antywirusowy i zaporę sieciową
Twój program antywirusowy i zapora mogą czasami uniemożliwiać zainstalowanie Malwarebytes na urządzeniu. Dobrą wiadomością jest to, że możesz szybko rozwiązać problem, tymczasowo wyłączając program antywirusowy i zaporę sieciową.
Dodatkowo możesz również czysty rozruch komputera. Innymi słowy, uruchomisz ponownie komputer, używając tylko minimalnego zestawu sterowników i programów. W ten sposób nie będzie żadnych programów działających w tle, które mogłyby zakłócać instalację Malwarebyte.
Zainstaluj najnowsze aktualizacje systemu operacyjnego
Jeśli nie korzystasz z najnowszej wersji systemu operacyjnego, nie zdziw się, jeśli nie możesz zainstalować nowego oprogramowania na swoim komputerze. Sprawdź dostępność aktualizacji, zainstaluj najnowszą wersję systemu operacyjnego, uruchom ponownie komputer i ponownie zainstaluj Malwarebytes.
Zwolnij miejsce na dysku
Jeśli nie masz wystarczającej ilości wolnego miejsca na dysku, nie będziesz mógł instalować nowych aplikacji i programów na swoim komputerze. Usuń pliki, których już nie potrzebujesz lub których nie używasz. Pliki wideo zajmują dużo miejsca na dysku. Zacznij od tych plików, usuń je, opróżnij Kosz i spróbuj ponownie.
Możesz także użyć Czyszczenie dysku aby automatycznie usuwać niepotrzebne pliki na dysku i naprawiać błędy.
Napraw wadliwe pliki systemowe
Jeśli niektóre pliki systemowe ulegną uszkodzeniu, niektóre funkcje systemu operacyjnego nie będą działać poprawnie. Ale możesz użyć DISM i SFC, aby automatycznie je naprawić.
Aby to zrobić, uruchom wiersz polecenia z uprawnieniami administratora. Następnie uruchom DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth oraz
SFC /skanuj komendy pojedynczo. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie.
Jeśli nic nie działa, skontaktuj się z pomocą techniczną Malwarebytes, aby uzyskać dalszą pomoc.
Wniosek
Jeśli nie możesz zainstalować Malwarebytes na swoim komputerze, uruchom ponownie urządzenie. Następnie sprawdź połączenie sieciowe i zainstaluj najnowsze aktualizacje systemu operacyjnego. Do tego,
tymczasowo wyłącz program antywirusowy i zaporę. Możesz także zwolnić trochę miejsca na dysku i naprawić uszkodzone lub brakujące pliki systemowe.
Czy udało Ci się rozwiązać problem i zainstalować Malwarebytes na swoim komputerze? Uderz w komentarze poniżej i daj nam znać, które rozwiązanie zadziałało dla Ciebie.