Jeśli nie możesz odbierać ani wysyłać wiadomości e-mail z powodu błędów „Twoja skrzynka pocztowa jest pełna” lub „Przekroczono limit rozmiaru skrzynki pocztowej” w programie Outlook 2019, 2016, 2013 lub 2010, kontynuuj czytanie poniżej, aby rozwiązać problem.
Microsoft Outlook jest prawdopodobnie najpopularniejszą aplikacją do zarządzania pocztą e-mail, ponieważ jest niezawodną i wydajną aplikacją pocztową, której można używać do celów osobistych i biznesowych. Ale zdarzają się problemy, które wpływają na działanie programu Outlook.
Jednym z najczęstszych problemów jest to, że program Outlook nie odbiera wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej, ponieważ skrzynka pocztowa jest pełna lub przekroczony został limit rozmiaru skrzynki pocztowej. Jeśli napotykasz ten problem, w tym przewodniku znajdziesz kilka metod jego rozwiązania.
Notatka: Te instrukcje dotyczą programów Outlook 2019, 2016, 2013 i 2010 dla systemów Windows i Outlook dla komputerów Mac 2019, 2016 i 2011. Chociaż możesz zauważyć niewielkie zmiany.
Jak naprawić: Przekroczono limit rozmiaru skrzynki pocztowej programu Outlook lub skrzynka pocztowa jest pełna.
- Metoda 1: Opróżnij wiadomości-śmieci i folder Elementy usunięte.
- Metoda 2: Archiwum starszych elementów.
- Metoda 3: Usuń duże załączniki.
- Metoda 4: Użyj funkcji narzędzi do czyszczenia programu Outlook.
- Metoda 5: Skompresuj plik PST programu Outlook.
- Metoda 6. Zwiększ limit rozmiaru pliku programu Outlook.
- Metoda 7: Wyczyść pamięć podręczną programu Outlook.
Metoda 1: Opróżnij usunięte i niechciane wiadomości e-mail.
Jednym ze sposobów zmniejszenia rozmiaru skrzynki pocztowej programu Outlook jest opróżnienie folderu Wiadomości-śmieci i folderu Elementy usunięte.
Ponadto możesz pozbyć się usuniętych wiadomości, automatycznie opróżniając folder Elementy usunięte po wyjściu z programu Outlook. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności:
1. W Outlooku przejdź do Plik tab i wybierz Opcje.
2. W opcjach programu Outlook wybierz Zaawansowany i pod Outlook start i wyjście opcje, zaznacz pole Opróżnij folder Elementy usunięte przy wychodzeniu z Outlooka. Kliknij Dobrze przycisk, aby zastosować.
3. Blisko oraz wznowienie Perspektywy.
Metoda 2: Archiwizuj starsze elementy.
Inną metodą zmniejszenia rozmiaru skrzynki pocztowej programu Outlook jest archiwizacja starszych elementów. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności.
1. W przypadku programu Outlook 2016, 2019 wybierz Plik tab, a następnie wybierz Informacje > Narzędzia > Posprzątaj stare przedmioty…*
* Notatka: W Outlooku 2010, 2013 przejdź do Plik > Informacje > Narzędzia do czyszczenia > Archiwum.
2. W ustawieniach archiwum:
a. Wybierz Zarchiwizuj ten folder i wszystkie podfoldery opcję i wybierz folder, który chcesz zarchiwizować. W tym przypadku wybieramy W pudełku.
b. Pod Archiwizuj elementy starsze niż opcję, wybierz datę.
C. Sprawdź pudełko Uwzględnij elementy z zaznaczoną opcją „Nie autoarchiwizuj” do archiwizacji poszczególnych folderów.
D. Kliknij ok przycisk.
Metoda 3: Usuń duże wiadomości e-mail (z załącznikami).
Możesz łatwo pozbyć się błędu Mailbox is FULL, jeśli usuniesz duże pliki e-maili i załączniki. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności.
1. Kliknij Przeszukaj foldery a następnie wybierz Nowy folder wyszukiwania.
2. W oknie nowego folderu wyszukiwania:
a. Przewiń w dół i wybierz Duża poczta pod Organizowanie poczty.
b. Następnie kliknij Wybierać pod Dostosuj folder wyszukiwania aby ustawić rozmiar poczty.
C. Określ rozmiar w Pokaż pocztę większą niż pole (np. „3000” KB), a następnie kliknij ok kontynuować.
* Notatka: W tym przykładzie określam 3000KB, co odpowiada około 3MB.
D. Kliknij ok jeszcze raz.
3. Nowy folder o nazwie „Większy niż xxx KB" zostanie utworzony pod Przeszukaj foldery. Ten folder zostanie automatycznie zaktualizowany wiadomościami, które są większe niż określony rozmiar.
4. Przeglądaj wiadomości w tym folderze i okresowo usuń wszystkie niepotrzebne e-maile, lub ruszaj się ten duże e-maile pod Folder archiwum.
Metoda 4: Użyj funkcji narzędzia do czyszczenia programu Outlook.
Innym sposobem na pozbycie się wiadomości „Skrzynka pocztowa jest pełna” w programie Outlook jest zmniejszenie rozmiaru skrzynki pocztowej za pomocą narzędzi Oczyszczanie skrzynki pocztowej.
1. Kliknij Plik a potem w Informacje zakładka, kliknij Narzędzia -> Oczyszczanie skrzynki pocztowej…
2. W tych opcjach czyszczenia skrzynki pocztowej możesz wykonać jedną z następujących czynności, aby zmniejszyć rozmiar skrzynki pocztowej:
a. Wybierz, aby Znajdź przedmioty starsze niż „x” dni lub znajdź elementy większe niż „x” kilobajtów a następnie je usunąć. *
Na przykład: możesz wybrać, aby znaleźć wiadomości starsze niż 90 dni, a następnie usunąć je wszystkie lub usunąć niepotrzebne wiadomości e-mail.
* Szybka wskazówka: Idealne jest określenie okresu 2 – 4 miesięcy. Ponadto rozmiar pliku do określenia może wynosić 2000 kilobajtów lub więcej.
b. Jeśli określiłeś niestandardowe reguły archiwizacji w ustawieniach autoarchiwizacji (Plik -> Opcje -> Zaawansowane -> pod Autoarchiwizacja > Ustawienia autoarchiwizacji), Kliknij Archiwum automatyczne przycisk, aby przenieść stare elementy do pliku archiwum .
C. Na stałe Pusty folder Elementy usunięte.
Metoda 5: Skompresuj plik PST programu Outlook.
1. Początek Perspektywy i kliknij Plik patka.
2. Teraz przejdź do Ustawienia konta a następnie kliknij Ustawienia konta…
3. W oknie Ustawienia konta kliknij Pliki danych patka.
4. Teraz, jeśli masz więcej niż jeden plik danych programu Outlook (adres e-mail), wybierz ten, który chcesz skompresować i kliknij Ustawienia
5. Kliknij Kompaktowy teraz przycisk, aby zmniejszyć rozmiar pliku danych programu Outlook.
Metoda 6. Zwiększ limit plików danych programu Outlook.
Domyślnie plik danych osobistych programu Outlook (.pst) i plik danych programu Outlook offline (.ost) ma wstępnie skonfigurowany limit 50 GB w wersjach programu Outlook 2019, 2016, 2013 i 2010 oraz 20 GB w wersji programu Outlook 2007.
To praktycznie oznacza, że jeśli lokalny plik danych programu Outlook osiągnie limit 50 GB, program Outlook nie będzie mógł zapisywać nowych wiadomości i wyświetli komunikat „Skrzynka pocztowa programu Outlook jest pełna”. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, zwiększając limit rozmiaru lokalnego pliku danych programu Outlook w Rejestrze, jak opisano poniżej:
1. Blisko Perspektywy.
2. otwarty Edytor rejestru. Aby to zrobić:
1. Jednocześnie naciśnij Okna
+ r klawisze, aby otworzyć okno poleceń uruchamiania.
2. W polu polecenia Uruchom wpisz: regedit i naciśnij Wchodzić.
3. W Edytorze rejestru przejdź do następującej lokalizacji, zgodnie z wersją programu Outlook:*
- Perspektywy 2019, 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- Perspektywy 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
- Perspektywy 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
- Perspektywy 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
* Notatka: Jeśli „PST" klucz nie istnieje pod Perspektywy klucz, musisz go utworzyć ręcznie. Aby to zrobić:
a.Kliknij prawym przyciskiem myszy na Perspektywy i z menu, które się pojawi, wybierz: Nowy > Klucz.
b. Na nowym kluczu nadaj nazwę: PST i naciśnij Wchodzić.
4a. Wybierz PST klucz i kliknij prawym przyciskiem myszy w pustym miejscu po prawej stronie.
4b. Kliknij Nowy > Wartość DWORD (32-bitowa)
4c. Nadaj przy nowej wartości nazwę:
Maksymalny rozmiar dużego pliku
5. Powtórz kroki 4a i 4b i utwórz drugą wartość DWORD o nazwie:
Ostrzegaj o dużym rozmiarze pliku
6. Teraz kliknij dwukrotnie w Maksymalny rozmiar dużego pliku wartość, wybierz Dziesiętny aw typie danych wartości nowy rozmiar pliku w megabajtach (MB). Po zakończeniu kliknij OK. *
* Notatka: Aby obliczyć nowy rozmiar w MB, pamiętaj, że 1 GB = 1024 MB. *
Na przykład: jeśli chcesz zwiększyć limit rozmiaru pliku danych programu Outlook z 50 GB do 70 GB (70 x 1024), wpisz „71680” w polu Dane wartości.
7. Następnie podwójne kliknięcie w Ostrzegaj o dużym rozmiarze pliku wartość, wybierz Dziesiętny i w danych wartości wpisz nowy rozmiar pliku ostrzeżenia w megabajtach (MB), biorąc pod uwagę, że rozmiar pliku ostrzeżenia musi wynosić 95% Maksymalny rozmiar dużego pliku wartość określona powyżej.
Na przykład: Jeśli wartość MaxLargeFileSize to 71680, wartość WarnLargeFileSize musi wynosić: 71680 x 95% = "68096"
8. Zamknij Edytor rejestru.
9. Otwórz Outlooka i naciśnij Wyślij/Odbierz. Problem powinien zniknąć.
Metoda 7. Wyczyść pamięć podręczną programu Outlook
Program Outlook zapisuje lokalne kopie wiadomości e-mail na komputerze lokalnym w celu poprawy wydajności, a czasami te pliki mogą być przyczyną, dla której program Outlook nie może odbierać wiadomości e-mail. Aby usunąć pamięć podręczną programu Outlook:
* Notatka: Usunięcie pamięci podręcznej programu Outlook nie wpływa na dane programu Outlook (np. e-maile, kontakty itp.), a program Outlook automatycznie odtworzy pliki pamięci podręcznej po jej otwarciu.
Aby usunąć pamięć podręczną programu Outlook:
1. Blisko Perspektywy.
2. Jednocześnie naciśnij Okna + r klawisze, aby otworzyć okno poleceń uruchamiania.
3. Wpisz następujące i naciśnij OK.
- %localappdata%\Microsoft\Outlook
4. Otworzyć RoamCache teczka.
5.Wybierz wszystkie pliki w tym folderze, naciskając klawisz kontrolny + A a następnie naciśnij Usunąć klawisz na klawiaturze. *
* Notatka: Pamiętaj również o usunięciu tych plików z Kosz a także zaoszczędzić miejsce.
6. Otwórz Outlooka.
Otóż to! Która metoda zadziałała dla Ciebie?
Daj mi znać, czy ten przewodnik Ci pomógł, zostawiając komentarz na temat swojego doświadczenia. Polub i udostępnij ten przewodnik, aby pomóc innym.