Poprawka: aplikacja Apple TV nie działa na Fire TV Stick

Podczas próby użycia aplikacji Apple TV na karcie Fire TV Stick czasami może pojawić się komunikat o błędzie informujący, że wystąpił problem z ładowaniem wideo. Zła wiadomość jest taka, że ​​ponowne uruchomienie aplikacji rzadko rozwiązuje problem. Zobaczmy, co jeszcze możesz zrobić, aby pozbyć się tej wiadomości i oglądać Apple TV na swoim Fire TV Stick.

Co zrobić, jeśli Apple TV mówi, że wideo nie jest dostępne na Fire TV Stick?

Sprawdź, czy to znany problem

Sprawdź, czy są jakieś znane problemy mające wpływ na usługę Apple TV. Iść do Strona stanu systemu Apple i sprawdź stan usługi Apple TV. Jeśli usługa nie działa, poczekaj cierpliwie, aż inżynierowie Apple naprawią problem po ich zakończeniu. Spróbuj ponownie później.

Sprawdź swoje połączenie z internetem

Strumieniowe przesyłanie wideo pochłania dużo przepustowości. Jeśli inne urządzenia używają zbyt dużej przepustowości, po prostu nie będzie wystarczającej przepustowości dla Fire TV. Aby szybko rozwiązać problemy z przepustowością, odłącz wszystkie inne urządzenia podłączone do sieci. Upewnij się, że Fire TV jest jedynym urządzeniem podłączonym do Twojej sieci.

Jeśli film, który próbujesz przesyłać strumieniowo, jest nadal niedostępny, odłącz router i pozostaw go na dwie minuty, aby całkowicie zresetować połączenie.

Skonfiguruj nowe połączenie Wi-Fi

Najpierw usuń swoją obecną sieć Wi-Fi z Fire TV Stick. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia, Wybierz Sieć, a następnie przejdź do Twoja sieć Wi-Fi. Wybierz Zapominać z menu, aby usunąć bieżącą sieć.

Po wykonaniu tej czynności odłącz zasilacz do telewizora, odczekaj 30 sekund, a następnie podłącz go ponownie. Wróć do trybu online i sprawdź wyniki. Możesz też połączyć się z inną siecią, taką jak mobilny punkt dostępu, i sprawdzić, czy zauważysz jakiekolwiek zmiany.

Zainstaluj najnowsze aktualizacje Fire TV i Apple TV

Pamiętaj, aby zaktualizować Fire TV i Apple TV do najnowszej wersji. Wielu użytkowników potwierdziło, że zainstalowanie najnowszej wersji FireOS rozwiązało dla nich problem.

Aby zaktualizować Fire TV, przejdź do Ustawienia, Wybierz Mój ogień TVi przejdź do O. Wybierz Sprawdź aktualizacje i zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje. Uruchom ponownie urządzenie i spróbuj ponownie.

Aby zaktualizować aplikację Apple TV, przejdź do Pulpit, Wybierz Twoje aplikacje i gry, Wybierz Telewizor apple, a następnie przejdź do Więcej możliwości. Jeśli dostępna jest nowa wersja aplikacji, wybierz Aktualizacja opcja.

Możesz też automatycznie zaktualizować Apple TV na swoim Fire TV Stick. Przejdź do ekranu głównego, przejdź do Ustawieniai wybierz Aplikacje. Następnie wybierz Sklep z aplikacjamii włącz Automatyczne aktualizacje.

Wyczyść pamięć podręczną Apple TV

1. Iść do Ustawieniai wybierz Aplikacje.
2. Następnie przejdź do Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami.
3. Wybierz Telewizor apple.
4. Znajdź i wybierz Wyczyść pamięć podręczną opcja.
5. Następnie wybierz Wyczyść dane aby potwierdzić swój wybór.
6. Uruchom ponownie Fire TV Stick.
7. Ponownie uruchom Apple TV i sprawdź, czy możesz przesyłać strumieniowo zawartość wideo.

Zainstaluj ponownie Apple TV

1. Wróć do Ustawienia Fire TVi wybierz Aplikacje.
2. Następnie przejdź do Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami.
3. Wybierz swój Aplikacja Apple TVi naciśnij Odinstaluj przycisk.
4. Odłącz Fire TV Stick, odczekaj 30 sekund i podłącz go ponownie.
5. Pobierz i ponownie zainstaluj Apple TV.

Zresetuj swój Fire TV Stick

W ostateczności zresetuj Fire TV Stick. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie wszystkich Twoich danych. Iść do Ustawienia, Wybierz System, a następnie wybierz Przywróć ustawienia fabryczne.

Cóż, jeśli nic nie działa, śmiało skontaktuj się z pomocą techniczną Fire TV oraz Wsparcie Apple TV.

Wniosek

Jeśli nie możesz przesyłać strumieniowo zawartości wideo z Apple TV do Fire TV Stick, skonfiguruj nowe połączenie Wi-Fi i odłącz router. Następnie zainstaluj najnowsze aktualizacje Fire TV i Apple TV. Dodatkowo wyczyść pamięć podręczną Apple TV, aby usunąć uszkodzoną pamięć podręczną aplikacji. Jeśli problem będzie się powtarzał, zainstaluj ponownie aplikację Apple TV i zresetuj Fire TV Stick.

Czy udało Ci się rozwiązać problem? Uderz w komentarze poniżej i daj nam znać, która metoda zadziałała dla Ciebie.