Ostatnia rzecz, którą chcesz się wydarzyć, kiedy za pomocą menedżera haseł nie jest w stanie zalogować się na Twoje konto. Tam masz narzędzie, które ma pomóc Ci zarządzać wszystkimi hasłami, ale nie masz do niego dostępu. W tym przewodniku zbadamy, jak rozwiązać problemy z logowaniem LastPass i odzyskać dostęp do menedżera haseł.
Jak naprawić problemy z logowaniem LastPass
⇒Uwaga: Niestety problemy z logowaniem są dość częste na LastPass. Sprawdź, czy inni użytkownicy zgłosiło podobne problemy z logowaniem. Być może LastPass jest w trakcie poważnej awarii, a firma już pracuje nad poprawką.
Upewnij się, że wpisujesz prawidłowe znaki
Sprawdź, czy klawisz Caps Lock jest włączony czy wyłączony. Następnie sprawdź układ klawiatury, zwłaszcza jeśli w nazwie użytkownika lub haśle występują znaki specjalne. Najedź kursorem na ikonę języka klawiatury na pasku zadań, aby sprawdzić bieżącą konfigurację.
Jeśli chcesz zmienić układ klawiatury, kliknij ikonę języka klawiatury i wybierz inną opcję wprowadzania języka.
Uruchom dokument Notatnika i wpisz swoje hasło lub hasło główne. Dokładnie sprawdź hasło, aby upewnić się, że nie ma literówek. Następnie skopiuj go do aplikacji i sprawdź, czy możesz się zalogować.
Zaloguj się do LastPass Online
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto za pomocą samodzielnej aplikacji, spróbuj zalogować się przez internet. Iść do https://lastpass.com i sprawdź, czy możesz się zalogować. Sprawdź dostępność aktualizacji i zaktualizuj przeglądarkę, jeśli jest dostępna nowsza wersja.
Dodatkowo odinstaluj rozszerzenie LastPass, zamknij przeglądarkę, uruchom ją ponownie i zainstaluj ponownie rozszerzenie.
Wyłącz rozszerzenia przeglądarki i wyczyść pamięć podręczną LastPass
Jeśli nadal nie możesz zalogować się do LastPass, wyłącz wszystkie rozszerzenia przeglądarki oprócz LastPass. Może niektóre z twoich rozszerzeń zakłócają LastPass. Kliknij menu przeglądarki, wybierz Rozszerzenia (lub Więcej narzędzi a następnie kliknij Rozszerzenia) i ręcznie wyłącz wszystkie rozszerzenia.
Dodatkowo przejdź do C:\Użytkownicy\Nazwa użytkownika\AppData\LocalLow, wybierz folder LastPass i usuń wszystkie pliki z tego folderu. Sprawdź wyniki.
Wyłącz logowanie z wybranych krajów i wyłącz VPN
Sprawdź, czy włączyłeś zaawansowaną opcję, która mówi „Zezwalaj na logowanie tylko z wybranych krajów”. Jeśli niedawno przeprowadziłeś się do innego kraju, ta opcja może uniemożliwić Ci zalogowanie się na swoje konto. Kiedy tak się stanie, LastPass może również wyświetlić następujący komunikat o błędzie: „LastPass nie rozpoznaje tego urządzenia lub jesteś w nowej lokalizacji.”
Aby ominąć ten problem (lub uniknąć go w przyszłości), wyłącz opcję logowania z wybranych krajów i wyłącz VPN, jeśli z niej korzystasz.
- Kliknij swoje zdjęcie profilowe i wybierz Ustawienia konta.
- Następnie przewiń w dół do Pokaż ustawienia zaawansowane.
- Przewiń w dół do bezpieczeństwa i odznacz pole. Zezwalaj na logowanie tylko z wybranych krajów.
- Zapisz zmiany i sprawdź, czy ta akcja zmniejsza częstotliwość problemów z logowaniem.
Sprawdź ustawienia daty i godziny
Serwery LastPass mogą odmówić weryfikacji żądania połączenia, jeśli ustawienia daty i czasu systemu są nieprawidłowe.
- Iść do Ustawienia, Wybierz Czas i języki wybierz Data i godzina w lewym okienku.
- Włącz opcje umożliwiające komputerowi automatyczne ustawianie czasu i strefy czasowej.
Odzyskaj swoje konto
Jeśli zapomniałeś hasła LastPass, możesz spróbować odzyskać swoje konto. Pamiętaj, że LastPass nie przechowuje Twojego hasła głównego. Oznacza to, że firma nie może odesłać go do Ciebie, jeśli go zapomnisz. Jedyne rozwiązanie, które Ci pozostało, to przejście do Strona odzyskiwania konta aby włączyć twój Jednorazowe hasło.
Aby ta metoda działała, musisz uzyskać dostęp do strony odzyskiwania konta z komputera i przeglądarki, których wcześniej używałeś do logowania się do LastPass. W przeciwnym razie nie będziesz w stanie zresetować hasła.
Warto wspomnieć, że nie będziesz mógł skorzystać z tego rozwiązania, jeśli niedawno wyczyściłeś pamięć podręczną przeglądarki lub zmieniłeś hasło główne. W ostateczności możesz spróbować cofnąć zmianę hasła głównego LastPass.
Jeśli nie możesz zalogować się do aplikacji mobilnej
Jeśli problem z logowaniem dotyczy tylko aplikacji mobilnej LastPass, sprawdź dostępność aktualizacji i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji. Dodatkowo sprawdź ustawienia daty i godziny w telefonie i upewnij się, że są poprawne. Twój kod 2FA zostanie wyłączony, jeśli używasz nieprawidłowych ustawień daty i godziny. Jeśli problem będzie się powtarzał, zainstaluj ponownie aplikację.
Przy okazji pamiętaj, że nie możesz odzyskać swojego konta za pomocą aplikacji mobilnej LastPass.
Wniosek
Co zaskakujące, problemy z logowaniem to jedne z najczęstszych problemów dotykających użytkowników LastPass. Aby rozwiązać problem, upewnij się, że wpisujesz właściwe znaki, wyłącz VPN lub oprogramowanie ukrywające adres IP, wyłącz rozszerzenia przeglądarki i zresetuj hasło. Jak często występują problemy z logowaniem LastPass? Jakie metody rozwiązywania problemów miały najwyższy wskaźnik sukcesu w Twoim przypadku? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.