Kiedy próbujesz kupić AppleCare dla swojego urządzenia, czasami możesz otrzymać dziwny czerwony alert, który brzmi: „To urządzenie nie jest objęte dodatkowym ubezpieczeniem“. Jak jasno wskazuje komunikat w wyskakującym okienku, Twoje urządzenie nie kwalifikuje się do usługi AppleCare. Przyjrzyjmy się, co uniemożliwia Ci znalezienie planu AppleCare dla Twojego urządzenia.
Zawartość
-
Moje urządzenie nie kwalifikuje się do dodatkowej ochrony AppleCare
- Sprawdź, czy to znany problem
- AppleCare lub AppleCare+
- Przedmioty zakupione przez osoby trzecie
- Skontaktuj się z Apple Support
- Wniosek
- Powiązane posty:
Moje urządzenie nie kwalifikuje się do dodatkowej ochrony AppleCare
Sprawdź, czy to znany problem
Iść do Strona stanu systemu Apple i sprawdź, czy AppleCare jest dotknięty znanymi problemami. Jeśli AppleCare na urządzeniu nie jest dostępny, poczekaj, aż inżynierowie Apple rozwiążą problem i spróbuj ponownie później.
Tymczasem możesz spróbować kupić AppleCare, korzystając z innego kanału. Na przykład, jeśli nie możesz aktywować planu bezpośrednio na swoim urządzeniu, przejdź do
Witryna AppleCare lub odwiedź najbliższy sklep Apple Store.AppleCare lub AppleCare+
Sprawdź, jaką gwarancję chcesz kupić. Pamiętaj, że możesz kupić usługę AppleCare+ w ciągu 60 dni od zakupu urządzenia. Jedynym wyjątkiem jest Japonia, gdzie masz tylko 30 dni na dostęp do AppleCare+.
Jeśli więc kupiłeś urządzenie ponad 60 dni temu, nie zdziw się, jeśli nie możesz uzyskać AppleCare+. Z drugiej strony masz 12 miesięcy na uzyskanie planu ochrony AppleCare od pierwotnej daty zakupu.
Przedmioty zakupione przez osoby trzecie
Jeśli kupiłeś urządzenie Apple od dostawcy zewnętrznego (twój operator, Walmart, BestBuy, Amazon, jak je nazywasz), może być konieczne odczekanie dnia lub dwóch, zanim będzie można aktywować AppleCare. Apple może potrzebować trochę czasu, aby zaktualizować bazę danych AppleCare.
Poczekaj kilka godzin po pierwszej aktywacji i spróbuj ponownie później. Jeśli nadal otrzymujesz ten sam alert, poczekaj 24 godziny.
Skontaktuj się z Apple Support
Jeśli nadal nie możesz kupić AppleCare, Skontaktuj się z Apple Support o dalszą pomoc. Poinformuj ich, że otrzymujesz komunikat o błędzie informujący, że Twoje urządzenie nie kwalifikuje się do dodatkowego ubezpieczenia. Upewnij się, że masz pod ręką paragon, gdy kontaktujesz się z pomocą techniczną.
Być może Apple nie ma w systemie prawidłowej daty zakupu. Dobrą wiadomością jest to, że powinieneś być w stanie naprawić to przez telefon.
Wniosek
Jeśli Apple twierdzi, że Twoje urządzenie nie kwalifikuje się do dodatkowej ochrony AppleCare, sprawdź, czy są jakieś znane problemy z usługą AppleCare. Następnie sprawdź datę zakupu. Masz 60 dni na zakup AppleCare+ i 12 miesięcy na uzyskanie AppleCare. Jeśli kupiłeś urządzenie od zewnętrznego dostawcy, poczekaj dzień lub dwa. Jeśli nadal nie możesz aktywować usługi AppleCare, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.
Czy udało Ci się rozwiązać problem i aktywować AppleCare? Które rozwiązanie zadziałało dla Ciebie? Daj nam znać w komentarzach poniżej.