Centrum administracyjne Microsoft Teams to podstawowe narzędzie dla administratorów IT. W tym miejscu administratorzy mogą konfigurować globalne zasady spotkań, włączać ograniczenia użytkowników, zarządzać funkcjami aplikacji Teams i tak dalej. Pomyśl o tym jako o centrum sterowania wszystkimi rzeczami związanymi z Microsoft Teams.
Pamiętaj, że Centrum administracyjne usługi Teams jest dostępne tylko w przypadku planów płatnych. Jeśli korzystasz z bezpłatnej wersji aplikacji Teams, nie będziesz mieć dostępu do Centrum administracyjnego Microsoft Teams.
Dwa główne problemy mogą uniemożliwić korzystanie z Microsoft Teams Admin Center: komunikat o błędzie „Nie możemy załadować danych” i brak dostępu do pulpitu nawigacyjnego. W tym przewodniku omówimy oba te przypadki.
Notatka: Przede wszystkim upewnij się, że nie jest to ciągły incydent serwisowy. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź Pulpit nawigacyjny stanu usługi MS Teams.
Jak naprawić problemy z Centrum administracyjnym Microsoft Teams
W Chrome
- Przejdź do Ustawienia → Ustawienia witryny → przewiń w dół do plików cookie i danych witryn.
- Następnie upewnij się, że następujące dwa pola nie są zaznaczone: Blokuj pliki cookie innych firm oraz Blokuj wszystkie pliki cookie.
Na krawędzi
- Przejdź do Ustawienia → Uprawnienia witryny → Pliki cookie i dane witryn.
- Wyłącz opcję o nazwie Blokuj pliki cookie innych firm. Odśwież przeglądarkę.
Ta szybka metoda powinna wyeliminować następujące komunikaty o błędach:
- Nie możemy uzyskać dziennika aktywności.
- Nie możemy wczytać żadnych danych.
Błędy te występują zgodnie z projektem, jeśli zablokujesz pliki cookie stron trzecich. Uwierzytelnianie i autoryzacja nie będą działać poprawnie z zablokowanymi plikami cookie innych firm.
Wyczyść pamięć podręczną i wyłącz swoje rozszerzenia
Pliki tymczasowe przechowywane w pamięci podręcznej lub niektóre rozszerzenia mogą zakłócać działanie centrum administracyjnego. Wyczyść pamięć podręczną, wyłącz wszystkie rozszerzenia i spróbuj ponownie.
- Przejdź do przeglądarki Ustawienia i kliknij Historia.
- Następnie przejdź do Wyczyść dane przeglądaniai wybierz zakres czasu, w którym pliki cookie zostaną usunięte.
- Uderz w Wyczyść dane przycisk.
- Następnie wróć do Ustawień i kliknij Rozszerzenia.
- Ręcznie wyłącz wszystkie rozszerzenia.
- Zamknij przeglądarkę i uruchom ponownie komputer. Sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do Centrum administracyjnego Teams.
Napraw FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN w Centrum administracyjnym aplikacji Teams
Jeśli otrzymujesz ten komunikat o błędzie, musisz upewnić się, że domena SIPDomain jest rzeczywiście włączona w dzierżawie.
- Połącz się ze Skype dla firm Online za pomocą programu PowerShell. Możesz pobierz moduł programu Skype dla firm Online Windows PowerShell od firmy Microsoft.
- Następnie sprawdź, czy domena SIPDomain jest aktywna. Aby to zrobić, uruchom Get-CsOnlineSipDomain Komenda.
- Jeśli domena SIPDomain jest wyłączona, uruchom następujące polecenie, aby ją włączyć:
- Polecenie cmdlet programu PowerShell: Enable-CsOnlineSipDomain-Domain
- Aby zmiany zaczęły obowiązywać, musisz poczekać od 15 minut do 60 minut.
Ten błąd może również wystąpić, jeśli żaden użytkownik nie ma licencji na Skype dla firm ani Teams. Dodatkowo, jeśli adres IP i adresy URL są niedozwolone, nie zdziw się, gdy ten błąd pojawi się na ekranie. Aby uzyskać dodatkowe poprawki, przejdź do Strona pomocy technicznej firmy Microsoft.
Napraw Przepraszamy, nie masz dostępu do centrum administracyjnego Microsoft Teams
Ta wiadomość wskazuje, że nie jesteś administratorem globalnym. Spróbuj skontaktować się z innymi administratorami globalnymi w Twojej organizacji. Sprawdź, czy Twój Konto Microsoft 365 pojawia się pod rolą administratora globalnego lub administratora zespołu.
Otwórz Centrum administracyjne Microsoft 365 i przejdź do Użytkownicy → Aktywni użytkownicy → kliknij swoje konto → sprawdź ustawienia roli administratora.
Otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej
Jeśli nic nie zadziałało, skontaktuj się Wsparcie Microsoft i poinformuj ich o swoim problemie. Utwórz zgłoszenie i dodaj wszystkie niezbędne szczegóły dotyczące napotkanego problemu.
Alternatywnie możesz skontaktować się z pomocą techniczną swojego najemcy. Przejdź do Centrum administracyjnego pod adresem https://admin.microsoft.comi wybierz Wsparcie > Nowe zgłoszenie serwisowe.
