Jeśli program Outlook dla systemu Windows nie zostanie uwierzytelniony na serwerze poczty e-mail usługi Office365 POP3 „outlook.office365.com” (błąd 0x800CCC92), kontynuuj czytanie poniżej, aby rozwiązać problem.
(16 czerwca 2022). W ciągu ostatnich (2) dni program Outlook zaczął wyświetlać następujący komunikat o błędzie po kliknięciu przycisku wysyłania/odbierania: „Zaloguj się do serwera poczty przychodzącej (POP3): Twój serwer poczty e-mail odrzucił Twoje logowanie. Zweryfikuj swoją nazwę użytkownika i hasło do tego konta w Ustawieniach konta. Serwer odpowiedział: -ERR: Błąd logowania: nieznana nazwa użytkownika lub złe hasło. Odbieranie zgłoszonego błędu (0x800CCC92)". Outlook jest skonfigurowany z „outlook.office365.com jako POP i nie wprowadzono żadnych zmian w ustawieniach konta ani w nazwie użytkownika lub haśle.
Pierwszą dziwną rzeczą dotyczącą błędu odbierania programu Outlook 0x800CCC92 jest to, że kiedy problem się zaczął Zdarzało się, że Outlook nie zawsze łączył się z serwerem Office365 POP3 i odbierał e-maile bez problem.
Drugą dziwną rzeczą jest to, że problem występuje tylko w aplikacjach Microsoft Outlook 2016 i 2019 dla systemu Windows, a nie na iPhone'ach lub urządzeniach z Androidem.
Trzecią dziwną rzeczą jest to, że błąd odbierania 0x800CCC92 występuje tylko wtedy, gdy konto Office356 jest skonfigurowane jako POP3 w Outlooku, a nie jako IMAP lub Exchange. Ponadto OWA działa bezproblemowo.
Jak naprawić błąd odbierania programu Outlook 0x800CCC92 z POP3/IMAP i Office365 Exchange Online (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).
Po wielu godzinach szukania rozwiązania problemu natknąłem się na następujące: artykuł w którym stwierdziłem, że Microsoft zaczął wyłączać uwierzytelnianie podstawowe w Exchange Online i całkowicie je usunie 1 października 2022.
Po przeczytaniu tego artykuł, zdałem sobie sprawę, że Microsoft usuwa możliwość korzystania z uwierzytelniania podstawowego w Exchange Online dla Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Offline Książka adresowa (OAB), Outlook dla systemu Windows i Mac i wymaga od klientów przejścia z aplikacji korzystających z uwierzytelniania podstawowego do aplikacji korzystających z uwierzytelniania nowoczesnego (opartego na tokenie OAuth 2.0 upoważnienie).
I tu pojawia się czwarta dziwna rzecz w tym problemie: skoro Outlook 2019 i 2016 ma już obsługę nowoczesnego uwierzytelniania, dlaczego nie łączy się z Office365 POP3?
Po tym wszystkim znalazłem przyczynę problemu w Centrum administracyjnym Office365: chociaż Microsoft automatycznie wyłączył uwierzytelnianie podstawowe, nie włączył automatycznie nowoczesnego uwierzytelnienia!
Jeśli więc masz podobne problemy z uwierzytelnianiem programu Outlook z Office385 POP3, użyj jednej z następujących metod, aby włączyć na Modern Authentication w Office365 oraz w celu włączenia lub wyłączenia dostępu do protokołów Basic Authentication (POP3, IMAP, itp.)
Metoda 1. Włącz nowoczesne uwierzytelnianie w panelu Centrum administracyjnego usługi Office365.
1. Zaloguj się do Centrum administracyjne Microsoft 365 i idź Ustawienia > Ustawienia organizacji.
2. Na karcie Usługi otwórz Nowoczesne uwierzytelnianie.
3. Na Nowoczesne uwierzytelnianie ustawienia, zastosuj następujące ustawienia i kliknij Ratować:
- Sprawdzać Włącz nowoczesne uwierzytelnianie dla programu Outlook 2013 dla systemu Windows i nowszych wersji (zalecane).
- Jeśli chcesz nadal korzystać z uwierzytelniania podstawowego (np. jeśli masz program Outlook 2010 lub starszy), zaznacz odpowiednie pola w sekcji „Zezwól na dostęp do uwierzytelniania podstawowego”. *
* Uwagi:
1. Ponieważ Microsoft całkowicie wyłączy metodę uwierzytelniania podstawowego na 1 października 2022 zaleca się uaktualnienie klientów i wyłączenie uwierzytelniania podstawowego dla wszystkich protokołów.
2. Jeśli korzystasz z programu Outlook 2010, 2007 lub 2003, pozostaw na razie włączone uwierzytelnianie podstawowe i uaktualnij do programu Outlook 2016, 2019 itd. zanim 1 października 2022 r.
4. Teraz poczekaj około 30 minut, aż zmiana zacznie obowiązywać, a następnie uruchom ponownie Outlook i sprawdź, czy łączy się z Office365 POP3 bez problemów. (Próbowałem po około godzinie).
5. Jeśli masz włączone uwierzytelnianie podstawowe, Outlook połączy się teraz z Office365 bez żadnego problemu. Jeśli wyłączyłeś uwierzytelnianie podstawowe, zostaniesz poproszony o ponowne zalogowanie się do Office365. W takim przypadku wpisz poświadczenia konta w nowoczesnym oknie dialogowym uwierzytelniania, aby zalogować się do Office365. *
* Notatka: Jeśli nadal nie możesz połączyć się z Office365 z programu Outlook, zobacz ostatnie uwagi na końcu tego artykułu.
Metoda 2. Włącz nowoczesne uwierzytelnianie w usłudze Office365 Exchange Online przy użyciu programu PowerShell.
1. Połącz się z usługą Exchange Online za pomocą programu PowerShell.
2. Teraz zgodnie ze swoją decyzją wykonaj jedną z następujących czynności: *
A. Uruchom następujące polecenie, aby włączyć nowoczesne połączenia uwierzytelniania z usługą Exchange Online przez klientów programu Outlook 2013 lub nowszych:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true
lub…
B. Uruchom następujące polecenie, aby zapobiec nowoczesnym połączeniom uwierzytelniania (wymusić użycie połączeń z uwierzytelnianiem podstawowym) do programu Exchange Online przez klientów programu Outlook 2013 lub nowszych:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false
3. Teraz poczekaj co najmniej 30 minut, aż zmiana zacznie obowiązywać, a następnie uruchom ponownie Outlook i sprawdź, czy łączy się z Office365 POP3 bez problemów
UWAGI KOŃCOWE:
- Outlook dla Office 365, Outlook 2019 i Outlook 2016 ma już włączoną obsługę nowoczesnego uwierzytelniania, ale Outlook 2016 może wymagać dodatkowego zmiana w rejestrze, aby nowoczesne uwierzytelnianie działało.
- Outlook 2013 nie obsługuje nowoczesnego uwierzytelniania i musisz ustawić następujące klucze rejestru:
| Klucz rejestru | Rodzaj |
Wartość |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0Common\Tożsamość\Włącz ADAL | REG_DWORD |
1 |
| HKCU \ OPROGRAMOWANIE \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Common \ Identity \Wersja | REG_DWORD |
1 |
- Klient programu Outlook 2010 i starsze wersje nie obsługują nowoczesnego uwierzytelniania, więc uaktualnij je do programu Outlook 2016, 2019 itd. lub użyj Thunderbirda jako klienta poczty e-mail.
ŹRÓDŁA:
- Wycofanie uwierzytelniania podstawowego w Exchange Online.
- Włącz lub wyłącz nowoczesne uwierzytelnianie dla programu Outlook w programie Exchange Online.
- Włączanie nowoczesnego uwierzytelniania dla programu Outlook — jak trudne może być?
Otóż to! Która metoda zadziałała dla Ciebie?
Daj mi znać, czy ten przewodnik Ci pomógł, zostawiając komentarz na temat swojego doświadczenia. Polub i udostępnij ten przewodnik, aby pomóc innym.