Podczas próby zalogowania się do aplikacji Teams na ekranie może czasami pojawić się kod błędu 80090030. Ten błąd wskazuje, że „Urządzenie wymagane przez tego dostawcę usług kryptograficznych nie jest gotowe do użycia.”
Zwykle występuje, gdy komputer z systemem Windows 10 nie może przechowywać ani pobierać poświadczeń firmy Microsoft. Usunięcie wszystkich poświadczeń z Menedżera poświadczeń to jeden z możliwych sposobów rozwiązania tego problemu. Zanurzmy się i zbadajmy, jakich metod możesz użyć do rozwiązania tego błędu.
Rozwiązania do naprawy błędu Microsoft Teams 80090030
Usuń zespoły z menedżera poświadczeń
Wyczyść swój login Teams w Menedżerze poświadczeń systemu Windows 10 i sprawdź, czy to rozwiązanie działa dla Ciebie.
- Przejdź do paska wyszukiwania systemu Windows i wpisz „kierownik poświadczeń. ‘ Naciśnij klawisz Enter.
- Następnie wybierz Poświadczenia Windows i przewiń w dół do swoich danych logowania Teams.
- Wybierz swój Informacje o logowaniu do zespołu i kliknij Usunąć przycisk.
- Zrestartuj swój komputer. Uruchom Teams i sprawdź, czy możesz się teraz zalogować.
Zaktualizuj oprogramowanie układowe TPM
Kod błędu usługi Teams 80090030 występuje, gdy moduł zaufanej platformy (TPM) komputera działa nieprawidłowo. Zaktualizuj oprogramowanie TPM i sprawdź, czy błąd zniknął.
Przed zastosowaniem jakichkolwiek nowych aktualizacji oprogramowania układowego modułu TPM należy zaktualizować wersję systemu Windows 10. Iść do Ustawienia → Aktualizacja i bezpieczeństwo → Aktualizacja systemu Windows i kliknij Sprawdź aktualizacje.
Następnie zainstaluj najnowsze aktualizacje TMP z witryny internetowej producenta urządzenia. Po więcej informacji odwiedź Strona pomocy firmy Microsoft.
Lub możesz uruchomić Menadżer urządzeń i wybierz Urządzenia bezpieczeństwa. Następnie wybierz Moduł zaufanej platformy i kliknij Uaktualnij sterownik.
Utwórz klucz EnableADAL w ustawieniach rejestru
W rozwiązaniu tego problemu może pomóc włączenie nowoczesnego uwierzytelniania na komputerze. Oto jak możesz to zrobić.
- Naciśnij klawisze Windows + R, wpisz regedit, i naciśnij Enter, aby uruchomić Edytor rejestru.
- Następnie przejdź do HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0 \Common\Identity.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Zidentyfikować klawisz i wybierz Nowy → REG_DWORD. Nazwij nowy klucz Włącz ADAL. Pozostaw jego wartość na 0 (zero).
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy możesz zalogować się na swoje konto Teams.
Zaloguj się w trybie incognito
Możesz też spróbować zalogować się z aplikacji internetowej. Uruchom nową kartę incognito lub prywatną w przeglądarce i przejdź do zespoły.microsoft.com. Sprawdź, czy możesz zalogować się na swoje konto.
Inni użytkownicy rozwiązali problem za pomocą następującej metody:
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki, historia i pliki cookie.
- Następnie usuń wszystkie hasła aplikacji Teams i Office zapisane w Twojej przeglądarce.
- Wyloguj się i odinstaluj aplikację Teams. Zrestartuj swój komputer.
- Pobierz aplikację ponownie.
Utwórz nowe konto użytkownika
Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziałała, utwórz nowe konto użytkownika systemu Windows 10.
- Nawigować do Ustawienia → Konta → Rodzina i inni użytkownicy.
- Następnie kliknij Dodaj kogoś innego do tego komputera.
- Wybierz Nie mam danych logowania tej osoby, i wtedy Dodaj użytkownika bez konta Microsoft.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces. Sprawdź, czy na nowym koncie występują te same problemy z usługą Teams.
W ostateczności odinstaluj aplikację Teams. Iść do Panel sterowania, Wybierz Odinstaluj programi wybierz Zespoły. Następnie kliknij Odinstaluj przycisk.
Pobierz nową kopię aplikacji Teams od Microsoft. Zainstaluj aplikację na swoim komputerze.
Wniosek
Błąd 80090030 Microsoft Teams wskazuje, że aplikacja komputerowa nie może zalogować Cię na Twoje konto. Może to być spowodowane nieaktualnymi wersjami modułu TPM lub sprzecznymi ustawieniami.
Mamy nadzieję, że rozwiązania wymienione w tym przewodniku pomogły Ci naprawić błąd aplikacji Teams 80090030. Daj nam znać, która metoda zadziałała dla Ciebie. Napisz do nas komentarz poniżej.