Przypomnienie o AirPods Pro: jak sprawdzić, czy się kwalifikujesz?

Choć świat produktów Apple może być wspaniały, prawda jest taka, że ​​wciąż istnieje szansa, że ​​technologia od czasu do czasu „zawiedzie”. Widzieliśmy to wiele razy na przestrzeni lat, z porażką iPhone'a 4 „to źle trzymasz”, wraz z okropną i nadmiernie rozbudowaną sagą o klawiaturze motylkowej firmy Apple. I chociaż nie było zbyt wielu innych ostatnich wycofań lub poważnych problemów, wydaje się, że w przypadku AirPods Pro pojawiają się różne problemy.

Powiązane czytanie

• Poprawka: AirPods nie resetują się, nie ma migania światła
• Jak zainstalować oprogramowanie układowe Beta na AirPods, AirPods Pro i AirPods Max
• Czego można się spodziewać po AirPods Pro 2
• Dlaczego moje AirPods wytwarzają wysoki hałas?
• Przestrzenny dźwięk w AirPods Max to absolutny przełom

Jak sprawdzić, czy kwalifikujesz się do udziału?

Ostatni problem zaowocował stworzeniem oficjalnego programu wycofywania AirPods Pro. Nie jest to pierwszy tego rodzaju, szczególnie dla AirPods Pro, ponieważ użytkownicy doświadczyli różnych problemów, które w dużej mierze skutkują po prostu możliwością ich wymiany.

Tym razem strona docelowa wycofania Apple sugeruje, że możesz się kwalifikować, jeśli w Twoim AirPods Pro wystąpi którykolwiek z następujących problemów:

• Trzeszczenie lub statyczne dźwięki, które nasilają się w głośnym otoczeniu, podczas ćwiczeń lub podczas rozmowy przez telefon
• Aktywna redukcja szumów nie działa zgodnie z oczekiwaniami, na przykład zanik basów lub nasilenie dźwięków w tle, takich jak hałas uliczny lub samolot

Apple potwierdza również, że problemy te nie powinny dotyczyć innych modeli AirPods, ponieważ „żadnych innych modeli AirPods” są częścią tego programu”. Ponadto, aby się kwalifikować, Twoje AirPods Pro muszą mieć produkcję data zanim Październik 2020. A nawet wtedy istnieje szansa, że ​​Twój konkretny zestaw AirPods Pro zostanie objęty wycofaniem.

Na szczęście Apple zauważył, że istnieje problem i stwierdza, że ​​problem dotyczy tylko „bardzo małego odsetka”. Problem polega jednak na tym, że przy samej liczbie sprzedanych jednostek AirPods Pro „mały procent” może stać się dość dużym problemem. W przypadku, gdy masz te problemy i chcesz je naprawić, do Twojej dyspozycji są następujące opcje:

• Znajdź autoryzowanego dostawcę usług Apple.
• Umów się na spotkanie w sklepie Apple Retail Store.
• Skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby zorganizować usługę wysyłki za pośrednictwem Apple Repair Center.

Apple zauważa również, że pomimo tego, że jest to program ogólnoświatowy, firma nie będzie rozszerzać „standardowej ochrony gwarancyjnej” AirPods Pro.” Ponadto program wycofywania obejmuje tylko model AirPods Pro, którego dotyczy problem, przez „3 lata po pierwszej sprzedaży detalicznej tego jednostka". Zasadniczo masz czas do października 2023 r. na naprawę słuchawek AirPods Pro w ramach tego programu wycofywania, jeśli ich dotyczy.

Ze względu na to, że nie ma narzędzia do sprawdzenia numeru seryjnego AirPods Pro, próba ustalenia, czy mieszczą się one pod parasolem wycofania, może być propozycją na chybił trafił. Najlepiej spróbować i sprawdzić, czy możesz je naprawić samodzielnie, a następnie skontaktować się ze Wsparciem Apple, aby uzyskać dalsze wskazówki dotyczące kolejnych kroków, które należy wykonać.