Wielu użytkowników LastPass skarżyło się, że aplikacja czasami nie rozpoznaje ich odcisków palców. Albo nic się nie dzieje, a aplikacja się nie odblokowuje lub otrzymuje niejednoznaczny „Coś poszło nie tak" błąd. Oczywiście odblokowywanie aplikacji odciskiem palca jest wygodniejsze niż wpisywanie hasła lub wzór. Przejdźmy więc od razu i zbadajmy, jak możesz rozwiązać ten problem.
Napraw odcisk palca LastPass nie działa na Androidzie
⇒ Ważna uwaga: Upewnij się, że masz aktywne hasło i włączone ustawienia biometryczne, aby odblokować urządzenie. Musisz mieć oba ustawienia, aby użyć odcisku palca do odblokowania LastPass.
Pobierz najnowsze aktualizacje
Czasami odcisk palca działa w aplikacji, ale nie w wyskakującym okienku Chrome ani w innych aplikacjach. Zainstaluj najnowszą wersję systemu operacyjnego na swoim urządzeniu i zaktualizuj Chrome i LastPass.
W systemie Android przejdź do Ustawienia, Wybierz System, uzyskiwać Aktualizacje systemu, i sprawdź aktualizacje. Może to znany problem i najnowsza wersja Androida już go naprawiła.
Aby zaktualizować aplikacje Chrome i LastPass, uruchom aplikację Google Play, wyszukaj Chrome i LastPass i naciśnij Aktualizacja przycisk.
Wyczyść pamięć podręczną
Pamięć podręczna Twojej aplikacji może uszkodzić niektóre funkcje LastPass w bieżącej sesji. Wyczyść pamięć podręczną, aby usunąć dane z poprzednich sesji i zapobiec zakłócaniu bieżącej sesji LastPass.
Iść do Ustawienia, Wybierz Aplikacje, zlokalizuj i wybierz LastPass. Następnie dotknij Składowanie i uderzył Wyczyść pamięć podręczną przycisk. naciskać Odśwież skarbiec także.
Zmień ustawienia iteracji hasła
- Iść do www.lastpass.com i zaloguj się na swoje konto LastPass.
- Iść do Ustawienia konta i wybierz Zaawansowane ustawienia.
- Przewiń w dół do Iteracje hasła i ustaw wartość na 100100.
- Zastosuj zmiany i sprawdź wyniki.
Zezwól na tryb offline
- Wymuś zatrzymanie LastPass i wyczyść pamięć podręczną.
- Następnie uruchom ponownie aplikację i przejdź do Ustawienia konta.
- Wybierz Opcje wieloczynnikowe a następnie dotknij Siatka przycisk edycji.
-
Zezwól na dostęp w trybie offline i zamknij aplikację.
- Następnie uruchom go ponownie i wyłącz tryb offline.
- Sprawdź, czy to obejście rozwiązało problem z odciskiem palca.
Usuń swoje odciski palców
Kilku użytkowników rozwiązało ten problem, usuwając swoje odciski palców i dodając je ponownie. Najlepiej usunąć wszystkie informacje biometryczne i dodać je ponownie.
- Iść do Ustawienia, Wybierz Bezpieczeństwo, a następnie dotknij Biometria.
- Usuń swój identyfikator odcisku palca i ustawienia rozpoznawania twarzy.
- Następnie wyłącz zabezpieczenia ekranu blokady i usuń wzór odblokowania.
- Skonfiguruj odcisk palca i ustawienia biometrii twarzy ponownie na telefonie.
- Następnie włącz opcję odcisku palca dla aplikacji LastPass.
Zainstaluj ponownie LastPass
Jeśli nadal nie możesz użyć odcisku palca, aby uzyskać dostęp do LastPass, zainstaluj ponownie aplikację. Długo dotknij ikony LastPass, aż Usunąć na ekranie pojawi się ikona. Odinstaluj aplikację, uruchom ponownie telefon i ponownie pobierz LastPass.
Napraw niedziałający odcisk palca LastPass w systemie Windows 10
Jeśli używasz LastPass na komputerze z systemem Windows 10, ale funkcja linii papilarnych nie działa poprawnie, upewnij się, że Twoje urządzenie spełnia niezbędne wymagania systemowe.
- Uruchom najnowszą wersję systemu operacyjnego Windows 10. Nie uruchamiaj przestarzałych wersji przeglądarek.
- Zainstaluj najnowsze sterowniki Windows Biometric Framework.
- Zainstaluj uniwersalny instalator LastPass aby dodać obsługę Opery i Chrome.
- Nie używaj wielu menedżerów haseł na swoim komputerze.
- Wyłącz niepotrzebne rozszerzenia przeglądarki. Niektóre z nich mogą zakłócać działanie LastPass, zwłaszcza blokery reklam i rozszerzenia skoncentrowane na prywatności.
Jeśli korzystasz z czytnika linii papilarnych innej firmy, musisz ręcznie dodać go do swojego konta. Uruchom LastPass, przejdź do Ustawienia kont, Wybierz Opcje wieloczynnikowe i dodaj czytnik linii papilarnych. Pamiętaj, że potrzebujesz do tego LastPass Premium.
Jeśli problem będzie się powtarzał, użyj tego obejścia: kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę rozszerzenia LastPass w Chrome, a następnie kliknij lewym przyciskiem myszy LastPass. Twoje urządzenie powinno poprosić o odcisk palca.
Wniosek
Od czasu do czasu nawet w najlepszych systemach pojawiają się nieoczekiwane usterki. Jeśli LastPass nie rozpozna twojego odcisku palca, upewnij się, że twój system jest aktualny i wyczyść pamięć podręczną. Następnie usuń swoje odciski palców i dodaj je ponownie. Czy znalazłeś inne rozwiązania tego problemu? Zapraszam do dzielenia się swoimi pomysłami w komentarzach poniżej.