Jak naprawić błąd synchronizacji iCloud: Wystąpił nieznany błąd

Czy napotykasz problem z kopią zapasową iCloud po aktualizacji iPhone'a lub iPada do iOS 16.3 z iOS 16.2 i innych wcześniejszych wersji iOS? Nie jesteś sam, wielu innych użytkowników iOS ma ten sam problem. Na szczęście możesz to naprawić, aby rozpocząć, wykonując kopię zapasową urządzenia i pozbywając się ostrzeżenia „Wystąpił nieznany błąd w iCloud”.

Apple wypuścił iOS 16.3 w rekordowym czasie po aktualizacji iOS 16.2. Składa się z kilku naprawdę wygodnych funkcji dla użytkowników iPhone'a i iPada, takich jak klucze bezpieczeństwa, zaawansowana ochrona danych, tapeta Unity, ulepszony Stage Manager, wspólna biblioteka iCloud i wiele innych.

Apple twierdziło, że aktualizacja naprawia kilka luk w zabezpieczeniach i poprawki błędów. Jednak aktualizacja poważnie psuje system tworzenia kopii zapasowych iCloud. Po zastosowaniu aktualizacji wielu użytkowników iPhone'a i iPada zgłosiło, że kopia zapasowa iCloud wyłączyła się automatycznie i nie chce się włączyć.

Przeczytaj także:Znajdź mój iPhone, iPad lub Mac przy użyciu konta iCloud

Po szeroko zakrojonych badaniach nad iOS 16.3 znalazłem kilka poprawek, które możesz wypróbować. Kiedy śledziłem różne fora wsparcia dotyczące urządzeń Apple, zobaczyłem, że te poprawki faktycznie zadziałały. Zagłębmy się!

Błąd automatycznego wyłączania kopii zapasowej iCloud jest unikalny tylko dla aktualizacji iOS 16.3. Inne wersje systemu iOS nie wykazują tego problemu. Po uruchomieniu aktualizacji kilku użytkowników natychmiast po aktualizacji zaczęło zgłaszać niedostępność kopii zapasowej iCloud.

Błąd utrzymywał się w module kopii zapasowej iPhone'a lub iPada wraz z logowaniem internetowym do iCloud, gdzie można uzyskać dostęp do pliku kopii zapasowej. Gdy spróbujesz się zalogować lub aktywować kopię zapasową, zobaczysz jeden z następujących błędów w iCloud:

• Wystąpił nieznany błąd. Spróbuj ponownie później
• Wystąpił nieoczekiwany błąd. Spróbuj ponownie później

Niezależnie od błędu, iCloud faktycznie tworzy kopię zapasową twojego urządzenia po podłączeniu ładowarki do ładowania i pozostawieniu go bezczynnego przez jakiś czas. Najwyraźniej wydaje się to być wizualnym błędem, który przestał zmieniać interfejs użytkownika Ustawienia > Identyfikator Apple'a > iCloud > Kopia zapasowa iCloud Sekcja.

Jednak jako zwykły użytkownik nie wiedziałbyś, że Twoje urządzenie automatycznie tworzy kopię zapasową. Ponieważ widzisz komunikat „Wystąpił nieznany błąd w iCloud” lub „Wystąpił nieoczekiwany błąd w iCloud”.

Oto posty społeczności, w których użytkownicy iPhone'a i iPada często zgłaszali ten problem:

Jeśli chcesz naprawić błąd „Wystąpił nieoczekiwany błąd w iCloud” przed rozpoczęciem ważnej pracy osobistej lub zawodowej na iPhonie lub iPadzie, wypróbuj te opcje rozwiązywania problemów:

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) to funkcja bezpieczeństwa oparta na jednorazowym haśle (OTP) dla Twojego Apple ID. Zapewnia, że ​​znasz każde logowanie do swojego profilu Apple iCloud za pomocą przeglądarki internetowej lub urządzenia Apple.

W przypadku wszystkich ostatnich rejestracji Apple ID uwierzytelnianie dwuskładnikowe jest obowiązkowe. Jednak w przypadku niektórych starszych identyfikatorów Apple ID uwierzytelnianie dwuskładnikowe nie jest obowiązkowe, chyba że użytkownicy sami aktywują tę funkcję.

Po powszechnym zgłoszeniu, że kopia zapasowa iCloud jest niedostępna lub wystąpił nieznany błąd. Spróbuj ponownie później, komunikat ostrzegawczy, niektórzy użytkownicy próbowali aktywować funkcję 2FA. To rozwiązało problem, a sekcja Kopia zapasowa iCloud może teraz wyświetlać aktywowaną ikonę.

Przeczytaj także:Dlaczego uwierzytelnianie dwuskładnikowe Apple ID pokazuje niewłaściwą lokalizację?

Jednak zanim aktywujesz 2FA, musisz znać następujące warunki Apple iCloud:

• Wszystkie nowe identyfikatory Apple ID nie mogą wyłączyć 2FA
• Jeśli jesteś starszym użytkownikiem Apple ID i aktywujesz 2FA na okres próbny, musisz go wyłączyć w ciągu dwóch tygodni, w przeciwnym razie stanie się stałą funkcją Twojego Apple ID.

Jeśli jeszcze nie aktywowałeś 2FA dla swojego Apple ID, oto jak możesz to zrobić:

• Otwórz iPhone'a lub iPada Ustawienia aplikacja.
• Stuknij swoje zdjęcie profilowe, inicjały lub awatar na panelu po lewej stronie Ustawienia aplikacja.
• Teraz wybierz Hasło i bezpieczeństwo w okienku nawigacyjnym po prawej stronie.

• The Uwierzytelnianie dwuskładnikowe funkcja pokaże WYŁĄCZONY status.
• Stuknij w to i wybierz Kontynuować.

Twój iPhone lub iPad przeprowadzi Cię przez pozostałe kroki, aby ukończyć rejestrację z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym w usłudze iCloud przy użyciu Apple ID.

Jeśli nie możesz tego zrobić z iPhone'a lub iPada, możesz wykonać następujące kroki, aby aktywować 2FA z urządzenia MacBook lub iMac:

• Kliknij Jabłko ikona na Pasek narzędzi Maca.
• W wyświetlonym menu kontekstowym kliknij Preferencje systemu.
• W wyskakującym oknie narzędzi kliknij Identyfikator Apple'a w prawym górnym rogu.
• Wybierać Hasło i bezpieczeństwo na lewym panelu bocznym.

• W okienku nawigacyjnym po prawej stronie powinieneś teraz zobaczyć Uwierzytelnianie dwuskładnikowe funkcja.
• Wybierz Włączyć coś i kontynuuj zgodnie z monitami wyświetlanymi na ekranie, aby sfinalizować funkcję.

Jeśli masz problem z kopią zapasową i synchronizacją iCloud po aktualizacji do iOS 16.3 i masz włączone uwierzytelnianie 2FA, wypróbuj następujące rozwiązania:

Zanim cokolwiek zrobisz na urządzeniu z systemem iOS, spróbuj zalogować się do portalu internetowego iCloud i sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do plików odzyskiwania danych. Oto szybkie kroki:

• Idź do portalu iCloud i zaloguj się przy użyciu swoich poświadczeń.
• Musisz uwierzytelnić akcję za pomocą hasła jednorazowego z urządzenia Apple.

• Kiedy na iCloud Ekran główny, przewiń w dół do Odzyskiwanie danych.
• Kliknij Odzyskiwanie danych i powinieneś zobaczyć pliki do przywrócenia kopii zapasowej.

Jeśli jesteś w stanie zajść tak daleko, oznacza to, że nie ma problemu z Twoim kontem iCloud. Kontynuuj, korzystając z pozostałych metod rozwiązywania problemów poniżej:

• Iść do Ustawienia i dotknij Identyfikator Apple'a lub awatar lub inicjały.
• Uzyskiwać Wyloguj się u dołu ekranu na prawym panelu bocznym.
• Zatwierdź akcję, wprowadzając swój kod Apple ID.
• Uruchom ponownie urządzenie.
• Teraz wróć do Ustawienia > Identyfikator Apple'ai zaloguj się przy użyciu nazwy użytkownika i hasła Apple ID.
• Następnie idź do iCloud > Kopia zapasowa iCloud. Włącz funkcję.

Czasami wymuszone zameldowanie na serwerach Apple może natychmiast rozwiązać problem. Oto jak wykonać wymuszone zameldowanie:

• Iść do Hasło i bezpieczeństwo Apple ID menu od Ustawienia > Identyfikator Apple'a.

• Stuknij w Zmień hasło opcja u góry ekranu.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zmienić hasło.

• Uruchom Ustawienia aplikację i wybierz Identyfikator Apple'a.
• Teraz wybierz iCloud funkcja.
• Przewiń menu po prawej stronie, aby znaleźć Zaawansowana ochrona danych.
• Dotknij go, a następnie dotknij Wyłącz zaawansowaną ochronę danych.

Wielu użytkowników, którzy doświadczyli problemów z niedostępnością kopii zapasowej iCloud lub synchronizacją, zgłosiło, że aktualizacja iOS 16.3.1 i iPadOS 16.3.1 rozwiązuje problem. Apple wydał aktualizację 13 lutego 2023 r. Powinien więc być dostępny dla Twojego iPhone'a lub iPada za pośrednictwem kanałów aktualizacji OTA.

Aby sprawdzić, czy masz aktualizację, wykonaj następujące kroki:

• Otwórz aplikację Ustawienia z Szuflada aplikacji Lub Ekran główny.
• Tuż pod Identyfikator Apple'a awatar, powinieneś zobaczyć Dostępna aktualizacja oprogramowania powiadomienie, jeśli aktualizacja OTA jest dostępna.
• Alternatywnie dotknij Ogólny po lewej stronie, a następnie dotknij Aktualizacja oprogramowania po prawej stronie.

• Jeśli widzisz aktualizację iOS 16.3.1 lub nowszą, dotknij Ściągnij i zainstaluj.
• Po zakończeniu instalacji i wyświetleniu ekranu głównego przejdź do Ustawienia > Identyfikator Apple'a > iCloud > Kopia zapasowa iCloud i włącz go.

Problem z kopią zapasową iCloud może być poważny, ponieważ urządzenie nie zapisuje zadań wykonywanych na iPhonie lub iPadzie. Dlatego oczywiste jest, że martwiłbyś się, gdybyś zobaczył „Wystąpił nieznany błąd w iCloud” podczas próby aktywacji iCloud Backup. Jednak wyżej wymienione metody rozwiązywania problemów powinny to naprawić.

Nie zapomnij wykonaj kopię zapasową swojego iPhone'a za pomocą iCloud po naprawieniu problemu. Ponadto skomentuj poniżej, jeśli przegapiłem jakieś sposoby rozwiązania problemu.

następny w górę, Kopie zapasowe: iTunes kontra iCloud, jak wybrać?

Powiązane posty: