Jeśli komputer ma wiele urządzeń audio, musisz wybrać określone urządzenie, które będzie używane podczas spotkań usługi Teams. Jeśli tego nie zrobisz, Teams może wyślij wyjście audio do niewłaściwego urządzenia;. Jedynym problemem jest to, że Urządzenia sekcja może czasami zniknąć z ustawień aplikacji Teams.
Brak menu naprawy ustawień urządzenia w zespołach
⇒ Ważna uwaga: Ustawienia urządzenia nie są dostępne w kliencie sieci Web Teams. Zgodnie z projektem ta opcja pojawia się tylko w aplikacji komputerowej. Jeśli więc chcesz zmienić ustawienia urządzenia audio, użyj aplikacji komputerowej.
Zmień ustawienia dźwięku podczas spotkania
W ramach szybkiego obejścia możesz zmienić ustawienia dźwięku i preferowane urządzenie wyjściowe po dołączeniu do spotkania.
- Wybierz bieżące ustawienia dźwięku (ikona koła zębatego), aby otworzyć Ustawienia urządzenia.
- Następnie pod Urządzenia audio, wybierz urządzenia, których chcesz używać jako głośnika i mikrofonu.
- Zapisz zmiany i sprawdź, czy jesteś zadowolony z wyników.
Uaktualnić aplikację
Czy używasz przestarzałej wersji aplikacji Teams? Jeśli tak, sprawdź dostępność aktualizacji i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji na swoim komputerze. Następnie sprawdź, czy ponownie wyświetlają się ustawienia urządzenia.
Aby zaktualizować aplikację Teams, kliknij swoje zdjęcie profilowe i naciśnij Sprawdź aktualizacje przycisk.
Jeśli aplikacja nie zostanie zaktualizowana, możesz wymusić ten proces, ręcznie pobierając najnowszą wersję instalatora aplikacji Teams.
- Iść do https://whatpulse.org/app/microsoft-teams i skopiuj numer wersji aplikacji najnowszej wersji aplikacji Teams.
- Następnie skopiuj ten adres internetowy w nowej karcie przeglądarki: https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe.
- Musisz zastąpić AppVersionNumber skopiowanym wcześniej numerem wersji aplikacji.
- Naciśnij Enter, aby pobrać najnowszą wersję aplikacji Teams na swój komputer.
- Uruchom aplikację Teams i sprawdź, czy ustawienia urządzenia są ponownie widoczne.
Usuń pliki pamięci podręcznej
Spróbuj usunąć pamięć podręczną aplikacji i sprawdź, czy przywróci to ustawienia urządzenia.
- Zamknij aplikację Teams i wpisz %appdata%\Microsoft\zespoły w pasku wyszukiwania systemu Windows.
- Usuń wszystko w tym folderze.
- Ponownie uruchom aplikację Teams i sprawdź, czy ustawienia urządzenia są ponownie widoczne.
Wielu użytkowników potwierdziło, że usunięcie całego folderu Teams, w tym TeamsMeetingAddin oraz TeamsPresenceAddin z C:\Użytkownicy\Nazwa użytkownika\AppData\Local\Microsoft rozwiązał dla nich problem.
Zamknij inne aplikacje korzystające z urządzeń audio
Sprawdź, czy w tle działają jakieś aplikacje, które mogą używać Twoich urządzeń audio. Uruchom Menedżera zadań i zamknij wszystkie te aplikacje. W ten sposób Teams pozostaje jedyną aplikacją, która może uzyskiwać dostęp do Twoich urządzeń audio i z nich korzystać.
Odinstaluj urządzenia audio
Niektórzy użytkownicy naprawili ten problem, używając Menedżera urządzeń do odinstalowania urządzeń audio.
- Uruchom Menedżera urządzeń i kliknij Kontrolery dźwięku, wideo i gier.
- Usuń wszystkie urządzenia dźwiękowe. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy każde urządzenie i wybierz Odinstaluj urządzenie.
- Następnie przejdź do Bluetooth, powtórz te same kroki i usuń wszystkie urządzenia audio Bluetooth (jeśli są).
- Uruchom ponownie komputer i ponownie uruchom aplikację Teams.
Odinstaluj ChromaCam
Wielu użytkowników Teams potwierdziło, że ChromaCam był winowajcą długiej listy Problemy z dźwiękiem i obrazem w zespole. Najważniejsze jest to, że jeśli korzystasz z aplikacji Teams, nie instaluj ChromaCam. Niestety program często jest dostarczany z kamerą USB. Często blokuje ustawienia kamery i mikrofonu w aplikacji Teams.
Aby odinstalować ChromaCam, przejdź do Panel sterowania, Wybierz Odinstaluj program, Kliknij ChromaCami naciśnij Odinstaluj przycisk.
Wniosek
Podsumowując, jeśli brakuje ustawień urządzenia w Teams, zaktualizuj aplikację komputerową i zmień ustawienia audio po dołączeniu do spotkania. Czy nadal masz ten sam problem? Daj nam znać w komentarzach poniżej.