Niemożność znalezienia wszystkich kontaktów w Microsoft Teams może być naprawdę denerwująca. Może to uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji aplikacji, takich jak kanały prywatne. Jeśli usługa Teams nie może znaleźć osób, które chcesz dodać do swojego kanału prywatnego, oznacza to, że nie będą one miały dostępu do pomysłów tam udostępnionych. Zanurzmy się od razu i zobaczmy, jak możesz rozwiązać ten problem.
Jak naprawić Microsoft Teams nie znajdując wszystkich kontaktów
⇒ Szybkie poprawki
- Sprawdź aplikację internetową. Otwórz internetową wersję aplikacji Teams i sprawdź, czy są tam widoczne Twoje kontakty.
- Alternatywnie przejdź do Połączenia i powinieneś zobaczyć tam wszystkie swoje kontakty.
- Wyloguj się z konta Teams, poczekaj kilka sekund, a następnie zaloguj się ponownie. Sprawdź, czy Twoje kontakty wyświetlają się teraz.
Ponownie zaimportuj swoje kontakty
Upewnij się, że Twoja książka adresowa programu Outlook jest prawidłowo zsynchronizowana z usługą Teams. Jednym z powodów, dla których aplikacja Teams nie może znaleźć Twoich kontaktów, jest to, że kontakty programu Outlook nie zostały zsynchronizowane lub zaimportowane do aplikacji Teams.
- Uruchom Outlooka i wybierz książkę adresową.
- Następnie kliknij pierwszy kontakt, a następnie wybierz wszystkie kontakty.
- Kliknij Plik i wybierz Dodaj do kontaktów. Kliknij Kontakty programu Outlook, aby zweryfikować listę kontaktów i upewnić się, że wszystkie kontakty zostały pomyślnie zsynchronizowane.
- Uruchom aplikację Teams i przejdź do Połączenia/kontakty lista. Pamiętaj, że synchronizacja kontaktów może potrwać kilka godzin. W rzadkich przypadkach cały proces może potrwać do 24 godzin.
Możesz też otworzyć globalną książkę adresową z programu Outlook za pomocą ikony osób znajdującej się obok Spotkanie Ikona. Iść do Odnaleźć i otwórz Globalna książka adresowa. Następnie możesz wybrać wszystkich użytkowników i kliknąć Dodaj do kontaktów. Możesz też wybrać poszczególnych użytkowników, jeśli nie musisz importować wszystkich kontaktów.
Inną ważną rzeczą, o której należy pamiętać, jest to, że tylko kontakty dostępne w katalogu głównym folderu kontaktów będą synchronizowane z Microsoft Teams.
Wyłącz wyszukiwanie w zakresie
Microsoft Teams umożliwia organizacjom definiowanie i konfigurowanie określonych ograniczeń dotyczących sposobu, w jaki użytkownicy mogą znajdować i kontaktować się z innymi użytkownikami w organizacji. Ta funkcja nazywa się wyszukiwaniem w zakresie. Jeśli jest włączony, wyłącz go i sprawdź, czy aplikacja Teams może teraz znaleźć Twoje kontakty.
- Uruchom centrum administracyjne Microsoft Teams.
- Następnie wybierz Ustawienia dla całej organizacji i kliknij Ustawienia drużyn.
- Iść do Szukaji znajdź następującą opcję: Przeszukiwanie katalogu zakresu w aplikacji Teams przy użyciu zasad książki adresowej Exchange.
- Włącz go i sprawdź wyniki. Pamiętaj, że zastosowanie zmian może potrwać kilka godzin.
Jeśli nie masz dostępu do centrum administracyjnego, skontaktuj się z administratorem IT.
Dodaj numer telefonu do swoich kontaktów
Innym rozwiązaniem zapewniającym, że aplikacja Teams synchronizuje wszystkie Twoje kontakty, jest dodanie numeru telefonu. Pamiętaj, że ta metoda działa niezależnie od tego, czy Twój kontakt jest powiązany z firmą, czy nie. Zespoły nie będą synchronizować kontaktów, które nie mają numeru telefonu.
Wniosek
Podsumowując, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, gdy aplikacja Teams nie wyświetla wszystkich Twoich kontaktów, jest wylogowanie się. Jeśli problem będzie się powtarzał, ponownie zaimportuj lub zsynchronizuj kontakty. Mamy nadzieję, że te rozwiązania pomogły Ci rozwiązać ten problem. Poinformuj nas, jak przebiegał proces rozwiązywania problemów.