Błędy Zoom 5000, 5003 i 5004 wskazują, że komputer nie mógł połączyć się z serwerami Zoom. Być może jeden z programów zainstalowanych na Twoim urządzeniu blokuje połączenie z Zoomem. Lub ustawienia sieciowe nie pozwalają ci połączyć się z serwerami Zoom.
Rozwiązania do naprawy błędów powiększenia 5000, 5003 i 5004
⇒ Szybka wskazówka: Nie zapomnij sprawdzić Stan usługi Zoom. Być może napotkany błąd jest spowodowany znanym problemem. W takim przypadku nie ma potrzeby wykonywania żadnych kroków rozwiązywania problemów. Poczekaj, aż Zoom naprawi problem po ich zakończeniu.
Sprawdź ustawienia zapory i serwera proxy
Jeśli jesteś podłączony do sieci, która korzysta z zapory lub serwera proxy, najlepszym rozwiązaniem jest skontaktowanie się z administratorem i poproszenie go o sprawdzenie ustawień sieciowych. Mogą znaleźć wszystkie potrzebne im informacje Strona pomocy Zoom.
Zamknij programy działające w tle
Programy i procesy działające w tle mogą uniemożliwiać komputerowi łączenie się z serwerami Zoom. Zamknij wszystkie inne aktywne programy, w tym VPN.
Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest uruchomienie Menadżer zadań. Kliknij na Procesy i kliknij prawym przyciskiem myszy program, który chcesz zamknąć. Następnie wybierz Zakończ zadanie.
Inną metodą zamykania programów działających w tle jest: czysty rozruch komputera.
Wyłącz swój program antywirusowy i zaporę sieciową
Tymczasowo wyłącz program antywirusowy i zaporę. Jeśli nie ma błędu, umieść Zoom na białej liście. Jest to wyraźna wskazówka, że program antywirusowy lub zapora sieciowa blokują usługę.
Kroki, aby dodać powiększenie do białej listy w programie Windows Defender:
- Iść do Ustawienia → Aktualizacja i bezpieczeństwo.
- Następnie kliknij Bezpieczeństwo systemu Windows → wybierz Ochrona przed wirusami i zagrożeniami.
- Kliknij Zarządzaj ustawieniami → przewiń w dół do Wykluczenia.
- Wybierz Dodaj lub usuń wykluczenia.
- Uderz w Dodaj wykluczenie przycisk.
- Wybierz Zoom i zastosuj nową regułę wykluczania.
Kroki, aby powiększyć białą listę w Zaporze systemu Windows:
- Uruchom Panel sterowania i wpisz „zapora ogniowa‘ w pasku wyszukiwania.
- Wybierz Zapora Windows Defender.
- Kliknij Zezwalaj aplikacji lub funkcji przez Zaporę systemu Windows Defender.
- Następnie kliknij Zmień ustawienia.
- Przewiń w dół do Zoom i sprawdź usługę. Naciśnij OK.
Oznacz Zoom.us jako zaufaną stronę internetową
- Rodzaj 'opcje internetowe‘ w pasku wyszukiwania systemu Windows i uruchom opcje internetowe.
- Kliknij na Bezpieczeństwo zakładkę, a następnie wybierz Zaufane strony.
- Wybierz Witrynyi przejdź do Dodaj tę witrynę do strefy.
- Rodzaj zoom.us, uderzyć Dodać, i zapisz zmiany.
Włącz uwierzytelnianie
- Wróć do opcje internetowe.
- Kliknij Bezpieczeństwo, i wtedy Zaufane strony.
- Pod Poziom bezpieczeństwa dla tej strefy, Wybierz Poziom niestandardowy przycisk.
- Przewiń w dół do Uruchom komponenty podpisane za pomocą Authenticode. Włącz tę opcję, jeśli nie jest jeszcze włączona.
Czy udało Ci się rozwiązać problem? Które rozwiązanie uratowało dzień?