Jak naprawić błąd „Napotkaliśmy problem” Microsoft Teams w systemie Windows?

Pytanie

Problem: Jak naprawić błąd „Napotkaliśmy problem” Microsoft Teams w systemie Windows?

Cześć, zazwyczaj uczęszczam na zajęcia online za pomocą Microsoft Teams. Nie mogę teraz do nich dołączyć, ponieważ otrzymuję komunikat o błędzie „Wystąpił problem”. Ponieważ nie wyjaśnia, co jest nie tak, nie jestem pewien, od czego zacząć. Jakieś wskazówki na ten temat, proszę?

rozwiązana odpowiedź

Microsoft Teams to szeroko stosowana platforma cyfrowa, która łączy czat, spotkania wideo i współpracę w usłudze Office 365. Dzięki bezproblemowej integracji z wieloma aplikacjami Teams nie tylko pozwala ludziom prowadzić wideo dzwonić lub wysyłać wiadomości błyskawiczne, ale także umożliwia im współpracę w czasie rzeczywistym nad dokumentami i prezentacje. Stał się nieocenionym narzędziem dla firm, instytucji edukacyjnych i użytkowników indywidualnych, umożliwiając im zachowanie produktywności niezależnie od fizycznej odległości.

Jednak pomimo niezliczonych zalet i ogólnie płynnego działania, zdarzają się sytuacje, w których użytkownicy napotykają problemy z Microsoft Teams na swoich komputerach z systemem Windows. Częstym problemem jest błąd „Napotkaliśmy problem”. Jest to ogólny komunikat o błędzie, wskazujący, że coś poszło nie tak, ale nie wskazujący konkretnie na pierwotną przyczynę.

Błąd można przypisać kilku przyczynom, w tym między innymi problemom z siecią, nieaktualnym oprogramowaniu, nieprawidłowym ustawieniom, a czasem nawet uszkodzonym plikom.

Aby naprawić ten błąd, użytkownicy mogą wypróbować kilka potencjalnych rozwiązań: sprawdzenie połączenia sieciowego, zaktualizowanie aplikacji Teams do najnowszej wersji, wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji Teams lub całkowite ponowne zainstalowanie aplikacji. Ponadto ważne jest sprawdzenie ustawień czasu i daty systemowej komputera, ponieważ nieprawidłowe ustawienia mogą powodować problemy z synchronizacją z serwerem Teams, prowadząc do tego błędu.

Szczegółowe instrukcje krok po kroku dotyczące tych potencjalnych poprawek można znaleźć poniżej tego artykułu. Nie zapominaj, że rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem może być skomplikowane i czasochłonne. Aby zaoszczędzić cenny czas i zapewnić płynne działanie systemu Windows, możesz rozważyć użycie PrzywróćPralka Mac X9. To narzędzie jest przeznaczone do automatycznego wykrywania i rozwiązywania typowych problemów z systemem Windows, łagodząc ból związany z ręcznym rozwiązywaniem problemów.

Poprawka 1. Spróbuj użyć wersji internetowej

Eksploracja internetowej wersji Microsoft Teams może służyć jako korzystny krok w rozwiązywaniu problemów. Takie podejście pozwala uniknąć potencjalnych problemów z lokalnymi instalacjami, takich jak przestarzałe oprogramowanie, uszkodzone pliki lub wadliwa instalacja. Ponieważ wersja internetowa działa bezpośrednio z serwerów firmy Microsoft i jest zawsze aktualizowana do najnowszej wersji, nie napotkasz problemów związanych z niekompatybilnością oprogramowania.

Jeśli wersja internetowa działa bez żadnych problemów, sugeruje to, że problem prawdopodobnie dotyczy lokalnie zainstalowanej aplikacji Teams, a nie konta lub połączenia internetowego. Dlatego wypróbowanie wersji internetowej może nie tylko rozwiązać problem, ale także pomóc określić możliwą pierwotną przyczynę.

Poprawka 2. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów

• Wpisz Rozwiązywanie problemów w wyszukiwarce systemu Windows i naciśnij Wchodzić.
• Wybierać Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów/Inne narzędzia do rozwiązywania problemów opcja.
• Przewiń w dół, aby znaleźć Aplikacje ze Sklepu Windows Sekcja.
• Kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów/Uruchom i poczekaj, aż narzędzie do rozwiązywania problemów zakończy skanowanie systemu.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozwiązać wszelkie problemy wykryte przez narzędzie do rozwiązywania problemów.

Poprawka 3. Uaktualnić aplikację

Aktualizacja aplikacji może rozwiązać wszelkie błędy i inne problemy:

• otwarty Zespoły Microsoftu (zignoruj ​​błąd).
• W prawym górnym rogu, obok swojej ikony, kliknij trzy poziome kropki (⋅⋅⋅).
• Wybierać Sprawdź aktualizacje.
• Poczekaj, aż aktualizacje zostaną zastosowane i ponownie uruchomić Twój system.

Poprawka 4. Wyczyść pliki pamięci podręcznej

• Upewnij się, że usługa Teams nie jest uruchomiona (zamknij z zasobnika systemowego lub Menedżera zadań).
• Naciskać Wygraj + R na klawiaturze, aby otworzyć plik Uruchomić dialog.
• Typ Dane aplikacji i naciśnij Wchodzić lub kliknij OK.
• Przejdź do następującej lokalizacji:
  C:\Użytkownicy\Użytkownik\AppData\Local\Microsoft
• Usuwać wszystkie pliki i foldery znajdujące się w Zespoły teczka.

Napraw 5. Ponownie zainstaluj zespoły

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomogło, możesz ponownie zainstalować Teams. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności:

• Typ Panel sterowania w wyszukiwarce Windows i naciśnij Wchodzić.
• Iść do Programy > Odinstaluj program.
• Znajdować Zespoły Microsoftu, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby usunąć aplikację.
• Po zakończeniu naciśnij wygrana + E otworzyć Przeglądarka plików.
• w Pogląd w górnej części okna, włącz Ukryte pliki.
• Iść do C:\Program Files\WindowsApps Lokalizacja.
• Przewiń w dół, aby znaleźć Zespoły Microsoftu folder i usuń go (alternatywnie możesz zmienić jego nazwę).
• Teraz wpisz %Dane aplikacji% w wyszukiwarce Windows i naciśnij Wchodzić.
• Usuń Zespoły teczka.
• Wreszcie, ponownie uruchomić urządzenie i ponownie zainstaluj aplikację.

Inne powiązane kwestie:

• Jak naprawić mikrofon, który nie działa z Teams w systemie Windows?
• Jak naprawić błąd Teams CAA30194 w systemie Windows?
• Jak naprawić Msteams.exe – błąd złego obrazu 0xc0000020 w systemie Windows?

Napraw swoje błędy automatycznie

Zespół ugetfix.com dokłada wszelkich starań, aby pomóc użytkownikom znaleźć najlepsze rozwiązania eliminujące ich błędy. Jeśli nie chcesz zmagać się z ręcznymi technikami naprawy, skorzystaj z automatycznego oprogramowania. Wszystkie polecane produkty zostały przetestowane i zatwierdzone przez naszych specjalistów. Narzędzia, których możesz użyć do naprawienia błędu, są wymienione poniżej: