Microsoft naprawia problemy z aparatem na urządzeniach z systemem Windows opartych na ARM

Firma Microsoft co miesiąc wydaje aktualizacje systemu Windows, które zawierają nowe funkcje, ulepszenia i poprawki błędów. W rzeczywistości aktualizacje obsługiwanych wersji systemu Windows są spodziewane również dzisiaj, ponieważ firma inicjuje te wdrożenia w drugi wtorek każdego miesiąca, znany jako „Łatka we wtorek”. Czasami jednak jego wydania powodują nieprzewidziane problemy, które zwykle są łatane w kolejnej comiesięcznej aktualizacji lub poprzez aktualizacje poza pasmem. Teraz Microsoft ogłosił, że rozwiązał jeden taki dręczący problem dotyczący urządzeń z systemem Windows opartych na Arm.

23 maja kilku użytkowników korzystających z komputerów z systemem Windows opartych na ARM zaczęło zgłaszać błędy podczas korzystania ze zintegrowanej kamery za pośrednictwem aplikacji Windows Camera. Zostali przywitani komunikatem o błędzie, który powiedział „0xA00F4271 (0x80004005)” bez opisu, co to znaczy i jak to naprawić. Firma Microsoft zbadała problem i dowiedziała się, że dotyczy on komputerów z hostami Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm 8cx Gen 2, Microsoft SQ1 i Microsoft SQ2, co oznacza, że ​​urządzenia Surface były mocno wpływ.

W tym czasie Microsoft wydał obejście, które polegało na zmianie wartości rejestru w celu obniżenia jakości obrazu, umożliwiając aby kamera przynajmniej działała, ale zwrócili uwagę, że klienci powinni wdrożyć to ograniczenie na własne ryzyko w miejscu, którego dotyczy problem urządzenia. Teraz jednak firma ogłosiła bardziej trwałe rozwiązanie irytującego problemu.

W ogłoszeniu dot Pulpit nawigacyjny stanu wersji systemu WindowsMicrosoft zauważył, że problem został w pełni rozwiązany dzięki zaktualizowanym sterownikom aparatu, które zostaną udostępnione za pośrednictwem usługi Windows Update w ciągu najbliższych kilku tygodni. Jeśli nie otrzymujesz zaktualizowanych sterowników automatycznie lub nawet po ręcznym sprawdzeniu ich w usłudze Windows Update, może to być spowodowane tym, że poprawiony sterownik nie został jeszcze udostępniony przez producenta OEM Twojego urządzenia. Jeśli tak się stanie, nie pozostaje nic innego, jak czekać na poprawkę lub w międzyczasie zastosować środki zaradcze firmy Microsoft na własne ryzyko. Problem został oznaczony jako „Rozwiązany zewnętrzny” na pulpicie nawigacyjnym, co oznacza, że ​​firma Microsoft współpracowała bezpośrednio z producentami OEM w celu znalezienia rozwiązania.

Zaktualizowane sterowniki aparatu zostaną wdrożone we wszystkich wersjach systemu Windows, których dotyczy problem, a mianowicie Windows 11 w wersji 21H2 i 22H2 oraz Windows 10 w wersji 22H2. Mówiąc o systemie Windows 11 w wersji 21H2, należy pamiętać, że jest to oryginalna wersja systemu operacyjnego dojście do kresu życia jeszcze w tym roku, co oznacza, że ​​jeśli podobne problemy pojawią się w przyszłości, jedyną drogą do trwałego rozwiązania będzie uaktualnienie do nowszej i obsługiwanej wersji systemu Windows.