Nie możesz załadować Sklepu Google Play lub pobrać swoich ulubionych aplikacji? Wypróbuj te poprawki, aby ponownie go uruchomić.
Sklep Google Play to prosta aplikacja, która jest fabrycznie zainstalowana na telefonie z Androidem. Umożliwia dostęp do rynku z milionami aplikacji i gier, które można pobrać na urządzenie za pomocą zaledwie kilku dotknięć. Sama aplikacja działa niezawodnie przez większość czasu, ale są chwile, kiedy zaczyna działać niepewnie. Możesz zauważyć sporadyczne problemy, podczas których pobieranie lub nawet wczytywanie informacji w Sklepie Play zajmuje wieczność. Jest to szczególnie irytujące, gdy próbujesz pobrać coś ważnego i ładowanie trwa lub wyświetla komunikat o błędzie.
Te sporadyczne awarie i problemy ze Sklepem Play nie dotyczą jednak wyłącznie konkretnej marki lub modelu smartfona. Mogą się zdarzyć nawet na najlepsze telefony tam, więc powiedziałbym, że jest to równie duży problem na najlepsze telefony z Androidem jak to jest na a budżetowe urządzenie z Androidem
. Jeśli znajdziesz się w sytuacji, w której Sklep Play nie działa i nie wiesz, jak to naprawić to możesz wypróbować niektóre z poprawek, które zaznaczyłem poniżej, aby naprawić wspólny Sklep Google Play problemy.Użyłem Google Pixel 7 z systemem Android 13, aby uchwycić zrzuty ekranu i zaznaczyć kroki w tym samouczku. Niektóre z tych opcji i elementów menu mogą znajdować się w nieco innych lokalizacjach, w zależności od telefonu i wersji Androida, na której działa.
To prawdopodobnie nie ty, to Sklep Play
Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to sprawdzić, czy sam Sklep Google Play powoduje problemy dla wszystkich na całym świecie lub w Twoim regionie. Zawsze dobrze jest to zapewnić, aby nie marnować całego czasu i energii, próbując rozwiązać problem, którego nie możesz naprawić od końca. Polecam przeszukać strony internetowe, takie jak Down Detector, aby sprawdzić, czy inni też zgłaszają problemy. Jeśli zauważysz wzrost liczby zgłoszeń w swoim regionie, lepiej zaczekaj, aż zostaną rozwiązane. Ludzie z Google zazwyczaj szybko reagują i naprawiają problemy po stronie serwera, więc prawdopodobnie nie napotkasz ogromnego przestoju.
Sprawdź swoje Wi-Fi lub komórkowe połączenie transmisji danych
Ważne jest również, aby upewnić się, że masz połączenie z silną i niezawodną siecią z dostępem do Internetu. Jeśli korzystasz z Wi-Fi, siłę połączenia możesz sprawdzić w ustawieniach urządzenia lub na górnym pasku stanu. Możesz także spróbować załadować strony internetowe za pomocą preferowanej przeglądarki lub przetestować prędkość Internetu.
Oto jak możesz sprawdzić siłę swojego połączenia Wi-Fi:
- otwarty Ustawienia.
- Iść do Sieć i Internet.
- Wybierz Internet menu i sprawdź, czy masz połączenie z siecią Wi-Fi.
- Jeśli masz połączenie, możesz dotknąć nazwy Wi-Fi i zobaczyć siłę sygnału.adasd
Możesz także używać danych mobilnych do pobierania aplikacji ze Sklepu Play, ale pamiętaj, że prawdopodobnie będzie to wliczane do miesięcznego limitu danych. Po potwierdzeniu, że połączenie transmisji danych jest aktywne i zezwolono na pobieranie przez mobilną transmisję danych, spróbuj pobrać ponownie.
Oto jak zezwolić Sklepowi Google Play na pobieranie i aktualizowanie aplikacji przez mobilną transmisję danych:
- Otwórz Sklep Play i otwórz menu, dotykając swojego zdjęcia profilowego w prawym górnym rogu.
- Iść do Ustawienia > Preferencje sieciowe > Preferencje pobierania aplikacji.
- Wybierać Przez dowolną sieć.
- Spróbuj pobrać ponownie i sprawdź, czy zostanie wznowione.
Uruchom ponownie urządzenie
Jeśli nadal masz problemy ze stabilnym i niezawodnym połączeniem, może być konieczne ponowne uruchomienie urządzenia. Choć brzmi to banalnie, proste ponowne uruchomienie często rozwiązuje większość problemów, więc powiedziałbym, że warto spróbować.
Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Play Store
Jeśli żaden z powyższych kroków nie pomoże rozwiązać problemu, możesz spróbować wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji. Wiadomo, że rozwiązuje to większość problemów, zwłaszcza jeśli jest to związane z pobieraniem i ładowaniem dużych plików lub wielu treści. Oto jak możesz to zrobić:
- Zmierzać do Ustawienia i wybierz Aplikacje.
- Teraz znajdź opcję Sklep Google Play na tej stronie i wybierz ją, aby otworzyć stronę informacji o aplikacji.
- Wybierać Przechowywanie i pamięć podręczna, i stuknij w Wyczyść przechowywanie I Wyczyść pamięć podręczną opcje.
- Wróć do Sklepu Play i spróbuj pobrać ponownie.
Odinstaluj i ponownie zainstaluj aktualizacje Sklepu Play i Usług Play
Jeśli żadna z opcji nie zadziałała do tego momentu, możesz spróbować odinstalować i ponownie zainstalować sam Sklep Google Play.
- Zmierzać do Ustawienia i wybierz Aplikacje.
- Teraz znajdź Sklep Google Play na tej stronie i dotknij go, aby otworzyć stronę Informacje o aplikacji
- Stuknij ikonę menu z trzema kropkami w prawym górnym rogu i wybierz Odinstaluj aktualizacje.
- Wybierać OK po wyświetleniu monitu o zastąpienie aplikacji wersją fabryczną.
- Powtórz te same czynności dla Usługi Google Playi spróbuj ponownie pobrać aplikacje.
Na wszelki wypadek zaleca się ponowne uruchomienie telefonu w tym momencie i zainstalowanie wszelkich aktualizacji po uruchomieniu urządzenia.
Sprawdź dostępność aktualizacji systemu Android
Jeśli nadal nie możesz niczego pobrać, sprawdź, czy Twoje urządzenie ma dostępne aktualizacje lub poprawki zabezpieczeń. Aktualizacje i poprawki zabezpieczeń mogą czasami pomóc rozwiązać najczęstsze problemy, więc warto spróbować. Oto jak sprawdzić dostępność aktualizacji:
- Iść do Ustawienia > System > Aktualizacja systemu.
- Kliknij Sprawdź aktualizacje przycisk, aby dokładnie sprawdzić dostępność aktualizacji.
Usuń i ponownie dodaj swoje konto Google
Kolejnym krokiem jest usunięcie i ponowne dodanie konta Google do urządzenia. Zaleca się jednak utworzenie kopii zapasowej konta przed wypróbowaniem tej poprawki, aby mieć pewność, że wszystko zostanie zapisane w chmurze. Zapobiegnie to przypadkowej utracie danych podczas procesu.
Oto jak usunąć swoje konto Google:
- Zmierzać do Ustawieniai wybierz Hasła i konta.
- Wybierz konto, które chcesz usunąć, i stuknij Usuń konto.
- W razie potrzeby wprowadź kod PIN lub hasło urządzenia.
Oto jak możesz dodać swoje konto Google:
- Zmierzać do Ustawienia.
- Stuknij w Hasła i konta i przewiń w dół, aż zobaczysz opcję dodania nowego konta.
- Wybierz to i uderz Google.
- Postępuj zgodnie z instrukcją.
- Otwórz Sklep Google Play i wybierz swoje konto w prawym górnym rogu.
Możesz teraz ponownie spróbować pobrać lub zaktualizować aplikację ze Sklepu Google Play, aby sprawdzić, czy działa.
Typowe problemy ze Sklepem Play: ostatnie przemyślenia
Mam nadzieję, że jesteś w stanie uruchomić Sklep Google Play, korzystając z jednej z wyżej wymienionych poprawek. Możesz też wypróbować inne łatwiejsze rozwiązania, takie jak wymuszenie zamknięcia Sklepu Play, wyłączenie VPN i nie tylko. Sklep Play, jak wspomniałem wcześniej, działa w większości bardzo dobrze, a sporadyczne błędy wynikają głównie z problemów z łącznością.