Jeśli twój komputer wydaje dziwny dźwięk lub nie robi czegoś, co powinien, prawdopodobnie w pewnym momencie będziesz szukać pomocy. Nawet najbardziej techniczni ludzie napotykają problemy, w których po prostu nie wiedzą, dlaczego problem się dzieje i muszą zapytać, czy ktoś inny wie, co jest nie tak i jak to naprawić.
Na szczęście internet jest świetny do tego typu rzeczy. Mając dostęp do dosłownie miliardów ludzi, jest całkiem prawdopodobne, że co najmniej jedna osoba miała wcześniej ten sam problem lub wie, jak go naprawić.
Witryny i fora pomocy technicznej są doskonałym źródłem proszenia o pomoc w rozwiązaniu konkretnego problemu. Mimo to ogólnie zaleca się przeszukanie Google, aby sprawdzić, czy ktoś inny zgłasza podobny problem i czy sugerowane im poprawki pomogą rozwiązać Twoje problemy.
1. Google
Google jest największym zasobem, o który możesz poprosić, gdy chcesz znaleźć coś, co już istnieje. Wszystko, co musisz wiedzieć, to jak zadać pytanie. W przypadku pytań do pomocy technicznej po prostu wpisz opis swojego problemu.
Jeśli ktoś wcześniej prosił o pomoc w rozwiązaniu problemu, na dowolnej stronie internetowej, powinieneś ją znaleźć. Pamiętaj tylko, że być może będziesz musiał przejrzeć kilka stron wyników, aby znaleźć dokładne dopasowanie do Twojego problemu.
Uwaga: jeśli nie lubisz Google, inne wyszukiwarki mogą w tym pomóc! Zawsze są ludzie, którzy publikują innowacyjne rozwiązania. Proste wyszukiwanie w wyszukiwarce może zajść dalej niż myślisz.
2. Wymiana stosu
Wymiana stosu to zestaw społeczności pytań i odpowiedzi, które doskonale nadają się do proszenia o pomoc w określonych tematach. Na przykład społeczność „AskUbuntu” świetnie nadaje się do pytań dotyczących Linuksa. Gdy zadasz pytanie, inni współtwórcy mogą pomóc, udzielając odpowiedzi i oceniając nawzajem odpowiedzi. Jeśli konkretna odpowiedź pomaga, dobrą praktyką jest zaakceptowanie odpowiedzi, ponieważ może to pomóc innym w tym samym problemie w przyszłości.
3. Bleeping Computer Forum
ten Bleeping Computer Forum to niezależne forum poświęcone zapewnianiu pomocy technicznej w przypadku wszelkiego rodzaju problemów z komputerem. Niezależnie od tego, czy masz do czynienia ze sprzętem, systemem operacyjnym, czy jakimkolwiek problemem z oprogramowaniem, istnieje podforum, na którym możesz poprosić o pomoc.
4. Fora poświęcone konkretnym produktom/programistom
Jednym z najlepszych miejsc, w których można uzyskać fachową poradę techniczną dotyczącą produktu lub aplikacji, są fora programistów. Nie wszystko będzie miało forum, ale warto zajrzeć. Na przykład, jeśli masz problem z systemem Windows, fora Microsoft mogą być solidnym źródłem lub miejscem, w którym możesz poprosić o pomoc.
5. Reddit
Reddit ma ogromną liczbę subredditów do większości celów. r/Pomoc techniczna to ten, do którego chcesz się udać, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych. Przy ponad milionie członków przynajmniej jedna osoba może pomóc w znalezieniu rozwiązania Twojego problemu.