Jeśli zaplanowałeś spotkanie i wielu uczestników jeszcze nie dołączyło, sprawdź, czy nie utknęli w poczekalni. Czasami Microsoft Teams nie powiadamia organizatora spotkania, że ludzie nadal czekają w poczekalni.
Ten problem może wystąpić nawet po wyłączeniu opcji lobby. Tak, czasami to właśnie ta opcja wydaje się nie działać niezawodnie. Znalezienie rozwiązania tego problemu jest kluczowe, jeśli chcesz jak najszybciej rozpocząć spotkanie.
Ludzie utknęli w lobby Microsoft Teams
Automatycznie dopuszczaj ludzi
Po pierwsze, jeśli włączyłeś opcję lobby, wyłącz ją. Innymi słowy, pozwól uczestnikom wskoczyć od razu do spotkania.
- Otworzyć Centrum administracyjne zespołów MS i zmień ustawienia.
- Następnie przejdź do Spotkania (lewe okienko) i wybierz Zasady spotkań.
- Pod Uczestnicy i goście, znajdź tę opcję: Automatycznie dopuszczaj osoby.
Źródło: Społeczność techniczna firmy Microsoft - Ustaw tę opcję na Wszyscy. Sprawdź, czy problem zniknął.
- Tymczasem możesz chcieć ustawić Zezwalaj użytkownikom telefonicznym na omijanie lobby do Wszyscy także.
⇒Uwaga: Czasami może być konieczne poczekanie do 24 lub 48 godzin, aby zasada zaczęła w pełni obowiązywać.
Alternatywnie możesz również dostosować te ustawienia, korzystając z indywidualnych ustawień spotkania.
- Po zaplanowaniu spotkania kliknij Opcje spotkań.
- Na pytanie, kto może ominąć lobby, wybierz Wszyscy.
Wejdź i wyjdź ze spotkania
Jeśli jesteś organizatorem, wejdź na spotkanie i sprawdź, kto tam jest. Jeśli brakuje niektórych uczestników, opuść spotkanie. Odczekaj pięć sekund, a następnie ponownie dołącz do spotkania.
Powinieneś teraz otrzymać wyskakujące okienko z informacją, że niektórzy uczestnicy wciąż czekają w lobby. Wpuść ich. Z drugiej strony, jeśli utknąłeś w lobby, poproś organizatora o opuszczenie spotkania i ponowne połączenie zaraz potem.
Użyj klienta MS Teams
Niektórzy użytkownicy zauważyli, że ten problem często dotyczy uczestników, którzy używają obsługiwanej przeglądarki, aby dołączyć do spotkania. Poproś ich o zainstalowanie aplikacji komputerowej lub mobilnej Microsoft Teams. Może uda im się w ten sposób dołączyć do spotkania.
Użyj PowerShell, aby zmienić ustawienia lobby
Możesz również użyć programu PowerShell do skonfigurowania pokoju Teams, aby umożliwić uczestnikom zewnętrznym ominięcie lobby.
- Uruchom PowerShell z uprawnieniami administratora.
- Następnie wprowadź następujące polecenia:
- Nowe-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUżytkownicy Wszyscy
- Get-CsOnlineUser -Filter {Enabled -eq $true} | Grant-CsTeamsMeetingPolicy -PolicyName NoLobby
- Get-CsOnlineUser -Filter {Enabled -eq $true} | Lista formatów główna nazwa użytkownika
- Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $True -AutoAdmittedUżytkownicy Wszyscy
- Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUżytkownicy Wszyscy
Sprawdź, czy te polecenia PowerShell pomogły.
Wyczyść pamięć podręczną zespołów
Pamięć podręczna aplikacji może również blokować uczestników w poczekalni. Wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić pamięć podręczną MS Teams.
- Zamknij Microsoft Teams i zabij wszystkie powiązane procesy. Uruchom Menadżer zadań, kliknij prawym przyciskiem myszy procesy aplikacji Teams i wybierz Zakończ zadanie.
- Następnie wpisz %appdata%\Microsoft\zespoły w pasku wyszukiwania systemu Windows.
- Otworzyć Pamięć podręczna teczka.
- Usuń wszystkie pliki z %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
- Następnie usuń wszystkie pliki z następujących folderów:
- Blob_storage: \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- Pamięć podręczna: \\%appdata%\Microsoft\teams\Cache. Bazy danych
- \\%appdata%\Microsoft\zespoły\bazy danych
- GPUCache: \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- IndexedDB: Usuń tylko plik .db z \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- Pamięć lokalna: \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- Tmp: \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp
Uruchom ponownie Teams i sprawdź, czy to rozwiązanie rozwiązało problem.