POPRAWKA: 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound w pakiecie Office 365 (rozwiązany)

Jeśli podczas próby wysłania wiadomości e-mail od użytkowników usługi Office365 do lokalnych użytkowników/skrzynek pocztowych zostanie wyświetlony komunikat o błędzie „550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound”, czytaj dalej, aby rozwiązać problem.

Opis problemu: Użytkownicy Microsoft 365 nie mogą wysyłać zaproszeń (np. z „Teams”) ani przekazywać wiadomości e-mail do skrzynek pocztowych odbiorców hostowanych na lokalnym/zewnętrznym serwerze pocztowym. (np. z „uż[email protected]" Do "uż[email protected]"), z powodu błędu "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; Odbiorca nie został znaleziony podczas wyszukiwania adresu SMTP".

Błąd „550 5.1.10 RESOLVER.ADR RecipientNotFound” podczas próby wysłania wiadomości e-mail z Konta Microsoft365/Office365 Exchange Online dla odbiorców na lokalnym serwerze pocztowym mogą dotyczyć następujące powody:

• Adres e-mail odbiorcy nie istnieje lub nie można go znaleźć na zewnętrznym/lokalnym serwerze pocztowym.
• Odbiorca ustawił nieprawidłową regułę przekazywania, która powoduje przekazanie jego wiadomości e-mail na nieistniejący adres e-mail.
• Nadawca wysłał wiadomość na adres e-mail hostowany przez usługę Office 365, ale nadawca lub odbiorca nie ma ważnej licencji na usługę Office 365.
• Nadawca wysłał wiadomość na adres e-mail hostowany przez lokalny serwer poczty, ale domena lokalnego serwera poczty nie została dodana/ustawiona jako „przekaźnik wewnętrzny” w pakiecie Office 365.
• Łącznik usługi Office365 nie jest skonfigurowany do kierowania wiadomości e-mail, które nie istnieją w usłudze Office 365, do lokalnego serwera poczty.

Jak naprawić błąd „NDR error 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound” w Office365 Exchange Online.

Krok 1. Sprawdź, czy adres e-mail odbiorcy istnieje na lokalnym/zewnętrznym serwerze pocztowym.

Krok 2. Sprawdź, czy odbiorca nie ustawił nieprawidłowej reguły przekazywania. Aby sprawdzić, czy tak jest, wyślij wiadomość e-mail do odbiorcy z adresu e-mail spoza organizacji (np. z GMAIL), a jeśli otrzymasz komunikat „NDR 550 5.1.10" błąd, poproś odbiorcę o sprawdzenie reguł przekazywania.

Po sprawdzeniu powyższego wykonaj następujące czynności w usłudze Office365/Microsoft365 (centrum administracyjne).

Krok 3. Sprawdź reguły przekazywania na koncie Office 365 (@onmicrosoft.com). Aby sprawdzić reguły przekierowania dla konta w Office365. iść do Centrum administracyjne Office365 > Użytkownicy > Aktywni użytkownicy > wybierz odbiorcę > Poczta > Zarządzaj przekazywaniem wiadomości e-mail.

Krok 4. Upewnij się, że przypisałeś licencję Office365 do konta nadawcy (np. do „[email protected]”). Aby przypisać licencję, przejdź do Centrum administracyjne Office365 > Użytkownicy > Aktywni użytkownicy > wybierz odbiorcę > Licencje i aplikacje.

Krok 5. Dodać lokalnego serwera pocztowego domena (np. „domena.com”) do Akceptowane domeny Jak Przekaźnik wewnętrzny. Aby to zrobić:

1. Iść do Centrum administracyjne Office365 > Ustawienia > Domeny I dodać I zweryfikować domena lokalnego serwera pocztowego (np. „domena.com”) w Office365, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.

2. Następnie idź do Centrum administracyjne Exchange > Przepływ poczty > Akceptowane domeny i ustaw domenę lokalnego serwera poczty (np. „domena.com”) na Przekaźnik wewnętrzny.

Krok 6. Na koniec przejdź dalej i skonfiguruj nowy łącznik w usłudze Exchange Online, aby kierować wiadomości e-mail do kont, które nie istnieją w usłudze Office 365 na lokalnym/zewnętrznym serwerze pocztowym. Aby to zrobić:

1. Iść Centrum administracyjne Exchange > Przepływ poczty > Złącza & Kliknij Dodaj łącznik.

2. Na pierwszym ekranie wybierz połączenie z Biuro 365 Do "Serwer e-mail Twojej organizacji„jeśli masz lokalny serwer wymiany (np. Exchange) lub „Twoja organizacja partnerska" jeśli serwer pocztowy jest zewnętrzny (np. SMTP).

3. Wpisz opis łącznika, a następnie kliknij Następny.

4. Na następnym ekranie wybierz „Tylko wtedy, gdy wiadomości e-mail są wysyłane do tych domen”, a następnie wpisz nazwę domeny zewnętrznej (np. „domena.com”). Po zakończeniu kliknij Dodać "+„symbol, a następnie Następny.

5. Teraz wpisz w pełni kwalifikowaną nazwę domeny (FQDN) lub zewnętrzny serwer pocztowy (np. „mailserver.domain.com”), a następnie kliknij Dodać "+" I Następny.

6. Na następnym ekranie pozostaw domyślne opcje i kliknij Następny.

7a. Teraz wpisz adres e-mail skrzynki pocztowej istniejącej na zewnętrznym/lokalnym serwerze pocztowym i kliknij Dodać "+".

7b. Kliknij Uprawomocnić aby sprawdzić poprawność połączenia, a następnie kliknij Następny.

8. Na koniec kliknij Utwórz łącznik i wtedy Zrobione.

9. Jesteś skończony. Od teraz wszystkie e-maile wysyłane z kont Microsoft 365 (np.uż[email protected]") do skrzynek pocztowych odbiorców, które nie są hostowane z Office365 (np. do "uż[email protected]"), zostanie przekierowany do zewnętrznego/lokalnego serwera pocztowego.

Otóż ​​to! Daj mi znać, jeśli ten przewodnik Ci pomógł, zostawiając komentarz na temat swoich doświadczeń. Polub i udostępnij ten poradnik, aby pomóc innym.