Właśnie dowiedziałeś się, że jest dostępna nowa wersja Chrome. Oczywiście spieszysz się z instalacją najnowszych aktualizacji, aby Twoja przeglądarka była zawsze aktualna.
Ale zdajesz sobie sprawę, że niektóre kody błędów blokują proces i nie możesz zainstalować najnowszej wersji Google Chrome na swoim komputerze.
W tym przewodniku skupimy się na trzech konkretnych błędach aktualizacji Chrome, które często powodują błędy użytkowników, a mianowicie błędach 3, 11 i 12.
Co oznaczają te błędy?
- Błędy 3 i 11 wskazują, że Chrome nie mógł znaleźć serwera aktualizacji lub połączyć się z nim.
- Błąd 12 wyskakuje, gdy proces pobierania nie powiódł się podczas sprawdzania aktualizacji.
Jak rozwiązywać problemy z błędami aktualizacji Chrome 3, 11 i 12?
1. Uruchom ponownie komputer i urządzenia sieciowe
Zacznijmy od kilku podstawowych metod rozwiązywania problemów, dobrze? Co robisz, gdy coś nie działa? Tak, to wszystko, ponownie uruchamiasz problematyczny program lub urządzenie.
To samo dotyczy sytuacji, gdy Chrome się nie aktualizuje. Śmiało i uruchom ponownie komputer i odłącz modem/router.
Poczekaj na ponowne uruchomienie komputera, a następnie podłącz modem/router z powrotem do gniazdka ściennego i włącz urządzenia sieciowe.
Jeśli te błędy wystąpiły, ponieważ Chrome nie mógł połączyć się z serwerem aktualizacji, ponowne uruchomienie połączenia internetowego powinno rozwiązać problem.
Mówiąc o problemach z łącznością, jeśli to możliwe, użyj połączenia kablowego. Odłącz wszystkie inne urządzenia i użytkowników korzystających z połączenia podczas aktualizowania Chrome lub innych programów.
2. Uruchom wbudowane narzędzia do rozwiązywania problemów w systemie Windows 10
Jeśli ustawienia sieciowe nie są poprawnie skonfigurowane, istnieją trzy narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią, które możesz uruchomić, aby rozwiązać problem.
- Otworzyć Ustawienia aplikację i przejdź do Aktualizacja i bezpieczeństwo
- Kliknij Rozwiązywanie problemów i uruchamiaj kolejno następujące narzędzia do rozwiązywania problemów:
- Połączenia internetowe
- Połączenia przychodzące
- Adapter sieciowy
- Połączenia internetowe
- Spróbuj ponownie zainstalować Chrome.
3. Sprawdź ustawienia antywirusa i zapory
Upewnij się, że nie ma żadnych reguł ani ustawień uniemożliwiających użytkownikom pobieranie czegokolwiek na Twój komputer. Takie ustawienia będą również blokować pobieranie aktualizacji.
Możesz też przejść do ustawień zapory i oprogramowania antywirusowego oraz umieścić Chrome na białej liście. Możesz też tymczasowo wyłączyć program antywirusowy i zaporę sieciową na czas pobierania i instalowania najnowszych aktualizacji Chrome.
Po zainstalowaniu najnowszej wersji Chrome ponownie włącz ochronę antywirusową i zaporę sieciową.
4. Wyłącz proxy i opróżnij DNS
Kroki, aby wyłączyć proxy na komputerze
- Przejdź do Start i wpisz inetcpl.cpl → naciśnij Enter
- Kliknij na Znajomości patka
- Iść do ustawienia sieci LAN
- Sprawdź opcję Ustawienia automatycznego wykrywania
- Odznacz opcję Użyj serwera proxy dla swojej sieci LAN
- Zapisz zmiany i uruchom ponownie komputer.
Opróżnij DNS
Jeśli serwer aktualizacji Chrome nadal pamięta Twój poprzedni adres IP, aktualizacja przeglądarki może się nie powieść.
Aby opróżnić DNS, uruchom wiersz polecenia jako administrator i uruchom następujące polecenie: ipconfig /flushdns.
5. Wyłącz swoje rozszerzenia
Aby wykluczyć aktywne rozszerzenia jako możliwą przyczynę tego problemu, wyłącz wszystkie rozszerzenia przeglądarki.
Zamknij przeglądarkę, a następnie spróbuj zainstalować najnowsze aktualizacje. Kliknij ikonę menu Chrome, przejdź do Pomoc, Wybierz O google chrome, i uderzył Aktualizacja ponownie.
6. Włącz usługi aktualizacji Google
- Przejdź do Start i wpisz usługi otworzyć Usługi aplikacja
- Znajdź Usługa Google Update (aktualizacja)
- Kliknij dwukrotnie i przejdź do Uruchomienie
- Wybierz Automatyczny → naciśnij Zastosuj i OK
- Teraz zlokalizuj drugi Usługa Google Update (gupdatem)
- Ustaw również typ uruchamiania na Automatyczny
- Zapisz zmiany, zamknij przeglądarkę i spróbuj zainstalować najnowsze aktualizacje.
Jeśli to nie zadziałało, uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie.
7. Włącz aktualizację Chrome za pomocą rejestru Windows
- Rodzaj regedit w pasku wyszukiwania i naciśnij Enter, aby otworzyć Edytor rejestru
- Iść do HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google
- Znajdź Aktualizujdomyślne lub Domyślny klucz
- Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Modyfikować
- Edytuj dane wartości na 1 i zapisz zmiany
- Iść do HKEY_LOCAL_MACHINE OPROGRAMOWANIE Wow6432Node Google Aktualizacja
- Znajdź Domyślny klucz i kliknij go dwukrotnie
- Zmień dane wartości na 1, aby domyślnie włączyć aktualizacje Chrome
- Uruchom ponownie komputer i spróbuj zaktualizować przeglądarkę.
Jeśli nic nie zadziałało, możesz odinstalować i ponownie zainstalować Google Chrome. Gdy to zrobisz, komputer automatycznie zainstaluje najnowszą wersję Chrome.