Microsoft Teams może czasami nie dodać nowego użytkownika do Twojej grupy. W przypadku wystąpienia tego problemu aplikacja zwykle wyświetla następujący komunikat o błędzie: „Nie mogliśmy dodać kumpla do grouP." Jak widać, ten błąd jest dość mylący, ponieważ nie podaje żadnych szczegółów, dlaczego aplikacja nie mogła dodać nowego kontaktu do Twojej grupy.
Spróbuj wylogować się ze swojego konta, całkowicie wyjść z aplikacji Teams, zalogować się ponownie i sprawdzić, czy jest dostępna nowsza wersja aplikacji. Zaktualizuj Teams, a jeśli błąd będzie się powtarzał, kontynuuj proces rozwiązywania problemów, korzystając z poniższych metod.
Napraw błąd „Nie mogliśmy dodać znajomego do grupy” w zespołach
Najpierw wyszukaj ich imię
Kilku użytkowników może naprawić ten błąd, po prostu wyszukując nazwę problematycznego użytkownika w oknie wyszukiwania Teams. Tak więc, zanim spróbujesz dodać ich do swojej grupy, najpierw wyszukaj ich nazwę i kliknij ich profil. Następnie sprawdź, czy możesz je dodać bez ponownego wystąpienia tego samego błędu.
Upewnij się, że jest wcześniejsza komunikacja
Alternatywnie, inne osoby rozwiązały ten problem, wysyłając użytkownikowi bezpośrednią wiadomość i zapisując kontakt czatu w ulubionych. Sprawdź, czy to szybkie obejście rozwiązuje problem również dla Ciebie. Dodatkowo sprawdź, czy nadal otrzymujesz ten sam komunikat o błędzie podczas dodawania nowego użytkownika za pomocą aplikacja internetowa Teams.
Rzeczywiście, wydaje się, że dodanie nowego użytkownika do grupy wymaga wcześniejszej komunikacji z odpowiednim użytkownikiem, aby funkcja działała. Na przykład, jeśli pójdziesz do Połączenia → Szybkie wybieranie → Nowa grupa i spróbuj utworzyć grupę z użytkownikiem, z którym nigdy wcześniej nie rozmawiałeś, ponownie otrzymasz ten komunikat o błędzie.
Z drugiej strony, jeśli pójdziesz do Połączenia → Łączność → Dodaj kontakt, należy dodać użytkownika do swojej grupy. 
Przy okazji, nie zapomnij skontaktować się z administratorem IT i upewnić się, że udzielił Ci niezbędnych uprawnień do dodawania nowych kontaktów.
Wyślij testowy e-mail i wypełnij atrybut poczty
Inni użytkownicy zauważyli ten błąd podczas dodawania nowych użytkowników z pustymi skrzynkami pocztowymi. Spróbuj wysłać wiadomość testową na ich skrzynki pocztowe i sprawdź, czy możesz później dodać ich do swojej grupy.
Alternatywnie kilku administratorów rozwiązało ten problem, dodając adres e-mail do obiektu użytkownika w AzureAD. Jeśli nie jesteś administratorem, musisz skontaktować się z administratorem IT, aby uzyskać dalszą pomoc.
Ten problem może być związany z faktem, że atrybut poczty nie jest wypełniony dla kont użytkowników sprawiających problemy. Zwykle dzieje się tak, jeśli do odpowiednich kont nie ma właściwie przypisanej licencji Exchange.
Jednak przypisanie licencji próbnej Office 365 problematycznym użytkownikom powinno wypełnić atrybut mail i rozwiązać ten problem. Administratorzy, którzy skorzystali z tej metody, potwierdzili, że usunięcie licencji próbnej pozostawia wypełniony atrybut mail. Mam nadzieję, że ta metoda działa również dla Ciebie.
Wniosek
Microsoft Teams może czasami nie dodać nowego użytkownika do Twojej grupy, jeśli wcześniej z nim nie rozmawiałeś ani nie wysyłałeś wiadomości. Jeśli jesteś administratorem, upewnij się, że do odpowiednich kont jest przypisana licencja Exchange. Nawet licencja próbna wystarczy. Czy nadal doświadczasz „Nie mogliśmy dodać kumpla do groubłąd p”? Daj nam znać w komentarzach poniżej.