Problemy z dźwiękiem połączeń na iPhonie: jak to naprawić

Czy ludzie narzekają na problemy z dźwiękiem połączeń, gdy dzwonisz do nich z iPhone'a? Czy tym użytkownikom trudno jest usłyszeć, co mówisz? Jeśli tak, możesz potencjalnie rozwiązać problemy na kilka sposobów.

Powiązane lektury:

• Dlaczego moje połączenia z iPhone'a przechodzą bezpośrednio na pocztę głosową? Najlepsze poprawki
• Dlaczego mój iPhone rozłącza się, gdy do kogoś dzwonię?
• Jak zignorować połączenie na iPhonie, nie odrzucając go?
• Jak zmienić ustawienia połączeń przychodzących dla FaceTime na swoim iPhonie
• Używanie Siri do ogłaszania połączeń przychodzących

Chociaż wiele wczesnych problemów z iPhonem X zostało już dawno rozwiązanych, użytkownicy nadal często napotykają problemy podczas dzwonienia z iPhone'ów. Dzisiaj postaramy się pomóc Ci rozwiązać problem.

Postępuj zgodnie z tymi krótkimi wskazówkami, aby rozwiązać problemy z dźwiękiem połączeń na swoim iPhonie

• Zaktualizuj swój iOS do najnowszej wersji.
• Zdejmij obudowę lub zabezpieczenie ekranu i sprawdź, czy dźwięk w telefonie iPhone X Series się poprawi (ochrony ekranu często zakrywają górne wcięcie; chcesz osłonę ekranu z wycięciem).
• Wyczyść porty mikrofonu i głośników.
• Jeśli używasz przewodowych słuchawek dousznych, wyczyść port błyskawicy.
• Wyłącz redukcję szumów, jeśli jest włączona.
• Ustaw Funkcje LTE na Tylko dane.
• Wyłącz Bluetooth lub sprawdź, czy dźwięk nie jest kierowany do podłączonego urządzenia BT.
• Rozłącz parę z zegarkiem Apple Watch i sprawdź, czy problem ustąpi.

Gdzie są mikrofony w iPhone'ach bez przycisku Home?

Po przejściu na iPhone'a bez przycisku Home istnieje ryzyko, że przypadkowo spowodujesz problemy z dźwiękiem połączeń na swoim iPhonie. W wielu przypadkach sprowadza się to do tego, że nie wiesz, gdzie w urządzeniu znajdują się mikrofony.

Mikrofony w iPhone'ach bez przycisku Home są wbudowane z przodu w górnym wcięciu, z tyłu w pobliżu tylnych kamer i u dołu w pobliżu krawędzi urządzenia.

Według specyfikacji technicznej iPhone'a 8 jeden mikrofon znajduje się na górze urządzenia, drugi sąsiaduje z portem ładowania, a drugi znajduje się obok tylnego aparatu.

Więc zapoznaj się!

Warto wiedzieć, gdzie znajdują się mikrofony Twojego iPhone'a, dzięki czemu możesz je okresowo sprawdzać pod kątem zanieczyszczeń i upewnij się, że obudowa lub palce nie blokują mikrofonów, gdy jesteś w podróży dzwonić.

Jak przetestować mikrofony telefonu iPhone

Przed dostosowaniem jakichkolwiek ustawień telefonu iPhone przetestowanie mikrofonów urządzenia może pomóc w zidentyfikowaniu problemu. Będziesz wtedy wiedział, czy jest to problem z oprogramowaniem czy sprzętem.

Oto kilka pierwszych kroków do wypróbowania:

• Wyczyść porty ładowania iPhone'a i usuń kurz z reszty urządzenia.
• Odłącz urządzenia Bluetooth (np. słuchawki AirPods). Usuń wszystko z portu Lightning lub USB-C (w zależności od tego, czy masz iPhone'a 15, czy starsze urządzenie). Obejmuje to słuchawki, które mogłeś podłączyć.

Możesz także spróbować przetestować aplikację Notatki głosowe:

• Najpierw przetestuj główny mikrofon na spodzie iPhone'a, otwórz Notatki głosowe i dotknij ikony nagrywania. Mów do mikrofonu i dotknij ikony odtwarzania, aby odtworzyć nagranie. Następnie sprawdź, czy wyraźnie słyszysz swój głos.
• Przetestuj przedni mikrofon, otwórz aplikację Aparat i nagraj wideo za pomocą przedniego aparatu. Następnie sprawdź, czy słyszysz swój głos.
• W przypadku mikrofonu tylnego otwórz aplikację Aparat i nagraj wideo za pomocą tylnego aparatu.

Przetestowanie odpowiedniego mikrofonu może być trudne, jeśli nie zatrzymasz przesyłania dźwięku do pozostałych. Możesz więc użyć kawałka usuwalnej taśmy. Bądź jednak ostrożny, ponieważ nie chcesz, aby cokolwiek z taśmy utknęło wokół mikrofonu i potencjalnie spowodowało dalsze uszkodzenia.

Ludzie nie słyszą mnie na moim iPhonie

Zanim przejdziesz dalej, spróbuj wykonać twardy reset urządzenia. Proces będzie się różnić w zależności od modelu iPhone'a. Należy zapoznać się ta strona w witrynie Apple, aby zapoznać się z konkretnymi krokami, które należy wykonać.

Wskazówki dotyczące problemów z dźwiękiem podczas połączeń na telefonie iPhone

Poniżej znajduje się kilka kroków, które możesz wypróbować, jeśli chodzi o naprawianie problemów z dźwiękiem podczas połączeń na iPhonie.

Wybierz izolację głosu dla swoich połączeń

Wraz z uruchomieniem systemu iOS 16.4 firma Apple udostępniła nowe, pomocne narzędzie, które pozwala izolować głos podczas normalnych rozmów, a także podczas FaceTime. Nazywa się to izolacją głosu i oto jak z niej korzystać:

1. Rozpocznij rozmowę z drugą osobą.
2. Otwórz Centrum sterowania.
3. Wybierać Tryb mikrofonu.
4. Uzyskiwać Izolacja głosu gdy zobaczysz opcje na ekranie.

Sprawdź swoje akcesoria

Z naszego doświadczenia z iPhone'ami wiemy, że wiele problemów ma swoje źródło w akcesoriach iPhone'a. Pierwszą rzeczą, którą należy spróbować, jest zdjęcie obudowy lub etui z iPhone'a i sprawdzenie, czy problem stłumionego dźwięku w iPhonie zniknie.

Ten problem z obudowami iPhone'a jest jeszcze bardziej krytyczny, jeśli używasz obudowy iPhone'a, która się odwraca. Czasami, gdy spróbujesz obrócić obudowę do tyłu podczas rozmowy, może ona zablokować tylny mikrofon, zakłócając w ten sposób głośność i jakość rozmów na Twoim iPhonie.

Wyczyść porty Lightning i USB

Jeśli używasz przewodowych słuchawek dousznych lub zestawów słuchawkowych, wyczyść port Lightning w miejscu ich podłączenia do iPhone'a.

Zaktualizuj oprogramowanie iOS

Apple konsekwentnie publikuje aktualizacje iOS, które są niezbędne do łatania problemów, które mogą potencjalnie pojawić się podczas korzystania z iPhone'a. Z każdą aktualizacją otrzymasz także ulepszenia wydajności.

Jeśli masz problemy z połączeniami na swoim iPhonie, warto sprawdzić dostępność aktualizacji i – jeśli zajdzie taka potrzeba – pobrać najnowsze oprogramowanie iOS.

Iść do Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania. Następnie poczekaj i sprawdź, czy musisz zaktualizować oprogramowanie iOS.

Włącz LTE

Jeden z naszych czytelników odnalazł pewną ulgę, zmieniając ustawienia sieci komórkowej. Jeśli Twój iPhone ma LTE, przejdź do Ustawienia > Sieć komórkowa > Opcje danych komórkowych. Następnie włącz LTE i zmień na Tylko dane.

Sprawdź aplikacje innych firm do blokowania i filtrowania połączeń

W niektórych przypadkach problemy z połączeniami iPhone'a mogą być spowodowane przez aplikacje innych firm. Mówiąc dokładniej, mogą wystąpić problemy z blokowaniem i filtrowaniem połączeń. Jeśli masz te programy na swoim urządzeniu, spróbuj je odinstalować i spróbować ponownie z połączeniami.

Ten problem występuje rzadko, ale czasami zdarzały się przypadki, gdy aplikacje lub rozszerzenia innych firm mogły zakłócać działanie iPhone'a. Jest to szczególnie prawdziwe po aktualizacjach iOS.

Warto również pamiętać, że niektóre aplikacje z jakiegoś powodu przestają otrzymywać aktualizacje. A kiedy to nastąpi, ich funkcjonalność w naturalny sposób spadnie w dłuższym okresie czasu.

Zresetuj ustawienia sieciowe swojego iPhone'a

Możesz także spróbować zresetować ustawienia sieciowe. Jest to szczególnie przydatne, jeśli wiesz, że problem z połączeniem jest związany z sieciami.

Wykonanie tej czynności resetuje wszystkie opcje połączenia sieciowego i przywraca fabryczne ustawienia sieciowe urządzenia. Usuwa także bieżące sieci komórkowe (jeśli dotyczy) i Wi-Fi, w tym zapisane sieci, hasła Wi-Fi i ustawienia VPN. Dlatego zanim zresetujesz ustawienia sieci, upewnij się, że masz nazwy sieci Wi-Fi i hasła, które będą dostępne do ponownego wejścia.

Oto jak zresetować ustawienia sieciowe iPhone'a:

1. Iść do Ustawienia > Ogólne.
2. Wybierać Przenieś lub zresetuj iPhone'a.
3. Na dole ekranu kliknij Resetowanie.
4. Wybierać Zrestartować ustawienia sieci.

Sprawdź oczekujące aktualizacje operatora

Po ponownym uruchomieniu iPhone'a powinieneś także sprawdzić, czy na Twoim iPhonie nie są potrzebne jakieś oczekujące aktualizacje operatora.

Kliknij Ustawienia > Ogólne > Informacje Twój telefon… i operator.

Skontaktuj się ze swoim operatorem i sprawdź, czy może pomóc w rozwiązaniu problemu. Czasami, gdy problem jest związany z operatorem, Twój konkretny operator zazwyczaj oferuje lepsze wskazówki, jak rozwiązać problemy z dźwiękiem. Ta wskazówka może po prostu zaoszczędzić Ci podróży do sklepu Apple.

Inne rzeczy, które możesz spróbować naprawić problemy z dźwiękiem połączeń na swoim iPhonie

Powyższe wskazówki stanowią przydatny punkt wyjścia, gdy trzeba rozwiązać problem z dźwiękami połączeń na telefonie iPhone. Jednak to nie jedyne rzeczy, których możesz spróbować. Oto kilka innych opcji, które warto przetestować:

Skąd dochodzi dźwięk na Twoim iPhonie?

Dobrym pomysłem jest upewnienie się, że źródło dźwięku w telefonie iPhone faktycznie pochodzi ze smartfona. Czasami mogą wystąpić problemy, gdy sygnał pochodzi z innych urządzeń zewnętrznych.

Możesz łatwo to sprawdzić, próbując odtwarzać muzykę na swoim iPhonie. Jeśli dźwięk dochodzi z innego urządzenia, zobaczysz komunikat „Słuchanie na [Nazwa urządzenia]. Sprawdź to w Centrum sterowania lub blokując ekran.

Jeśli nic nie widzisz, oznacza to, że dźwięk powinien pochodzić z Twojego iPhone'a. Spróbuj następnie wyregulować głośność, aby mieć pewność, że wszystko działa tak, jak powinno.

Wyłącz AirDrop

Jedną wskazówką, która zadziałała dla wielu użytkowników, niezależnie od urządzenia, jest wyłączenie AirDrop.

Aby wyłączyć AirDrop na swoim iPhonie, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Iść do Ustawienia > Ogólne.
2. Wybierać AirDrop.
3. Uzyskiwać Odbieranie wyłączone.

Po wyłączeniu AirDrop wykonaj twardy reset urządzenia. Gdy urządzenie samoczynnie uruchomi się ponownie, spróbuj nawiązywać połączenia i sprawdź jakość dźwięku. Nie mamy pojęcia, dlaczego ta zmiana działa na tak wielu użytkowników, ale warto spróbować, jeśli masz problemy z dźwiękiem na swoim iPhonie.

Skontaktuj się z Apple

Jeśli wszystko inne zawiedzie, skontaktuj się z firmą Apple w celu uzyskania dalszej pomocy. Możesz to zrobić w aplikacji Wsparcie Apple, a kolejną możliwą alternatywą jest rezerwacja spotkania w lokalnym sklepie Apple Store.

Nie zapomnij przesłać Apple swojej opinii!

Dostarczanie informacje zwrotne dla zespołu programistów Apple to jeden z kluczowych sposobów, w jaki możemy uczestniczyć w ulepszaniu naszych urządzeń iDevices i produktów Apple!

Jeśli więc doświadczasz tego problemu (lub czegokolwiek innego), nie zapomnij o tym krytycznym kroku.

Steve Jobs miał słynne powiedzenie, że „ludzie nie wiedzą, czego chcą, dopóki im tego nie pokażesz.”

Właśnie dlatego opinie użytkowników są ważne i dlatego Apple ma ten pojazd, aby słuchać swoich klientów.

To nasze komentarze i spostrzeżenia na temat wydajności i doświadczeń produktów pomagają firmie Apple z czasem udoskonalać się wraz z każdą aktualizacją systemu iOS i każdym nowym urządzeniem.

Pamiętaj więc, że jeśli masz problem, istnieje duże prawdopodobieństwo, że ktoś inny też go doświadcza! Zatem wszyscy korzystamy z informacji zwrotnej.