Gigant z Redmond uruchomił Microsoft Teams w 2017 roku. Cztery lata później aplikacja wciąż jest obciążona długą listą błędów i błędów. Rzeczy nie są idealne i wciąż jest wiele do zrobienia. Błędy logowania pozostają jednym z najczęstszych problemy dotykające użytkowników Teams. W tym przewodniku skupimy się na irytującym kodzie błędu CAA301F7 i sposobach jego naprawy w systemie Windows 10.
Jak naprawić kod błędu zespołu CAA301F7?
Użyj aplikacji internetowej
Aplikacja internetowa rzadko jest dotknięta tymi samymi problemami, które nękają aplikację komputerową. Więc przejdź do zespoły.microsoft.comi sprawdź, czy możesz zalogować się na swoje konto. W ten sposób możesz szybko uzyskać dostęp do swojego konta Teams i zająć się pilnymi zadaniami. Następnie możesz wznowić proces rozwiązywania problemów za pomocą poniższych rozwiązań.
Sprawdź połączenie sieciowe
Upewnij się, że połączenie internetowe jest stabilne. Uruchom ponownie router i przełącz się na połączenie kablowe. Nie zapomnij odłączyć innych urządzeń za pomocą połączenia, aby zwolnić większą przepustowość dla aplikacji Teams. Jeśli korzystasz z połączenia bezprzewodowego, zbliż laptopa do routera i sprawdź, czy problem zniknął.
Wyłącz swój program antywirusowy i zaporę sieciową
Przede wszystkim sprawdź, czy twój program antywirusowy i firewall rzeczywiście są winne kodowi błędu CAA301F7. Tymczasowo wyłącz program antywirusowy i zaporę sieciową i sprawdź wyniki.
Jeśli błąd zniknął, dodaj do białej listy zespoły w ustawieniach programu antywirusowego. Dodatkowo dodaj nową regułę zapory dla aplikacji Teams, która nakazuje Twojemu narzędziu bezpieczeństwa, aby aplikacja Teams mogła działać na Twoim komputerze. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, jak to zrobić, przejdź do strony pomocy poświęconej Twojemu programowi antywirusowemu i zaporze.
Wyczyść dane logowania do zespołu
Możesz szybko rozwiązać problemy z logowaniem do Microsoft Teams, usuwając dane logowania z Menedżera poświadczeń.
- Rodzaj "kierownik ds. poświadczeń” w polu wyszukiwania systemu Windows i kliknij dwukrotnie pierwszy wynik.
- Następnie wybierz Poświadczenia Windows i znajdź swoje dane logowania do Teams.
- Wybierz wszystkie wpisy i naciśnij Usunąć opcja.
- Uruchom ponownie komputer, ponownie uruchom aplikację Teams i sprawdź wyniki.
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji
Pamięć podręczna aplikacji może zakłócać bieżącą sesję usługi Teams, uniemożliwiając zalogowanie się.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Teams na pasku zadań i wybierz Zrezygnować aby wyjść z aplikacji.
- Następnie wpisz %appdata%\Microsoft\Teams w polu wyszukiwania Windows i naciśnij Enter.
- Usuń wszystkie pliki i foldery z folderu Teams.
- Uruchom ponownie Teams i sprawdź, czy możesz teraz zalogować się na swoje konto.
Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do C:\ProgramData\Intel\ShaderCache\Teams_1 i usuń również plik pamięci podręcznej Teams_1.
Uruchamiaj zespoły z uprawnieniami administratora
Uruchom aplikację Teams z uprawnieniami administratora i włącz tryb zgodności z systemem Windows 8 lub Windows 7. Wielu użytkowników potwierdziło, że ta kombinacja naprawiła ich problemy z logowaniem do Teams.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji Teams na pulpicie i wybierz Nieruchomości.
- Następnie kliknij Zgodność patka.
- Pod Tryb zgodności, zaznacz opcję, która mówi Uruchom program w trybie zgodności z i wybierz Windows 8 lub Windows 7.
- Następnie pod Ustawienia, zaznacz pole wyboru, które mówi Uruchom ten program jako administrator.
- Zapisz nowe ustawienia i ponownie uruchom Teams.
Włącz WS-Trust 1.3
Jeśli jesteś administratorem IT i użytkownicy skontaktowali się z Tobą w sprawie tego kodu błędu, musisz włączyć usługę WS-Trust 1.3 for Desktop Client SSO na lokalnym serwerze ADFS. Użyj tego rozwiązania, jeśli używasz konfiguracji federacyjnej z dzierżawą usługi Azure AD.
Wszystko, co musisz zrobić, to uruchomić następującą komendę: Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath „/adfs/services/trust/13/windowstransport”.
Ponadto włącz zarówno formularze, jak i uwierzytelnianie systemu Windows (WIA) w globalnych zasadach uwierzytelniania w ustawieniach intranetu.
Poproś użytkowników o ponowne uruchomienie komputerów i sprawdzenie, czy mogą teraz uzyskać dostęp do swoich kont Teams.
Zainstaluj ponownie zespoły
Jeśli błąd CAA301F7 będzie się powtarzał, przejdź do Panelu sterowania i poniżej Programy Wybierz Odinstaluj program. Wybierz drużyny, naciśnij Odinstaluj i uruchom ponownie komputer.
Następnie pobierz nową kopię aplikacji i zainstaluj ją na swoim urządzeniu.
Wniosek
Kod błędu zespołu CAA301F7 wskazuje, że proces logowania nie powiódł się. Aby rozwiązać ten problem, wyłącz program antywirusowy i zaporę oraz wyczyść dane logowania do usługi Teams w Menedżerze poświadczeń. Dodatkowo upewnij się, że uruchamiasz aplikację w trybie zgodności z uprawnieniami administratora. Udało Ci się pozbyć błędu CAA301F7? Daj nam znać w komentarzach poniżej.