Chociaż problem nie wydaje się powszechny, nadal stanowi niepokojący problem w przypadku smartwatcha, który nie ma jeszcze nawet roku.
AKTUALIZACJA: 2023/06/02, 16:05 EST PRZEZ CHRIS WEDEL
Firma Google skontaktowała się z XDA za pośrednictwem agencji PR z następującym oświadczeniem dotyczącym zgłoszonych problemów.
„Wiemy, że bardzo niewielka liczba użytkowników Google Pixel Watch ma problem ze szkłem z tyłu zegarka. Pracujemy nad zidentyfikowaniem przyczyny i naprawieniem sytuacji tak szybko, jak to możliwe.”
Wiele Zegarek pikselowy użytkownicy zgłaszają, że tylna ścianka urządzenia odpada bez wyraźnego powodu. Jedną z pierwszych osób, które zgłosiły ten problem, był Redditor u/milkkomson, który wysłane o swoich doświadczeniach ponad dwa miesiące temu. Według nich, pewnego pięknego dnia tylna ścianka ich zegarka Pixel Watch po prostu odpadła, mimo że nigdy nie zabrali go na basen ani pod prysznic. Inny Redditor, u/MelonHeadSeb, również zgłoszone dokładnie ten sam problem mniej więcej w tym samym czasie.
Od tego czasu liczba przypadków tylko wzrosła, a wielu innych użytkowników zegarków Pixel również najwyraźniej zgłaszało ten sam problem (h/t: Policja Androida). Obejmuje to u/miggiemachine, kto przejęte że tylna ścianka odpadła przy próbie wyczyszczenia zegarka. Kolejny Redditor, ty/ashmee, powiedział że tylna ścianka odpadła po zdjęciu zegarka z ładowarki. Na początku tego tygodnia u/sonnywithoutachance również przejęte że tył ich Pixel Watch odpadł, gdy próbowali wyjąć go z ładowarki.
Problem nie wydaje się być na tyle powszechny, aby włączyć alarm dla wszystkich Właściciele Pixel Watcha, ale z pewnością rodzi kilka niewygodnych pytań o jakość wykonania urządzenia i jego długoterminową trwałość. Na szczęście wydaje się, że Google wymienia wadliwe jednostki bezpłatnie dla większości użytkowników. Niektórzy jednak twierdzą, że skontaktowanie się z pomocą techniczną Google im nie pomogło, ponieważ firma albo żąda 300 dolarów w celu zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego, albo całkowicie odrzuca roszczenie dotyczące wymiany.
Przyczyna samoistnego odłączenia się backplate od reszty zegarka nie jest od razu jasna, ale spekulacje w Internecie sugerują, że może to być spowodowane niewystarczającą ilością kleju. Istnieją również sugestie, że klej może rozpuścić się pod wpływem jakiejkolwiek wilgoci, w tym wody, płynów czyszczących lub nadmiernego potu. Tak czy inaczej, Google nie przyznało się jeszcze publicznie do problemu, więc okaże się, kiedy to nastąpi i jakie będą oficjalne zasady dla wszystkich dotkniętych użytkowników.