WhatsApp udostępnił na swojej stronie zaktualizowaną sekcję FAQ, podkreślając, w jaki sposób chroni prywatne wiadomości na platformie.
Aktualizacja (01/12/2021 @ 06:10 ET): Polityka prywatności WhatsApp niejasno mówi o gromadzeniu i wykorzystywaniu udostępnianych informacji o lokalizacji oraz udostępnianiu ich Facebookowi. Przewiń w dół, aby uzyskać więcej informacji. Artykuł opublikowany 12 stycznia 2021 r. znajduje się poniżej.
Ostatnio WhatsApp zaktualizował swój regulamin i politykę prywatności nakazanie udostępniania danych wszystkim firmom należącym do rodziny Facebooka. Wywołało to spore zamieszanie wśród użytkowników WhatsApp na całym świecie, a wielu z nich przeszło na rozwiązania alternatywne, takie jak Signal i Telegram. Zmiana polityki wzbudziła również pewne obawy co do programu Facebooka i zrodziła wprowadzające w błąd pogłoski, które przyspieszyły odpływ użytkowników. Próbując oczyścić atmosferę, WhatsApp opublikował teraz odpowiedź na niektóre z najczęściej zadawanych pytań dotyczących środków ochrony prywatności i polityki udostępniania danych.
Komunikator należący do Facebooka Ostatnio zaktualizowane w sekcji FAQ z nowymi odpowiedziami podkreślającymi, w jaki sposób będzie nadal chronić prywatne wiadomości, pomimo niektórych plotek twierdzących inaczej. Stwierdza, że aktualizacja zasad „nie wpływa w żaden sposób na prywatność Twoich wiadomości z przyjaciółmi lub rodziną. Zamiast tego ta aktualizacja zawiera zmiany związane z przesyłaniem wiadomości do firmy w WhatsApp, co jest opcjonalne i zapewnia dodatkową przejrzystość w zakresie gromadzenia i wykorzystywania przez nas danych.
Nowa infografika udostępniona przez firmę podkreśla, że WhatsApp nie widzi prywatnych wiadomości ani nie słyszy połączeń, w związku z czym Facebook też nie. Ujawnia również, że WhatsApp nie prowadzi rejestrów tego, z kim użytkownicy wysyłają wiadomości lub dzwonią, bo nie może tego zobaczyć udostępnioną lokalizację, nie udostępnia danych kontaktowych Facebookowi i że grupy WhatsApp pozostaną prywatny.
Jeśli chodzi o rozmowy z firmami, WhatsApp wyjaśnił, że niektóre firmy na platformie będą korzystać z usług hostingowych Facebooka w celu zarządzania czatami WhatsApp. Takie firmy będą mogły wykorzystywać te informacje do własnych celów marketingowych, takich jak wyświetlanie ukierunkowanych reklam na Facebooku. Aby mieć pewność, że użytkownicy wiedzą, kiedy komunikują się z taką firmą, WhatsApp wyraźnie oznaczy rozmowę w aplikacji. Firma dodaje ponadto, że będzie wykorzystywać aktywność zakupową użytkowników w celu personalizacji korzystania ze Sklepów, a jeśli użytkownicy wchodzą w interakcję z reklamą na platformie, Facebook może „wykorzystaj sposób, w jaki wchodzisz w interakcję z tymi reklamami, aby spersonalizować reklamy wyświetlane na Facebooku”.
Chociaż odpowiedzi te odnoszą się do niektórych plotek krążących po różnych platformach mediów społecznościowych (w tym WhatsApp), mogą nie wystarczyć, aby wpłynąć na opinię publiczną. Jakie jest Twoje zdanie na ten temat? Czy będziesz nadal korzystać z WhatsApp, czy też zdecydujesz się na inne komunikatory, takie jak Signal lub Telegram, po wejściu w życie nowych zmian w zasadach w przyszłym miesiącu? Podziel się swoimi przemyśleniami w sekcji komentarzy poniżej.
Aktualizacja: często zadawane pytania dotyczące WhatsApp zawierają wprowadzające w błąd informacje na temat dostępu do współdzielonej lokalizacji
Jak widać na załączonej powyżej infografice, WhatsApp wyraźnie o tym wspomina „nie widzi Twojej udostępnionej lokalizacji, podobnie jak Facebook”. Jednakże nowa polityka prywatności firmy nie jest do końca jasne w tej sprawie. W sekcji „Informacje zbierane automatycznie” w swojej nowej polityce firma zauważa:
"Informacje lokalne. Gromadzimy i wykorzystujemy dokładne informacje o lokalizacji z Twojego urządzenia za Twoją zgodą, gdy zdecydujesz się na korzystanie z funkcji związanych z lokalizacją, na przykład wtedy, gdy zdecydujesz się udostępnić swoją lokalizację swoim kontaktom lub wyświetlić lokalizacje w pobliżu lub lokalizacje, które udostępniły Ci inne osoby. Istnieją pewne ustawienia dotyczące informacji związanych z lokalizacją, które można znaleźć w ustawieniach urządzenia lub ustawieniach aplikacji, np. udostępnianie lokalizacji. Nawet jeśli nie korzystasz z naszych funkcji związanych z lokalizacją, używamy adresów IP i innych informacji, takich jak numery kierunkowe numeru telefonu, aby oszacować Twoją ogólną lokalizację (np. miasto i kraj). Informacje o Twojej lokalizacji wykorzystujemy także do celów diagnostycznych i rozwiązywania problemów.”
Chociaż WhatsApp jasno określa gromadzenie i wykorzystywanie dokładnych informacji o Twojej lokalizacji, sformułowania zasad są nieco niejasne, jeśli chodzi o gromadzenie i wykorzystywanie informacji o lokalizacji udostępnianych na platformie. Co więcej, warto również zauważyć, że chociaż WhatsApp daje Ci „wybór”, aby wyłączyć dostęp do lokalizacji i nie używać żadnych funkcji związanych z lokalizacją, platforma w dalszym ciągu gromadzi ogólne informacje o lokalizacji użytkownika, korzystając z adresu IP i obszaru numeru telefonu kod. Jeśli chodzi o udostępnianie lokalizacji Facebookowi i innym firmom, polityka prywatności WhatsApp stwierdza:
„Współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami usług i innymi firmami Facebooka, aby pomóc nam w obsłudze, dostarczaniu, ulepszaniu, zrozumieniu, dostosowywaniu, wspieraniu i promowaniu naszych Usług. Na przykład współpracujemy z nimi przy dystrybucji naszych aplikacji; zapewniamy naszą infrastrukturę techniczną i fizyczną, dostawy i inne systemy; zapewniać wsparcie inżynieryjne, wsparcie w zakresie cyberbezpieczeństwa i wsparcie operacyjne; dostarczać informacje o lokalizacji, mapach i miejscach; przetwarzać płatności; pomóc nam zrozumieć, w jaki sposób ludzie korzystają z naszych Usług; promować nasze Usługi; pomóc Ci nawiązać kontakt z firmami korzystającymi z naszych Usług; przeprowadzać dla nas ankiety i badania; zapewniać bezpieczeństwo, ochronę i integralność; i pomoc w obsłudze klienta.”
Polityka wyraźnie stwierdza, że WhatsApp udostępnia informacje o Twojej lokalizacji stronom trzecim. Jeśli więc zbiera udostępnione informacje o lokalizacji, jest to oczywiście udostępniane także Facebookowi i innym firmom. Jeśli damy WhatsApp wątpliwości w tym przypadku i uwierzymy twierdzeniom firmy o niezbieraniu i wykorzystywaniu udostępnianych informacji o lokalizacji, źle sformułowana i zagmatwana polityka da firmie swobodę działania, aby dokładnie to zrobić bez ponoszenia jakichkolwiek konsekwencji prawnych w przyszły.