Podczas próby pobrania pliku za pomocą przeglądarki Chrome może czasami pojawić się alert „Skanowanie antywirusowe nie powiodło się”. Oznacza to, że Twoja przeglądarka nie mogła przeskanować pliku w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania i zablokowała pobieranie. Ponowne uruchomienie przeglądarki i ponowna próba pobrania nie pomoże. Zobaczmy, co jeszcze możesz zrobić, aby pozbyć się tego alertu.
Jak naprawić błąd Google Chrome „Skanowanie antywirusowe nie powiodło się”?
Sprawdź swoją przeglądarkę
Zacznijmy od sprawdzenia Twojej przeglądarki. Chodzi o to, aby upewnić się, że nic nie zakłóca pobierania.
- Włącz tryb incognito. Spróbuj pobrać problematyczny plik w Tryb inkognito.
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki. Usuń pliki cookie i pliki pamięci podręcznej, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje.
- Wyłącz wszystkie swoje rozszerzenia. Rozszerzenia prywatności i bezpieczeństwa często ingerują w skrypty odwiedzanych witryn. Mogą również ograniczać niektóre funkcje przeglądarki.
- Zaktualizuj przeglądarkę. Kliknij na menu z trzema kropkami, iść do Pomoc, Wybierz O google chrome i sprawdź aktualizacje.
Użyj innej przeglądarki
Jeśli problem będzie się powtarzał, przełącz się na inną przeglądarkę. Pamiętaj jednak, że ten sam błąd może pojawić się również w innych przeglądarkach opartych na Chromium. Użyj Firefoksa i sprawdź, czy możesz pobrać problematyczny plik.
Sprawdź swój dziennik antywirusa
Alert „Skanowanie antywirusowe nie powiodło się” może również wskazywać, że program antywirusowy zablokował proces pobierania pliku. Zwykle dzieje się tak, ponieważ program antywirusowy wykrył coś podejrzanego i zablokował plik. Jeśli pobierasz pliki lub programy z witryn pobierania innych firm, Twój program antywirusowy może mieć rację. Sprawdź dziennik, aby uzyskać szczegółowe informacje o tym, dlaczego plik został zablokowany w pierwszej kolejności. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące sprawdzania dziennika, przejdź na stronę pomocy antywirusowej.
Nie zalecamy wyłączania programu antywirusowego i zapory sieciowej, aby pozbyć się tego błędu. Plik, który próbujesz pobrać, może być zainfekowany złośliwym oprogramowaniem. Trzymaj się bezpiecznej strony i nie ryzykuj zainfekowania komputera złośliwym oprogramowaniem. Hakerzy nie mogą się doczekać zamień swoją maszynę w komputer zombie.
Wyłącz skanowanie załączników
Jeśli jednak masz 100% pewności, że plik, który próbujesz pobrać, jest bezpieczny, możesz tymczasowo pominąć fazę skanowania załącznika. Nie zapomnij ponownie włączyć opcji skanowania antywirusowego zaraz po pobraniu pliku.
- Rodzaj regedit w polu Rozpocznij wyszukiwanie systemu Windows i uruchom Edytor rejestru.
- Nawigować do
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments.- Notatka: Jeśli pozycja Załączniki nie jest dostępna, utwórz ją, klikając Zasady → Nowy → Klucz → Załączniki.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Załączniki, Wybierz Nowy, i wtedy DWORD (32-bitowy).
- Nazwij nowy wpis Skanuj za pomocą antywirusai naciśnij Enter.
- Kliknij dwukrotnie Skanuj za pomocą antywirusa. Zmień jego wartość na 1i zapisz nowe ustawienia.
- Spróbuj ponownie pobrać problematyczny plik.
Wyłącz Menedżera załączników Windows
Rolą Menedżera załączników jest blokowanie niebezpiecznych załączników i plików. Na przykład, jeśli próbujesz pobrać podejrzane lub niebezpieczne pliki z Internetu, narzędzie automatycznie je zablokuje i usunie. To może wyjaśniać, dlaczego w Chrome pojawia się błąd „Skanowanie antywirusowe nie powiodło się”.
Możesz użyć Menedżera zasad grupy, aby wyłączyć Menedżera załączników, chociaż nie zalecamy tego. Nawigować do Zasady grupy → Konfiguracja użytkownika → Szablony administracyjne → Komponenty Windows → Menedżer załączników. Przypominamy, że GPEdit jest dostępny tylko na Komputery z systemem Windows 10 Pro.
Wniosek
Jeśli alert „Skanowanie antywirusowe nie powiodło się” uniemożliwia Chrome pobieranie plików z Internetu, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i wyłącz rozszerzenia. Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji Chrome na swoim komputerze. Jeśli problem będzie się powtarzał, użyj innej przeglądarki i dostosuj Rejestr, aby wyłączyć opcję skanowania załączników. Czy te rozwiązania pomogły Ci rozwiązać problem? Podziel się swoją opinią w komentarzach poniżej.