Zoom może czasami powodować tak duże zużycie procesora i pamięci RAM, że zawiesza komputer z systemem Windows 10. Po pierwsze, twoja maszyna robi się naprawdę wolno. Przetworzenie poleceń może zająć 10 sekund lub więcej. Następnie całkowicie się zawiesza i ulega awarii. Nie jest to przyjemne doświadczenie, zwłaszcza jeśli prezentujesz coś podczas spotkania wideo.
W tym przewodniku pokażemy, jak możesz rozwiązywać problemy z Zoomem, jeśli powoduje awarię komputera. Zbadamy również, jak w pierwszej kolejności możesz zapobiec temu problemowi. W końcu lepiej zapobiegać niż leczyć, prawda?
Jak zatrzymać powiększanie przed awarią komputera?
Zamknij niepotrzebne programy
Jednym z powodów, dla których Zoom powoduje awarię komputera, jest konflikt z innymi aplikacjami i programami uruchomionymi na komputerze. Zamknij więc wszystkie inne programy, których nie używasz aktywnie. Wiadomo, że spotkania wideo obciążają przepustowość i zasoby komputera. Zamykając niepotrzebne programy, faktycznie zwolnij więcej zasobów aby użyć funkcji Zoom.
Są na to dwa szybkie sposoby. Możesz użyć Menedżera zadań lub czystego rozruchu komputera.
Po uruchomieniu Menedżera zadań kliknij przycisk Procesy i kliknij prawym przyciskiem myszy programy, które chcesz zamknąć. Wybierz Zakończ zadanie i jesteś skończony.
Jeśli zdecydujesz się na czysty rozruch komputera, znajdziesz wszystkie instrukcje i kroki, które należy wykonać w ten przewodnik.
Wyłącz przyspieszenie sprzętowe
Zoom ma serię Zaawansowane funkcje które mogą znacznie poprawić wideo i jakość dźwięku podczas spotkań. Ale może to zmienić się w miecz obosieczny, jeśli twój sprzęt nie jest tak naprawdę do tego zadania.
Na przykład akceleracja sprzętowa może pogorszyć obraz, jeśli nie jest używana prawidłowo. Włączenie tej opcji powoduje dodatkowe obciążenie sprzętu i może prowadzić do zawieszania się systemu i awarii. Wyłącz przyspieszenie sprzętowe i sprawdź, czy Zoom nadal powoduje awarię komputera.
- Uruchom Zoom i kliknij swoje zdjęcie profilowe.
- Następnie przejdź do Ustawienia i wybierz Wideo.
- Kliknij na Zaawansowany przycisk (prawy dolny róg).
- Odznacz następujące opcje:
- Włącz akcelerację sprzętową do przetwarzania wideo.
- Włącz akcelerację sprzętową do wysyłania wideo.
- I Włącz akcelerację sprzętową do odbierania wideo.
- Uruchom ponownie Zoom i sprawdź wyniki.
Wyczyść pamięć podręczną i niepotrzebne pliki
Za każdym razem, gdy uruchamiasz aplikację lub program, pliki tymczasowe są tworzone i przechowywane na komputerze. Wyczyszczenie pamięci podręcznej Zoom, a także wszystkich innych niepotrzebnych plików z komputera może rozwiązać ten problem. Wszystkie pliki rozsadzają twój komputer.
Najszybszym sposobem na usunięcie niepotrzebnych i tymczasowych plików jest uruchomienie Oczyszczania dysku.
- Uruchom narzędzie, wybierz dysk główny i poczekaj, aż narzędzie przeskanuje twoje pliki.
- Następnie wybierz pliki, które chcesz usunąć.
- Upewnij się, że zaznaczyłeś oba pola wyboru dla plików tymczasowych.
- Naciśnij OK i pozwól systemowi Windows wyczyścić niepotrzebne pliki.
Dostosuj ustawienia efektów wizualnych na komputerze
Funkcja efektów wizualnych systemu Windows 10 dodaje animację i różne efekty do Twoich filmów i interfejsu użytkownika. Ale możesz przyspieszyć swój system, wyłączając tę funkcję.
- Rodzaj 'dostosować wydajność‘ na pasku wyszukiwania systemu Windows.
- Pod Ustawienia wydajności, Wybierz Efekty wizualne patka.
- Następnie sprawdź Dostosuj, aby uzyskać najlepszą wydajność pole wyboru.
- Uruchom ponownie komputer i uruchom Zoom. Sprawdź, czy zauważysz jakieś ulepszenia.
Zwiększ rozmiar pliku stronicowania
Użyj tego rozwiązania, jeśli posiadasz komputer SSD. Główną ideą jest ręczne dostosowanie rozmiaru pliku stronicowania, zamiast pozwolić systemowi Windows 10 decydować o najlepszych ustawieniach.
- Wróć do Ustawienia wydajności (możesz też wpisać Właściwości systemu Zaawansowane na pasku wyszukiwania systemu Windows).
- Kliknij na Zaawansowany patka.
- Następnie przejdź do Pamięć wirtualnai kliknij Reszta przycisk.
- Odznacz Automatycznie zarządzaj rozmiarem pliku stronicowania dla wszystkich dysków.
- Kleszcz Niestandardowy rozmiar. Ustaw wymagany rozmiar pliku stronicowania. Ustaw go na 16 GB.
- Zapisz zmiany. Ponownie uruchom Zoom. Sprawdź, czy aplikacja nadal powoduje awarię komputera.
Zaktualizuj, ponownie zainstaluj lub wycofaj sterowniki
Wielu użytkownikom udało się rozwiązać ten problem, aktualizując, ponownie instalując lub wycofując sterowniki aparatu i ekranu.
- Uruchom Menadżer urządzeń i kliknij zlokalizuj sterowniki aparatu i ekranu.
- Kliknij Kamery i wybierz sterownik aparatu.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy swój sterownik i wybierz Uaktualnij sterownik. Jeśli to nie zadziałało, powtórz kroki i wybierz Odinstaluj urządzenie.
- Następnie uruchom ponownie komputer. Twoje urządzenie automatycznie ponownie zainstaluje najnowszą wersję sterownika.
- Jeśli problem będzie się powtarzał, ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy na sterownik i wybierz Nieruchomości.
- Następnie kliknij Kierowca tab i wybierz Przywróć sterownik. Sprawdź, czy problem zniknął.
- Teraz, jeśli problem będzie się powtarzał, zrób to samo dla sterownika ekranu.
Zastąp żądania zasilania z powiększenia
Zoom może czasami wysyłać żądania zasilania do systemu Windows. W rezultacie ekran komputera wyłącza się losowo, a inne procesy przestają działać. Aby sprawdzić, czy tak jest w przypadku Twojego komputera, uruchom Wiersz polecenia jako administrator i wprowadź powercfg -żądania Komenda.
Jeśli znajdziesz jakiekolwiek żądania zasilania pochodzące od Zoom, możesz ręcznie dodać nowe żądanie, aby zastąpić żądania zasilania Zoom. Wzorzec żądania do użycia to: powercfg -requestsoverride CALLER_TYPE „NAZWA” PROŚBA.
W zależności od znalezionych żądań twoje polecenia powinny wyglądać mniej więcej tak:
- powercfg -requestsoverride WYŚWIETLANIE PROCESU „Zoom.exe”
- powercfg -requestsoverride SYSTEM PROCESU „Zoom.exe”
Pozwól, aby Zoom działał na Twoim najpotężniejszym GPU
Jeśli Twój komputer jest wyposażony w procesor graficzny NVIDIA lub inny potężny zewnętrzny procesor graficzny, niech Zoom na nim działa. Innymi słowy, określ preferowany procesor graficzny dla Zoom. Użyj tego rozwiązania, jeśli Twój komputer jest wyposażony w wiele procesorów graficznych.
- Nawigować do Ustawienia → System → Wyświetlacz.
- Następnie kliknij Ustawienia grafiki (w obszarze Wiele ekranów).
- Wybierz Klasyczna aplikacja z menu rozwijanego.
- Uderz w Przeglądaj przycisk, aby zlokalizować plik Zoom.exe w celu określenia aplikacji.
- Następnie kliknij Opcje i wybierz preferencje graficzne, których chcesz użyć do powiększenia.
- Pozwól Zoom działać z wysoką wydajnością i korzystać z najbardziej wydajnego procesora graficznego komputera.
- Zastosuj zmiany. Ponownie uruchom Zoom i sprawdź, czy problem z awarią komputera zniknął.
Wyłącz Kopię zapasową i synchronizację Google
Wielu użytkowników, u których wystąpiły awarie Zoom, naprawiło ten problem, wyłączając Kopię zapasową i synchronizację Google. Aplikacja automatycznie tworzy kopię zapasową całej zawartości w chmurze. Zamknij Kopię zapasową i synchronizację Google i sprawdź, czy Zoom nadal się zawiesza.
Jeśli używasz innego programu do tworzenia kopii zapasowych i synchronizacji danych, wyłącz go i sprawdź, czy problem zniknął.
Wniosek
Zoom może czasami zużywać zbyt dużo mocy procesora, GPU i pamięci, nie pozostawiając nic dla podstawowych procesów systemu Windows 10. To często prowadzi do losowych awarii komputera.
Mamy nadzieję, że z pomocą tego przewodnika udało Ci się rozwiązać problem. Napisz do nas komentarz poniżej i daj nam znać, jak przebiegał proces rozwiązywania problemów.