Google zaktualizowało swoje zasady Sklepu Play, aby doprecyzować wymagania dotyczące rozliczeń w aplikacji. Sklepy z aplikacjami innych firm będą również łatwiejsze w obsłudze w systemie Android 12.
Aktualizacja 1 (10/05/2020 @ 01:59 ET): Google przedłużył termin wdrożenia rozliczeń przez Play w Indiach do 31 marca 2022 r. Przewiń w dół, aby uzyskać więcej informacji. Artykuł opublikowany 28 września 2020 r. znajduje się poniżej.
Dowiedzieliśmy się tego w zeszłym tygodniu Google przygotowywał się do aktualizacji swoich wytycznych dotyczących Sklepu Play z nowym językiem, który wyjaśnia wymagania dotyczące korzystania z usługi rozliczeń w aplikacji Google Play w przypadku zakupów w aplikacji. Z raportu wynika, że Google chciał rozprawić się z aplikacjami oferującymi płatności w aplikacji bez korzystania z usługi płatniczej Google, dzięki czemu Google uzyskuje 30% przychodów z zakupów w Sklepie Play. Dzisiaj Google oficjalnie ogłosił te zmiany.
Przejrzystość korzystania z rozliczeń w aplikacji Google Play
Do tej pory Google wymagał, aby wszystkie aplikacje dystrybuowane w Sklepie Play, które sprzedawały towary cyfrowe konsumowane w całości w aplikacji (takie jak skórki w grze mobilnej), korzystały z System rozliczeniowy Google Play. Jest to od dawna obowiązująca polityka Google Play, ale firma twierdzi, że „słyszała opinie, że [ich] język zasad może być bardziej jasne, jakie typy transakcji wymagają korzystania z systemu rozliczeniowego Google Play”. W związku z tym firma zaktualizowała język na stronie jego Polityka płatności aby wyraźniej określić wymóg, aby wszystkie towary cyfrowe były sprzedawane za pośrednictwem systemu rozliczeniowego Google Play. (Jeśli to ma sens, zrobiłem różnicę między starą stroną zasad płatności a zaktualizowaną stroną, używając pliku Wayback Machine i zdecydowanie wygląda na to, że dotyczył tylko języka, a nie faktycznych zasad zaktualizowany.)
Google twierdzi, że „mniej niż 3% programistów posiadających aplikacje w Play sprzedało towary cyfrowe w ciągu ostatnich 12 miesięcy” oraz że „z tego 3%, zdecydowana większość (prawie 97%) korzysta już z płatności w Google Play”. Ważne jest, aby umieścić te liczby we właściwym kontekście, chociaż. Tam są prawie 3 000 000 aplikacji w Sklepie Play; zdecydowana większość tych aplikacji jest bezpłatna i dlatego nie jest potrzebny system rozliczeniowy Google Play. Nieważne, dla tych istniejący aplikacji, których będzie dotyczyć ta zmiana, Google daje czas do 30 września 2021 r. na wdrożenie swojego systemu rozliczeniowego. Każdy nowy aplikacje przesłane do Sklepu Play po 20 stycznia 2021 r. będą jednak musiały być zgodne ze zaktualizowanymi wytycznymi. I wreszcie w przypadku aplikacji, które przeszły z oferowania towarów fizycznych na towary cyfrowe (ze względu na wyzwania związane z pandemia Covid-19), Google twierdzi, że „te firmy nie będą musiały przestrzegać [swoich] zasad płatności” przez następne 12 lat miesiące.
Pozostałe aspekty wytycznych Google Play Store nie uległy zmianie. Na przykład programiści nadal nie mogą informować klientów o lepszych cenach, ofertach i alternatywnych sposobach płatności w samą aplikację. Jednak oni Czy mogą komunikować się z klientami bezpośrednio innymi kanałami, np. za pośrednictwem poczty elektronicznej. Ponadto Google twierdzi, że ich zasady „dotyczą jednakowo wszystkich aplikacji rozpowszechnianych w Google Play”, w tym ich własnych, oraz że ich algorytmy „rankuj aplikacje i gry innych firm, stosując te same kryteria, co w przypadku rankingu własnych aplikacji Google”. Google oczywiście nie informuje o tym w sposób przejrzysty zastrzeżone algorytmy wyszukiwania i rankingu, więc stwierdzenia te prawdopodobnie zostały wydane w odpowiedzi na wzmożoną kontrolę ze strony prasy i regulatory.
Korzystanie z aplikacji innych firm jest łatwiejsze w systemie Android 12
Kiedy firma Epic Games złożyła swoje pozew przeciwko Google’owi (i Apple) firma kwestionowała taktykę, którą uważała za zastraszanie stosowaną przez Google w celu zmniejszenia chęci ludzi do korzystania ze sklepów z aplikacjami innych firm. Na przykład firma Epic skarżyła się, że uprawnienia, których użytkownicy muszą udzielić, zawierały odstraszający język i że niemożność późniejszego cichego instalowania i aktualizowania aplikacji stanowi nieodłączną część sklepów z aplikacjami innych firm niekorzyść. Na koniec spółka Epic zarzuciła również, że Google dołożył wszelkich starań, aby uniemożliwić wstępne ładowanie Epic Games Store na telefonach OnePlus i LG.
W dzisiejszym poście na blogu Google powtarza, że konsumenci zawsze mieli wybór, czy pobierać aplikacje z wielu sklepów z aplikacjami, ale każdy sklep z aplikacjami „może decydować o własnym modelu biznesowym” i funkcje konsumenckie.” Jako przykład Google bezpośrednio przytacza fakt, że Fortnite jest nadal dostępny dla użytkowników Androida, którzy pobrali Epic Games Store lub mają dostęp do aplikacji Galaxy firmy Samsung sklep. Firma będzie jednak „wprowadzać zmiany w Androida 12...aby jeszcze bardziej ułatwić użytkownikom korzystanie z innych sklepów z aplikacjami na swoich urządzeniach, jednocześnie uważając, aby nie naruszyć zabezpieczeń Androida Google nie ujawnił dokładnie, jakie zmiany wprowadza w Androidzie, ale przypuszczamy, że będzie to obejmować nowy zestaw uprawnień i Pszczoła.
Często zadawane pytania na temat rozliczeń w Google Play
Oprócz głównego posta na blogu szczegółowo opisującego zaktualizowany język zasad, Google opublikowało także często zadawane pytania na temat korzystania z rozliczeń w Google Play. Oto pytania i odpowiedzi przygotowane przez Google:
Najczęstsze pytania dotyczące płatności w Google Play
- P: Czy mogę rozpowszechniać moją aplikację za pośrednictwem innych sklepów z aplikacjami na Androida lub mojej witryny internetowej?
- Odp.: Tak, możesz rozpowszechniać swoją aplikację, jak chcesz! Jako otwarty ekosystem, większość urządzeń z Androidem ma preinstalowany więcej niż jeden sklep, a użytkownicy mogą instalować inne. Android zapewnia programistom swobodę i elastyczność dystrybucji aplikacji w innych sklepach z aplikacjami dla Androida, bezpośrednio przez strony internetowe lub wstępne ładowanie urządzeń, a wszystko to bez korzystania z systemu rozliczeniowego Google Play.
- P: Jakie aplikacje muszą korzystać z systemu rozliczeniowego Google Play?
- O: Wszystkie aplikacje dystrybuowane w Google Play, które umożliwiają zakupy towarów cyfrowych w aplikacji, muszą korzystać z systemu rozliczeniowego Google Play. Nasza polityka dotycząca płatności zawsze tego wymagała. Niecałe 3% programistów posiadających aplikacje w Play sprzedało towary cyfrowe w ciągu ostatnich 12 miesięcy, a z tych 3% zdecydowana większość (prawie 97%) korzysta już z rozliczeń w Google Play. Nieliczni programiści, którzy muszą zaktualizować swoje aplikacje, będą mieli czas do 30 września 2021 r. na wprowadzenie tych zmian. Nowe aplikacje przesłane po 20 stycznia 2021 r. będą musiały być zgodne z przepisami.
- P: Wiele firm musiało przenieść swoje wcześniej fizyczne usługi do Internetu (np. cyfrowe wydarzenia na żywo). Czy te aplikacje będą musiały korzystać z rozliczeń Google Play?
- Odp.: Zdajemy sobie sprawę, że globalna pandemia spowodowała, że wiele firm musi stawić czoła wyzwaniom związanym z przeprowadzką z fizycznej działalności w cyfrową i angażującą odbiorców w nowy sposób, na przykład poprzez przenoszenie osobistych doświadczeń i zajęć online. Przez następne 12 miesięcy firmy te nie będą musiały przestrzegać naszej polityki dotyczącej płatności, a my będziemy w dalszym ciągu ponownie oceniać sytuację w ciągu następnego roku. Jeśli chodzi o programistów przechodzących te zmiany, z niecierpliwością czekamy na Twoją opinię i współpracę z Tobą, aby Ci pomóc docieraj do nowych użytkowników i rozwijaj swój biznes online, zapewniając jednocześnie spójne i bezpieczne doświadczenie użytkownika online.
- P: Czy aplikacje Google również muszą przestrzegać tych zasad?
- O: Tak. Zasady dla programistów Google Play – w tym wymóg, aby aplikacje korzystały z systemu rozliczeniowego Google Play do zakupów towarów cyfrowych w aplikacji – mają zastosowanie do wszystkich aplikacji w Play, w tym do aplikacji Google.
- P: Czy mogę komunikować się z użytkownikami w sprawie alternatywnych sposobów płatności?
- O: Tak. Poza aplikacją możesz swobodnie komunikować się z nimi w sprawie alternatywnych opcji zakupu. Możesz korzystać z marketingu e-mailowego i innych kanałów poza aplikacją, aby zapewnić oferty subskrypcji, a nawet specjalne ceny.
- P: Czy mogę komunikować się z użytkownikami w sprawie promocji na innych platformach?
- O: Oczywiście. Jesteśmy także twórcą aplikacji i wiemy, jak ważne jest, aby nie ograniczać możliwości komunikowania się z użytkownikami. Możesz wysłać do nich e-mail lub w inny sposób przekazać poza aplikacją informacje o swoich ofertach, nawet jeśli w Google Play różnią się one od innych miejsc.
- P: Czy mogę mieć różne funkcje aplikacji, ceny i doświadczenie w zależności od platformy?
- O: Tak. To Twoja usługa i biznes, to zależy od Ciebie. Nie wymagamy parytetu między platformami. Możesz utworzyć różne wersje swojej aplikacji, aby obsługiwać różne platformy, funkcje i modele cenowe.
- P: Czy mogę oferować w Play aplikację służącą wyłącznie do konsumpcji (czytnik)?
- O: Tak. W Google Play każda aplikacja może być przeznaczona wyłącznie do użytku, nawet jeśli stanowi część usługi płatnej. Na przykład użytkownik może zalogować się po otwarciu aplikacji i uzyskać dostęp do płatnych treści gdzie indziej.
- P: Czy zasady rozliczeniowe zmieniają się w zależności od kategorii, w której znajduje się moja aplikacja?
- O: Nie. Aplikacje biznesowe i konsumenckie oraz branże takie jak muzyka czy poczta e-mail są traktowane tak samo w Google Play.
- P: Czy mogę bezpośrednio zaoferować moim klientom zwrot pieniędzy?
- O: Tak. Rozumiemy znaczenie utrzymywania relacji z klientami. Możesz nadal dokonywać zwrotów środków bezpośrednio na rzecz swoich klientów i innego działu obsługi klienta.
- P: Czy Google Play umożliwi korzystanie z aplikacji do gier w chmurze?
- O: Tak. Aplikacje do strumieniowego przesyłania gier w chmurze zgodne z zasadami Play od dowolnego dewelopera są mile widziane w Google Play.
Czytaj więcej
Aktualizacja: Google przesuwa termin rozliczeń w Play na 31 marca 2022 r. w przypadku Indii
Firma Google podała termin 30 września 2021 r. na wdrożenie rozliczeń Google Play w istniejących aplikacjach. Google wydłuża ten termin dla Indii do 31 marca 2022 r., w świetle niedawnych informacji zwrotnych otrzymanych od deweloperów z Indii. Powinno to również dać programistom wdrażającym specyficzne dla Indii UPI dla opcji płatności subskrypcyjnych (które zostaną udostępnione w Google Play) wystarczająco dużo czasu na wdrożenie.
Jak Czasy gospodarcze raportyGoogle twierdzi, że ideą wyznaczenia długiego okresu przed wejściem tych zasad w życie jest zapewnienie, aby firmy nie były nadmiernie zestresowane. Jednak Google nie omawia jeszcze samej zmiany swojego globalnego modelu biznesowego. Stwierdzenia, wyjaśnienia i rozszerzenia są odpowiedzią na krytykę skierowaną pod adresem Google za dominację w sklepie z aplikacjami oraz ponad 50 technologii przedsiębiorcy w Indiach łączą ręce, aby zwrócić się do rządu Indii o wsparcie w utworzeniu nadrzędnego indyjskiego ekosystemu aplikacji cyfrowych w postaci: środek zaradczy.