Valve ogłosiło, że otworzyło centra naprawcze, które będą mogły serwisować konsole Steam Deck z gwarancją i bez niej.
Valve wykonało znakomitą robotę przy Steam Deck. Konsola przekroczyła oczekiwania większości graczy, a firma nadal zapewnia wsparcie aktualizacje oprogramowania. Ponadto odbyły się dostawy konsoli przyśpieszony, przy czym firma zapewnia, że do końca roku zrealizuje wszystkie wstępne zamówienia. Jakby tego było mało, Valve ogłosiło teraz, że otworzy centra napraw Steam Deck dla tych, którzy napotkają jakiekolwiek problemy wymagające naprawy.
Chociaż Valve nie podaje dokładnie, ile i gdzie jest centrów naprawczych, firma twierdzi, że nowe centra naprawcze będą w stanie diagnozować, rozwiązywać problemy i naprawiać urządzenia, jeśli zajdzie taka potrzeba. Jeśli problemu nie można rozwiązać, istnieje możliwość wymiany konsoli. Użytkownicy mający problemy będą mogli wysłać urządzenie do serwisu pocztą. Centra napraw wykonają wszelkie prace, które należy wykonać w ramach gwarancji, a nawet poradzą sobie z naprawami pogwarancyjnymi. Oczywiście jeśli jest poza gwarancją firma skontaktuje się z użytkownikiem i zaproponuje rozwiązanie za opłatą. Jeżeli naprawa nie będzie możliwa, a urządzenie nie będzie objęte gwarancją, zostanie ono odesłane do właściciela.
Aby naprawić urządzenie, musisz najpierw skontaktować się z obsługą klienta. Stamtąd zespół Valve pomoże użytkownikowi wysłać konsolę do centrum napraw. Po dotarciu do centrum napraw rozpoczną się prace, a problem zostanie zdiagnozowany i naprawiony, jeśli jest objęty gwarancją. Jeżeli nie jest ona objęta gwarancją, zakład naprawczy skontaktuje się z klientem w celu podania ceny naprawy, a jeśli zostanie rozpatrzona, naprawa zostanie zakończona. Oczywiście w przypadku Steam Decks nie jest to jedyne rozwiązanie. Jeśli jesteś osobą bardziej praktyczną, zawsze możesz kupić części z iFixit i samodzielnie napraw urządzenie.
Źródło: Zawór