Jeśli kamera Surface Pro X nie działa, firma Microsoft wdrożyła narzędzie do rozwiązywania problemów, które pomoże rozwiązać ten problem.
Od zeszłego tygodnia Właściciele Surface Pro X, a ci, którzy mają inne komputery z systemem Windows i mają pod maską chip oparty na ARM, zgłaszają problemy ze swoimi kamerami internetowymi. System Windows po prostu wypluwał kod błędu podczas próby użycia zintegrowanej kamery internetowej w dowolnej aplikacji. Problem został teraz potwierdzony przez firmę Microsoft i rozwiązany poprzez obejście, podczas gdy firma z Redmond współpracuje z producentami urządzeń i partnerami w zakresie sterowników w celu uzyskania trwałego rozwiązania.
Jak wynika z dokumentu pt Strona stanu wersji systemu Windows, firma Microsoft wdrożyła niedawno krytyczne narzędzie do rozwiązywania problemów, aby złagodzić problemy z tymi kamerami internetowymi. Narzędzie do rozwiązywania problemów jest jednak stosowane automatycznie i nie można go uruchomić ręcznie. Mimo to poprawka pogarsza jakość kamery internetowej, ponieważ niektóre jej funkcje mogą zostać wyłączone, a jakość kamery może zostać obniżona. Firma Microsoft wspomina, że zostaną udostępnione zaktualizowane sterowniki, które przywrócą pełną funkcjonalność aparatu, a tego obejścia nie trzeba będzie cofać. W przypadku urządzeń zarządzanych, na których narzędzia do rozwiązywania problemów mogą być wyłączone, firma Microsoft zaleca wykonanie następujących czynności:
- Wybierz Przycisk Start i wpisz cmd, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy lub naciśnij długo Wiersz polecenia i wybierz Uruchom jako administrator.
- Skopiuj i wklej następujące polecenie i uruchom je, naciskając Enter: reg dodaj „HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera” /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f
- Uruchom ponownie dowolną aplikację korzystającą z aparatu lub uruchom ponownie urządzenie z systemem Windows.
Jak zwykle w przypadku tych tymczasowych poprawek, Microsoft nie określił jeszcze szczegółowo, kiedy można spodziewać się pełnego rozwiązania. Wygląda na to, że jest to problem powiązany z producentami urządzeń i ich sterownikami, więc pojawienie się takiego problemu może zająć trochę czasu. Tak czy inaczej, dzisiejsze obejście jest zdecydowanie lepsze niż oryginalne obejście odkryte przez właścicieli Surface Pro X, w którym datę można ustawić z powrotem na 22 maja 2023 r. Oczywiście, jeśli nie odpowiada Ci obniżona jakość kamery internetowej wynikająca z poprawki Microsoftu, możesz używać zewnętrznej kamery internetowej w swoim laptopie, na co ten problem nie ma wpływu.