Jeśli niedawno wykonałeś aktualizację Androida 10 na telefonie LG G8 i miałeś frustrujące doświadczenie, nie jesteś sam. Wielu użytkowników nie może otrzymywać powiadomień, uzyskiwać dostępu do ulubionych aplikacji ani wykonywać połączeń telefonicznych bez awarii telefonu i powrotu do ekranu głównego.
Przygotowaliśmy kilka kroków rozwiązywania problemów, aby spróbować sprawdzić, czy możesz ponownie uruchomić telefon (bez konieczności stania w kolejce w centrum serwisowym). Zanim cokolwiek zrobisz, zalecamy (jeśli jesteś w stanie) wykonać kopię zapasową wszystkiego, co możesz ze swojego urządzenia.
Poprawka 1: Ładowanie i sprawdzanie
Może się to wydawać proste, ale dobrze jest wykluczyć to, co oczywiste, zanim przejdziesz do ciężkich rzeczy, które wpływają na Twój telefon. Sprawdź, czy Twój telefon LG jest w pełni naładowany. Upewnij się, że port jest czysty, a przewód ładujący i wtyczka działają prawidłowo. Ze względów bezpieczeństwa sugerujemy w tej sytuacji ładowanie ręczne zamiast bezprzewodowego.
Poprawka 2: Uruchom ponownie
Uruchom ponownie telefon, aby upewnić się, że problem nie zniknie. Możesz to zrobić, naciskając jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i przycisk home. Poczekaj około 10 sekund, a następnie ponownie włącz telefon. Dobrym planem jest wypróbowanie tego kilka razy przed przejściem dalej.
Poprawka 3: tryb bezpieczeństwa
Istnieje prawdopodobieństwo, że może to być problem z aplikacją w telefonie. Aplikacje z rynku wtórnego nie zawsze są aktualizowane tak często, jak powinny. Aby sprawdzić, czy jest to aplikacja, która Cię spowalnia, musisz przełączyć telefon w tryb bezpieczny. W trybie bezpieczeństwa będą działać tylko te aplikacje, które zostały pierwotnie zainstalowane w telefonie.
Przy włączonym ekranie przytrzymaj przycisk zasilania. Pojawi się menu zasilania. Naciśnij i przytrzymaj opcję „Wyłącz”. Zapyta Cię, czy chcesz ponownie uruchomić telefon w trybie bezpieczeństwa. To jest to, czego chcemy, więc kliknij „OK”.
Teraz, gdy jesteś w trybie bezpieczeństwa, sprawdź, czy problemy nadal występują. Jeśli nie, oznacza to, że przyczyną tych problemów jest aplikacja. Musisz określić, który z nich i zdjąć z telefonu.
Jeśli Twój telefon nadal się zawiesza, musimy przejść do następnej poprawki.
Poprawka 4: Wyczyść pamięć podręczną
Nadal w trybie awaryjnym możesz wyczyścić pamięć podręczną telefonu na wypadek, gdyby coś w nim spowodowało awarię telefonu. Na ekranie głównym wybierz „Ustawienia”, następnie „Ogólne”, a następnie „Pamięć”. Stamtąd możesz kliknąć na „Pamięć wewnętrzna”. Pozwól mu „zwolnić miejsce” w twoich danych, plikach i z aparatu i usuń im.
Jeśli osiągnąłeś ten punkt, a Twój telefon nadal się zawiesza, prawdopodobnie powinieneś zadzwonić na linię wsparcia. Mogą poprosić Cię o pełne przywrócenie ustawień fabrycznych, co może być frustrujące – z wyjątkiem tego, że już wykonałeś kopię zapasową telefonu, prawda? Jeśli w końcu wykonasz pełny reset, uważaj, które aplikacje zdecydujesz się przywrócić na urządzeniu. Jeden z nich mógł nadal być przyczyną awarii aktualizacji.